Customer Service Fr - Nivelles, België - Talentus

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Geverifieerd bedrijf
Nivelles, België

3 weken geleden

Sophie Dubois

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Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Dans cette super fonction, vous devrez:

- Réceptionner et saisir les commandes clients.
- S'assurer de leur suivi et leur correction : de la prise de commande à la facturation, gestion des plaintes, des retours et notes de crédit.
- S'assurer de la satisfaction client.
- Relancer les prestataires logistiques afin de recevoir les informations nécessaires au suivi et la facturation (réception des delivery notes, confirmation des dates de livraison).
- Prise des lignes téléphoniques entrantes et redirection vers les différents services.
- Coordination des activités du Customer Service avec les ventes et la finance

Notre partenaire, situé à Nívelles, est l'un des plus importants fabricants européens de produits spécialisés à destination du secteur FMCG. Leur expertise et leur savoir-faire leur ont permis de développer une très large gamme de produits.

Dans le but de renforcer leur équipe et de continuer leur développement, il est actuellement à la recherche d'un(e) **Customer Service Trilingue**

Dans cette super fonction, vous devrez:

- Réceptionner et saisir les commandes clients.
- S'assurer de leur suivi et leur correction : de la prise de commande à la facturation, gestion des plaintes, des retours et notes de crédit.
- S'assurer de la satisfaction client.
- Relancer les prestataires logistiques afin de recevoir les informations nécessaires au suivi et la facturation (réception des delivery notes, confirmation des dates de livraison).
- Prise des lignes téléphoniques entrantes et redirection vers les différents services.
- Coordination des activités du Customer Service avec les ventes et la finance
- Vous devez être trilingue FR / ANG / NDLS
- Avoir un très bon relationnel client
- Etre motivé et investi
- Etre organisé et rigoureux

Notre partenaire vous offre la possibilité d'intégrer une très chouette équipe et cela avec un salaire et des avantages attrayants

Alors n'hésitez plus et postulez
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