Medewerker Alarmcentrale - Zwijndrecht, België - Xtra Interim

Xtra Interim

Geverifieerd bedrijf

Zwijndrecht, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

2070 Zwijndrecht | Voltijds | Kans op vast contract

Voor onze klant VAB, d mobiliteitsorganisatie van Belgi, zijn wij op zoek naar Commercieel Medewerkers voor de alarmcentrale.

**Jouw taken**:

- Je helpt onze klanten uit de nood. Bij pech of een ongeval ben jij de eerste die VAB-klanten te woord staat.
- Je stelt hen gerust, legt duidelijk uit wat ze mogen verwachten en stelt een correct en concreet dossier op. Met jou aan de lijn, is de klant snel weer op weg.
- Door je inlevingsvermogen, weet je in te spelen op zeer diverse vragen m.b.t. pechgevallen.
- Je zorgt ervoor dat jouw collega's van de dispatching en de wegenwacht over genoeg informatie beschikken om iedere interventie tot het best mogelijke eind te brengen.
- Dit alles doen wij 24/7, voor jou hebben hierin een bijzonder ploegensysteem* uitgedokterd.
- Er zijn meerdere werkregimes mogelijk:
Wist je trouwens dat je in ons ploegensysteem gerust iedere 3 weken een citytrip kan plannen of gewoon 5 dagen volop kan genieten? Ook belangrijk: eenmaal ingewerkt behoort telewerk absoluut tot de mogelijkheden
- Het ploegensysteem werkt als volgt:

- 7 dagen: maandag tot en met zondag doe je het vroege werkrooster (6u45 - 14u45), daarna ben je 2 dagen vrij.
- 7 dagen: woensdag tot en met dinsdag doe je het late werkrooster (14u30 - 22u30), en dan ben je 5 dagen vrij, woensdag tot en met zondag volop relaxen dus

Uiteraard krijg je eerst een aantal weken grondige opleidng bij VAB, deze worden gewoon met daguren georganiseerd.

**Jouw profiel**: Wat we zeker van jou verwachten:

- In de eerste plaats ben jij een echte held(in), jij helpt de klanten graag terug op weg.
- Communicatief en sociaal weet jij er wel weg mee, in het Nederlands en Frans.
- Je denkt probleemoplossend, efficiënt en zet steeds de klant op de eerste plaats.

Daarnaast zou het fijn zijn mocht je nog wat van dit hebben:

- Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding.
- Je bent empathisch en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen.
- Je bent analytisch ingesteld en kan logisch nadenken.
- Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
- Je hebt een gezonde interesse in auto's om klanten zo beter te kunnen bijstaan. Onze trainers zullen je ook onderdompelen in een basis automechanica.
- Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren.
- 'Was het nu Beveren-Leie of Beveren-Waas?' Het Belgische wegennet is je niet vreemd.

En verder leidt ons team van trainers en coaches jouw op tot een echte VAB-er
**Wat bieden we je aan?**:

- Een boeiende vaste job waarin flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn. Je divers en multicultureel team zal al snel je VAB-familie worden.
- Ben je voldoende ingewerkt? Dan kan je ook van thuis uit werken.Thuiswerk een van onze standaarden geworden: VAB zal zelf voorzien in je thuiswerk-plek (laptop, headset, bureaustoel,...)
- Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
- Ben je na enkele jaren toch uitgekeken op je job? Geen nood: Binnen dit team hebben we alvast een groeipad uitgestippeld om te evolueren naar een dispatch functie. Of binnen VAB-groep vinden we zeker een nieuwe uitdaging voor jou.
- Je ontvangt een degelijk en marktconform salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een vergoeding voor jouw vervoerskosten. Misschien geen bedrijfswagen maar we betalen je graag een fietsvergoeding, km-vergoeding of terugbetaling van het openbaar vervoer en een groepsverzekering.
- De toffe collegas krijg je er bovenop

**Hebben we jouw interesse kunnen wekken? Neem dan zeker contact op met Yolien of Saravan Xtra Interim Beveren voor meer info. Zij gidsen je graag verder door de sollicitatieprocedure.**

VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322