Medewerkers Alarmcentrale - Machelen, België - SERIS Monitoring

Beschrijving

**SERIS Monitoring** is een toonaangevend bedrijf dat alarmbewaking biedt aan diverse marktsegmenten, zowel aan particuliere klanten als in de professionele sector. Onze toegewijde medewerkers spelen een cruciale rol bij het onderscheiden van echte alarmmeldingen van twijfelachtige situaties en nemen de juiste acties.

Vanwege onze sterke groei als de op één na meest aantrekkelijke werkgever van België, zijn we op zoek naar alarmoperators om ons team te versterken. Ben je een gemotiveerde en harde werker die bereid is om je kennis bij te schaven of ervaring op te doen in de boeiende en dynamische wereld van monitoring? Aarzel dan niet en solliciteer om deel uit te maken van ons team

Heb je ervaring in callcenters, zoals dispatching, oproepcentrales, noodcentrales, helpdeskfuncties of andere relevante bewakingsactiviteiten waarbij telefonische communicatie vereist was en je hierdoor niet bent afgeschrikt? Of sta je open voor een carrièreswitch? In beide gevallen ben je van harte welkom voor een gesprek Geen ervaring? Geen probleem We zorgen voor de nodige training.

Onze geavanceerde controlekamer is gevestigd in Diegem, waar onze persoonlijke trainer je bekend zal maken met onze **innovatieve software**, **Facman**. We leren je hoe je alarmmeldingen kunt lezen, interpreteren en erop kunt reageren. Hierbij bouw je voort op onze jarenlange expertise op het gebied van alarmverwerking, dispatching en videomonitoring.

Bij SERIS Monitoring investeren we continu in onze medewerkers, ergonomie, software en middelen om de functie van alarmoperator te ondersteunen. Alles wordt gecoördineerd via ons centrale systeem, Facman, waar klantspecifieke instructies en acties worden beheerd. Hierdoor zijn we de meest vooruitstrevende alarmcentrale in onze sector, zowel voor onze operators als voor onze klanten.

**Profiel**:
Voor de functie van alarmcentrale operator zijn we op zoek naar iemand die zorgt voor een klantvriendelijke security-ervaring voor onze klanten.

Goede basisvaardigheden in IT en typevaardigheid zijn een absolute vereiste. Je kunt kalm blijven in stressvolle situaties en snel en efficiënt reageren op verschillende incidenten. Heb je al een opleiding tot Exe 04 alarmoperator gevolgd? Dit is zeker een pluspunt. Ons beheerplatform is Facman, maar kennis van vergelijkbare alarmverwerkingssoftware zoals Mastermind, ESI of Horus is een voordeel. Je bent tweetalig (NL/FR). Goede kennis van het Engels is ook een pluspunt. Je bent leergierig en kunt goed probleemoplossend denken. Je hecht waarde aan beroepsgeheim en kunt vertrouwelijk omgaan met verstrekte informatie. In onze essentiële dienstverlening is er geen ruimte voor pauzes. Dit betekent dat we 24/7 beschikbaar moeten zijn, ook tijdens nacht
- en weekenddiensten.

**Wat bieden wij aan?**

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €3.115,83 - €3.533,09 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfskleding
- Bedrijfsopleidingen
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
- Reiskosten vergoeding

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- ma-vr
- Nacht
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Nachtploegloon
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
- Zondag of feestdag

Werklocatie: Fysiek