Customer Service - Gent, België - Page Personnel

Page Personnel

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

added 15/02/2023
- Spreek jij vloeiend Frans?
- Ben jij communicatief en klantvriendelijk ingesteld?

**About Our Client**:
We zijn een grote internationale speler gespecialiseerd in het plaatsen van zonnepanelen voor bedrijven. We streven er naar om onze klanten op een groene manier te voorzien van energie.

Onze service dienst vormt het kloppend hart van onze onderneming als het gaat om interne en externe communicatie. Dagelijks vindt er communicatie plaatst met tientallen klanten en collega's op de buitendienst. De ene klant vraagt een onderhoudsbeurt aan, de andere heeft een technische vraag,... Het is jouw taak deze contacten professioneel te behandelen.Als medewerker op de dienst Service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je daarbij verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen. Klanten bellen je om een storing te melden en vragen om een technieker langs te sturen om de storing zo snel mogelijk te verhelpen. Samen met de planner zorg je ervoor dat de technieker correct wordt ingepland. Bijkomend sta je in voor de administratie zoals de facturatie van de uitgevoerde werken, bestellingen, werkschema's techniekers,... Je zorgt er daarnaast voor dat gegevens correct zijn geregistreerd in ons systeem en brengt zo nodig updates en wijzigingen aan zodat klantengegevens steeds correct en up-to-date zijn.Je vormt hierbij een team samen met onze service coördinators, service leader en technical expert en bent in staat te fungeren als back-up voor directe collega's bij extra drukte of afwezigheden.Het betreft het beheer van de regio Wallonië waardoor een uitstekende kennis van de Franse taal een absolute must is. Je rapporteert aan de service operations manager.

**The Successful Applicant**:

- Je bent administratief sterk en nauwkeurig.
- Je bent klantvriendelijke en hebt een collegiale instelling.
- Je houdt van telefonische contacten.
- Je bent stressbestendig.
- Je spreekt vloeiend Frans.
- Je hebt de nodige PC-kennis.

**What's on Offer**:

- Een boeiende functie in het hart van de grootste Serviceorganisatie binnen de sector.
- Een stabiele werkomgeving binnen een internationaal, beursgenoteerd bedrijf.
- Een aantrekkelijk salarispakket en andere extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps
- en hospitalisatieverzekering.
- Flexibele uren
- Contact- Mathieu Bouckaert- Quote job ref- JN **Job summary**:

- Sector- Customer Service- Sub Sector- Claims & After Sales Services- Industry- Energy & Natural Resources- Location- Ghent- Contract Type- Permanent- Consultant name- Mathieu Bouckaert- Job Reference- JN