Polyvalent(E) Hotelreceptionist(E) - Oostende, België - PACIFIC
1 week geleden
Beschrijving
Functieomschrijving- Kom terecht in een familiehotel met een vast clienteel dat u graag zal leren kennen
- Klanten verwelkomen aan de receptie en verder helpen
- In contact staan met housekeeping en de opvolging hiervan
- Ochtenshift 06:00 tot 14:00 u en middagshift 14:00 tot 22:00 u
- Tijdens de ochtendshift het ontbijt voorbereiden en afruimen
- Tijdens de middagshift de klanten in de bar bedienen
Profiel
- Goed voorkomen
- Vriendelijk
- Stressbestendig
- Oplossend denken
Jobgerelateerde competenties
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows,... actualiseren
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop,...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs,...)
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
Aanbod
Plaats tewerkstelling
PACIFIC
Hofstraat OOSTENDE
- Toon op kaart
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- 2 ploegenstelsel
- Weekend
Plaats tewerkstelling
- Hofstraat OOSTENDE
Meer banen van PACIFIC
-
Polyvalent(E) Hotelreceptionist(E)
Oostende, België - 4 dagen geleden
-
Student(E) Ontbijt en Housekeeping
Oostende, België - 3 weken geleden