Customer Care Agent - Sint-Genesius-Rode, België - The Kitchen Company

The Kitchen Company
The Kitchen Company
Geverifieerd bedrijf
Sint-Genesius-Rode, België

1 week geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Over ons...**

The Kitchen Company NV is de B2B divisie van de Èggo Groep, de Belgische marktleider in inbouwkeukens voor particulieren. Wij zijn gespecialiseerd in de verkoop en installatie van keukens, voornamelijk voor vastgoedprojecten.

Onze expertise en grondige klantgerichte aanpak genereren duurzame groei in een concurrerende markt. Ons hoofdkantoor is gevestigd in authentieke lofts, op het terrein van de voormalige kartonfabriek Alsemberg in Sint-Genesius-Rode.

Dankzij onze voortdurende groei hebben we sinds 2020 talrijke showrooms geopend in heel België.

**Uw verantwoordelijkheden**:
U speelt een sleutelrol in de dagelijkse leiding van het operationele team.
Uw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

- Klantenservice en dienst na verkoop;
- Leveringen;
- Voorraadbeheer

**Uw taken**:
Klantenservice en dienst na verkoop:

- U communiceert met interne en externe partners, klanten en leveranciers
- U volgt hun verzoek op en stelt oplossingen voor;
- U bereid de planning van de technicus voor in overleg met de projectmanager;
- U bestelt de juiste onderdelen voor de reparaties;
- U stelt offertes op voor de klant en volgt de betaling op zodra de offerte is aanvaard;
Levering:

- U ontvangt leveringen van onze leveranciers;
- U voert een volledige controle van de leveringen uit;
- U registreert inkomende en uitgaande items;
- U labelt de items in overleg met de projectmanagers;
- U moet gewichten dragen tijdens leveringen en bij het klaarmaken van de artikelen;
Voorraadbeheer:

- U inventariseert regelmatig de voorraad;
- U bereidt de items voor de plaasters voor in samenwerking met de projectleiders;
- U bent verantwoordelijk voor de juiste opstelling en volgorde van de voorraad;
Administratie:

- U beheert de telefoongesprekken van de klanten;
- U beheert uw mailbox (inkomende en uitgaande post);
- U codeert de informatie over de bestanden met behulp van het ERP (Access);
- U dient leverings
- en vervoersberichten in;
"U kunt rekenen op de steun en het advies van uw collega's en projectmanagers."

**Uw profiel**:

- U spreekt vloeiend Frans en Nederlands (kennis van het Engels is een pluspunt);
- U hebt goede computervaardigheden (Outlook, Word, Excel, Access...);
- U hebt goede communicatieve vaardigheden en bent comfortabel aan de telefoon (veel telefoontjes);
- U bent proactief, efficiënt en gestructureerd;
- U bent flexibel en stressbestendig
- U bent gericht op klanttevredenheid;
- U bent veelzijdig (Uw baan is zowel administratief als fysiek)

**Ons aanbod**:
Voltijdse functie in een toekomstgericht bedrijf -Aantrekkelijke voorwaarden in functie van uw vaardigheden en ervaring -Groeps
- en hospitalisatieverzekering -Maaltijdcheques -Unieke werkomgeving.
Meer banen van The Kitchen Company
Bekijk alle vacatures van The Kitchen Company