Burger - Functioneel Beheerder - Business Analist - Evere, België - Defensie

Defensie

Geverifieerd bedrijf

Evere, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als **Functioneel beheerder - Business analist **sta je in voor onderstaande taken:
1) Als **Functioneel beheerder** sta je in voor de ondersteuning, communicatie en kennisoverdracht naar de gebruikers
- Functionele (en technische) ondersteuning aan de dossierbeheerders binnen het domein overheidsopdrachten in hun gebruik van het betrokken ERP.
- Opvolging van de verschillende tickets gelogd in ons ticketing programma (SNOW) door
- bijdrage als expert bij het beantwoorden van diverse vragen indien deze binnen je kennisdomein vallen
- aanmaken en indienen van een ticket indien een tussenkomst van de firma nodig is bij het oplossen van problemen.
- Enz
- Verzorgen van de nodige documentatie/vorming en geven van een toelichting.
- Zodat _enerzijds de specifieke vragen beantwoord worden en anderzijds kennis van medewerkers/gebruikers evolueert.

2) Als **Analist**
- evalueer je de bestaande processen, procedures en toepassingen.
- controle van de data (datakwaliteit) zodat business processen juist opgezet en onderhouden worden.
- Waar gevraagd ondersteuning bieden aan de dossierbeheerders in het kader van de ERP-opvolging bij nieuwe casussen.
- Waar gevraagd, ondersteuning bieden bij UAT (User Acceptance Testing)-testen van functionaliteiten in het ERP binnen het domein van de overheidsopdrachten.
- Enz