Service Advisor - Herent, België - Trixxo

Trixxo
Trixxo
Geverifieerd bedrijf
Herent, België

3 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Functieomschrijving**:

- Voor onze klant in regio Leuven is TRIXXO JOBS op zoek naar een gemotiveerde service advisor._

**Hier zijn de taken die bij deze functie horen**:

- Professioneel en vriendelijk onthaal van klanten met enthousiasme om een positieve eerste indruk te creëren.
- Behandelen van inkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen, waarbij je adequaat advies verstrekt en afspraken inplant.
- Ontvangen van klanten aan de receptie en het bepalen van de omvang van het vereiste werk door goed te luisteren naar de klant en relevante vragen te stellen voor een zorgvuldige diagnose.
- Contact houden met de klant tijdens het onderhoud of herstelling, hen regelmatig op de hoogte houden van benodigde werkzaamheden en eventuele wijzigingen.
- Opstellen van een planning rekening houdend met klantverwachtingen en werkplaatscapaciteit, om efficiënte doorstroming te garanderen.
- Verzorgen van nauwkeurige administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen, inclusief het opmaken van facturen.
- Opvolgen van administratie door het nauwkeurig bijhouden van gegevens en het tijdig opmaken van facturen.
- Streven naar optimale klantentevredenheid door een uitstekende service te bieden en het opbouwen van langetermijnrelaties met klanten.
- Duidelijke en professionele bespreking van facturen bij de teruggave van de wagen aan de klant, waarbij eventuele vragen of opmerkingen worden beantwoord.

**Profiel**:

- Commercieel ingesteld met een sterke focus op klantgerichtheid om de behoeften van klanten effectief te begrijpen en te vervullen.
- Maakt een sterke eerste indruk en wekt vertrouwen bij klanten door een professionele en vriendelijke benadering.
- Open, servicegericht en doortastend in het oplossen van klantvragen en problemen om een uitstekende klantenservice te bieden.
- Stressbestendig om onder druk te kunnen presteren en effectief te blijven functioneren, zelfs in uitdagende situaties.
- Vlotte communicator, zowel naar klanten als intern team, om een goede samenwerking en informatie-uitwisseling te waarborgen.
- Ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen wordt gewaardeerd, maar is geen vereiste.
- Sterke affiniteit met de Automotive-sector en een passie voor het vak, wat bijdraagt aan een dieper begrip en betrokkenheid bij de branche.

**Aanbod**:

- Competitief loonpakket met extralegale voordelen
- Mogelijkheid tot doorgroei op basis van inzet en ontwikkeling
- Opleiding en coaching worden aangeboden
- Warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd
Meer banen van Trixxo
Bekijk alle vacatures van Trixxo