Médiateur Local - Brussels, België - BRAVVO

BRAVVO

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description de l'entreprise
**Bravvo est le service communal de prévention de la Ville de Bruxelles. Il rassemble les énergies pour améliorer, jour après jour et de façon durable, le cadre de vie, la sécurité et le lien social en ville, en proposant des services variés au cœur des quartiers.

**Description de la fonction
**BRAVVO recherche **un médiateur local (H/F/X) **pour son axe Médiation.

**Le médiateur local (h-f-x) **, favorise le vivre ensemble et apaise les relations conflictuelles. Il/elle est chargé(e) de prévenir et gérer les conflits interpersonnels en proposant des espaces d'écoute et de parole afin d'établir ou rétablir le dialogue et d'accompagner les médiés dans la recherche de solutions concertées et durables.

**Tâches**:

- Accueille les citoyens et propose un processus de médiation
- Répond aux dossiers de demande de médiation ;
- Prend contact avec les parties et reçoit les différentes parties en entretiens ;
- Détermine avec elles une méthodologie de travail dans la perspective de l'émergence d'une solution ;
- Assure le traitement administratif des dossiers individuels ;
- Réalise un travail de sensibilisation sur l'opportunité de la médiation
- Développe des collaborations avec des structures dans et hors cadre judiciaire ;
- Développe des projets préventifs et entretient un réseau de partenaires à l'échelle des quartiers ;
- Rédige des rapports, recommande et propose des pistes d'actions ;
- Soutient et met en place des projets d'information et de sensibilisation du public sur des thèmes relatifs à la nature des dossiers (violence intrafamiliale, communication non-violente, gestion de conflits...)

Collabore avec les différents services de Bravvo pour agir de manière transversale sur les phénomènes ;

**Description du profil
**Niveau d'étude - diplôme**
- Un Master en Sciences Humaines (en particulier en psychologie, sociologie, criminologie ou philosophie) ;
- Un certificat de diplôme en médiation est un atout supplémentaire ;

**Connaissances techniques**
- Vous avez une bonne connaissance du secteur ;
- Vous possédez des connaissances approfondies des services juridiques, des relais institutionnels et/ou des ressources sociales bruxelloise ;
- Technique d'entretien individuel ;
**Connaissance comportementales**
- Sens de l'écoute et de la communication, vous savez faire face à des situations de conflits ;
- Capacité d'adaptation face à la diversité du public et de problématiques rencontrées ;
- Capacité à gérer le stress ;
- Aisance relationnelle ;
- Autonomie ;
- Proactivité ;
- Motivé(e) par les valeurs de cohésion sociale et de multiculturalisme de Bravvo et le sens du service au public ;
**Connaissances linguistiques**

Maitrise parfaite d'une des deux langues régionales (FR ou NL) et une bonne connaissance de la seconde.

**Expérience**

Expérience dans la médiation est un atout supplémentaire;

**Avantages du poste**
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein ;
- Une rémunération selon les barèmes de la Ville de Bruxelles, (niveau A1, soit ** € **Brut/mois pour 0 année d'expérience).
- Expérience pertinente prise en compte.
- Jours de congés extralégaux ;
- Une prime de fin d'année ;
- Un remboursement des frais de transport en public ;
- Des chèques-repas ;
- Avantages pour les soins de santé dans les hôpitaux de la ville ;
- Un plan de formation ;
- Un environnement de travail dynamique

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique

Type de contrat : Travail

Autres Informations:

- Nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler. Nous tiendrons compte des éventuelles adaptations nécessaires tant en ce qui concerne la procédure de recrutement que de l'intégration au sein de l'administration _