Customer Service Officer Export - Westrozebeke, België - Greenyard

Greenyard

Geverifieerd bedrijf

Westrozebeke, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Westrozebeke, Belgium**

**Option for/Allows Remote Job**

Frozen

Als **Customer Service Officer EXPORT **kom je terecht in het dynamische exportteam dat één van de groeipijlers van Greenyard Frozen Flanders vormt. Je wordt er het aanspreekpunt voor een waaier aan klanten buiten de Europese Unie, en werkt samen met de Sales Manager voor iedere klant een specifieke aanpak uit in lijn met de strategie. Vanuit een gedegen kennis van internationale handel en wetgeving rond douaneformaliteiten, kan je vervolgens de samenwerking met de klant binnen het correcte kader opvolgen en optimaliseren.

Je krijgt de mogelijkheid om de relatie met de klant verder te verstevigen en zo de Customer Intimacy strategie van Greenyard te onderbouwen. Dit bewerkstellig je door je klantgerichtheid en de energie die je haalt uit de vele interne contacten met sales, planning, kwaliteit, logistiek en finance.

**Jobinhoud**
- Je maakt deel uit van het Commercial Team Flanders en rapporteert aan de Customer Service Manager;
- Je vertrekt vanuit de noden van de klant en koppelt hieraan een optimale service die afgestemd is op de interne mogelijkheden en ambities bij Greenyard;
- Je wordt betrokken bij de opstart van nieuwe klanten en SKU's en begeleidt de interne procedures;
- De sales forecast wordt door jou maandelijks geanalyseerd en aangepast waar nodig. Samen met de Demand Manager en de Export Sales Managers zorg je ervoor dat de behoeftes correct en realistisch in SAP gereflecteerd worden;
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van jouw dossiers, bestaande uit ingave van contracten/prijzen, order entry, klachtenopvolging, opvolging bij phase out, etc.
- Je neemt de leiding in projecten rond douanedigitalisatie, zeevrachtoptimalisaties, e.d. en detecteert gemakkelijk nieuwe opportuniteiten voor Greenyard binnen deze materie;
- Je waarborgt een correcte afstemming met de logistieke service providers en volgt proactief de contracten en prijzen op;
- Je biedt ondersteuning aan de sales afdeling in hun sales projecten.

**Profiel**
- Je hebt een bachelor diploma op zak of een gelijkwaardige ervaring;
- Je kan bogen op een gedegen kennis van exportformaliteiten en -wetmatigheden;
- Ervaring binnen export is een must;
- Je hebt goede kennis van MS Officepakket;
- Kennis van SAP is een voordeel;
- Je hebt sterke communicatieve skills : Nederlands, Frans & Engels;
- Je bent een bruggenbouwer en vindt jezelf terug in termen zoals klantvriendelijkheid, teamplay en continuous improvement.

Aanbod
- Je komt terecht in een stabiele multinational met een lokaal familiaal karakter en wordt binnen een enthousiast team onthaald;
- Na je inwerkperiode kan je verder je kennis op exportvlak uitbouwen via diverse projecten;
- Greenyard voorziet een eerlijke verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en kans tot zelfontplooiing.