Receptionniste Carrossier - Gosselies, België - Adecco

Adecco

Geverifieerd bedrijf

Gosselies, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Pour l'un de nos clients, un garage de la région de Charleroi, nous sommes à la recherche d'un receptionnaire carrosserie H/F.

Vos tâches:

- Assurer la réception des clients qui ont pris rendez-vous à l'atelier pour la réparation des véhicules
- Assurer une bonne restitution du véhicule conforme à la requête client et au devis de l'expert de la compagnie d'assurances
- Assister le chef d'atelier dans toutes les étapes administratives en lien avec le processus de réparation
- Assurer la réception des clients qui ont pris ou qui n'ont pas pris rendez-vous pour une expertise ou un devis

Vos responsabilités:

- Tenir les objectifs de prise de rendez-vous mensuels
- Contribuer aux résultats de satisfaction de la clientèle : accueil, réception, restitution.
- Coordonner les relations entre les clients et le chef d'atelier
- Respecter les heures de réception et de livraison avec le client
- Expliquer les travaux et la facture au client.

**Profil**:

- 1 ans d'expérience comme réceptionniste carrosserie
- Maîtrise de l'outil INFORMEX
- Diplôme en expertise automobile est un plus
- Être titulaire d'un permis de conduire B
- Maîtrise du français tant à l'écrit qu'à l'oral
- Connaissance de l'anglais est un plus
- Gestion des équipes d'atelier carrosserie

CONNAISSANCES ET COMPETENCES SPECIFIQUES REQUISES:

- Communication (travail en équipe, travail en relation avec le client, techniques téléphoniques, négociation, techniques d'écoute, communication croisée, communication avec la hierarchie)
- Organisation (gestion du temps, planification, réalisation des objectifs,...)
- Ventes (capacité à réaliser des ventes annexes)
- Orienté client
- Ouvert d'esprit, curieux, réactif, flexible et déterminé
- Proactif (savoir identifier les situations à risque et alerter/informer qui de droit sans délai)
- Résistant au stress
- Respect de l'image de l'entreprise pendant et après le service
- Être capable d'utiliser une base de données client (DMS)
- Maîtriser l'outil INFORMEX

**Offre**: Horaire: 8-18h du lundi au vendredi.
- Intérim avec engagement CDI à la suite (Temps plein)
- Salaire en fonction des compétences
- Véhicule de fonction avec quota carburant
- Frais forfaitaires
- DKV Hospitalisation
- Plan de pension/Assurance Groupe
- Prime de fin d'année

Si vous êtes prêts à relever le challenge, postulez sans plus attendre directement ici en ligne.

Vous êtes en chômage temporaire à cause du covid et vous désirez entrer en contact avec un consultant pour discuter d'autres opportunités? Prenez contact directement avec notre agence Adecco de Charleroi