Inbound Klantendienstmedewerker - Mechelen, België - Go4Jobs

Go4Jobs

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

1 dag geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat wij van jou verwachten**:
**Jouw taken**:

- Je beantwoordt binnenkomende telefoons van klanten (vragen, klachten...);
- Je krijgt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...);
- Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen;
- Je regelt alles voor nieuwe aansluitingen;
- Je helpt de klanten verder met technische vragen (defecten) en werkzaamheden;
- De besproken informatie noteer je in het computersysteem;
- Je schakelt de klanten door naar de juiste dienst indien je zelf niet kan helpen;
- Naar de toekomst toe kan je ook aan de slag gaan per mail en/of sociale media;

**Vereiste studies**:
Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving;
**Vaardigheden**:

- Je houdt van telefonische klantencontacten;
- Je bent zeer klant
- en servicegericht ingesteld;
- Je wil steeds de beste kwaliteit leveren;
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands (gesproken en geschreven);
- Je bent vlot met de computer en hebt administratieve vaardigheden;
- Je kan werken maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u (1 keer per week tot 20u);
- Je bent één zaterdag om de 6 weken (9u-13u) beschikbaar;

**Wat jij mag verwachten**:
**Sector**:
Dienstverlening

**Plaats tewerkstelling**:
Mechelen

**Algemene info**:
Onze klant biedt een uitdagende en gevarieerde job in een fijne en stabiele werkomgeving met werkzekerheid. Bovendien krijg je een sterke opleidingen en begeleiding op de werkvloer. Je krijgt zo de kans alles van A-Z aan te leren en sterker te worden in uw job en als persoon. Je krijgt een mooie verloning, aangevuld met extralegale voordelen. Na een positieve interim-periode ga je vast in dienst

**Praktisch**:
**Type contract**:
Vaste indienstname na interim

**Aantal uren**:
Voltijdse uren: 38

**Uurstelsel**:
Dagploeg, Weekendploeg, Vroege ploeg, Late ploeg