Customer Support Officer - Leuven, België - APOTHEKERSVERENIGING VAN LEUVEN EN OMLIGGENDE

Beschrijving

Om het huidige BAF-team uit te breiden en te versterken zijn we op zoek naar een Customer Support Officer. Samen met een collega zorg je voor de administratieve ondersteuning van onze organisatie.
- Jullie zijn het **eerste aanspreekpunt **voor onze leden.
- Je beheert de algemene **mailbox **en staat klanten **telefonisch **te woord. Voor verdere opvolging verwijs je hen door naar de juiste collega binnen onze organisatie.
- Je bent de rechterhand van je collega's op vlak van **opleidingen; **je zoekt **locaties, **volgt inschrijvingen op en je bent verantwoordelijk voor de organisatorische taken (bv. slides printen, materialen klaarzetten,...)
- Je houdt de **database up-to-date **en **ondersteunt je collega's **in hun dagdagelijkse werking.
- Je helpt bij **updaten van de website. **Heb je **geen ervaring **met webiste? Geen probleem, je collega van **communicatie **zorgt voor een **grondige opleiding **.

**Profil**:

- Je hebt bij voorkeur een **diploma op bachelor niveau **(management assistant), maar we staan zeker open voor leergierige kandidaten.
- Je hebt **administratieve, communicatieve en organisatorische **vaardigheden.
- Je vindt vlot je weg in **Office toepassingen en internetomgeving.**
- Je pakt je werk gestructureerd aan en bent sterk in het stellen van **prioriteiten **..
- Je hebt een **probleemoplossende, pro-actieve **en **hands-on **aanpak en dit met de nodige **flexibiliteit.**
- Je slaat **niet snel in paniek **, ook in stresssituaties weet je het **hoofd koel te houden **.
- Je bent **sociaalvaardig en dynamisch **. Je bent een goed gemutste collega die positief ingesteld is en meedenkt met de organisatie.
- Je bent een **belangrijke schakel **binnen een **hecht team. **Je neemt **werk uit handen **, denkt **vooruit **en bent **service-minded **.
- Je kan goed zelfstandig werken, je bent een plantrekker.
- Last but not least**:klantvriendelijkheid **is voor jou een must.