Customer Project Coordinator - Suarlée, België - Synergie Belgium nv

Beschrijving

Pour faire face à sa croissance et à son expansion, Notre client recrute un(e) Customer Project Coordinator

Envie de rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans son secteur?

Ce job est pour toi

Les tâches d'un customer project coordinator:

• S'assurer qu'un service légendaire est offert à tous nos clients en donnant un suivi rigoureux et proactif sur chaque projet, de la signature du bon de commande jusqu'à la clôture commerciale ainsi que pour tout éventuel SAV.
• Tenir compte de toutes les politiques de l'entreprise afin de créer des clients ambassadeurs de la marque èggo.
• Contacter les clients à chaque étape du processus afin de garantir un niveau d'information juste et optimal.
• Coordonner le travail des différents intervenants du projet tant internes qu'externes tout en entretenant des relations positives avec tous les partenaires.
• Participer activement et efficacement aux réunions de service. La collaboration avec les autres équipes ainsi que ton/ta teamleader sera clé

Le profil du customer service coordinator

• Tu as une passion pour le client
• Tu es orienté solution
• Tu disposes au minimum de ton CESS
• Tu disposes d'excellentes capacités communicationnelles et tu jongles avec le téléphone
• Tu fais preuve d'assertivité
• Tu maitrises parfaitement le français et le néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit (orthographe)
• Tu maitrises Outlook et la suite Office plus globalement
• Tu résistes aux situations stressantes et tu fais preuve de bonnes capacités organisationnelles
• Tu aimes être challengé par la mesure de satisfaction du client tout en jouant l'équipe avec tes collègues
• Tu as le sens du détail et tu vas jusqu'au bout des choses

Nous vous offrons:

• Un contrat à durée indéterminée (temps-plein 36h)
• Tu auras un « tard » un jour par semaine où tu commenceras ta journée à 12h30 jusque 18h30. Les quatre autres jours, tu travailleras de 8h30 à 17h.
• Tu travailleras en moyenne 4 samedis par an (que tu récupères en semaine évidemment)
• Une super flexibilité vie privée vie professionnelle avec 2 jours de télétravail et 3 jours de présentiel
• Le lieu de travail est à Rhisnes. Tu seras amené à visiter tes magasins une fois tous les deux mois pour renforcer l'esprit d'équipe
• Un salaire compétitif (+ chèques repas) en lien avec ton expérience et tes compétences
• Une indemnité pour tes frais de déplacement bureau-domicile
• Un accès à plein d'avantages via la plateforme
• Une entreprise en pleine croissance, financièrement solide, familiale, où les valeurs de Plaisir, Confiance, Audace, Authenticité et Responsabilité sont omniprésentes
• La possibilité de te développer au sein d'une équipe expérimentée