- Professioneel, warm en efficiënt onthaal van klanten
- begeleiding van klanten door het hele serviceproces, van aanname van de wagen tot de ophaling daarvan
- proactieve communicatie over wachttijden, serviceprocedures en -opties
- beantwoorden van technische vragen en ondersteuning bieden bij facturatiekwesties
- Advies geven over onderhoud, herstellingen en serviceopties
- Opbouwen en onderhouden van klantenrelaties door herkenning en gepersonaliseerde aanpak
- Aanmoedigen van klantenfeedback via tevredenheidsenquêtes
- Inplannen en beheren van serviceafspraken
- Efficiënte afhandeling van telefoons en mailverkeer
- Onderhoudshistorie van voertuigen opzoeken voor een optimale voorbereiding van afspraken
- Opstellen van gedetailleerde prijsbestekken voor onderhoud en herstellingen
- Goedkeuringen aanvragen bij leasingmaatschappijen voor de uit te voeren werkzaamheden
- Controleren, factureren en duidelijk communiceren over werkorders naar klanten
- Opstellen van duidelijke werkorders met nauwkeurige beschrijvingen
- Regelen van vervolgafspraken voor uitstaande werken of volgende servicebeurten
- Vervangwagens inplannen en correct uitlenen aan klanten
- Controles op gebied van schade voor en na uitgifte van de vervangwagens
- Waarborgen van een hoog serviceniveau
- Continu verbeteren van het serviceproces in lijn met de merkstandaarden en klantverwachtingen, dit samen met jouw collega's
- Je hebt een eerste commerciële werkervaring achter de rug waarbij je zowel je administratieve als commerciële talenten hebt kunnen ontplooien. Daarnaast heb je een technische basiskennis van automechanica.
- Voor jou is het eigenlijk simpel: de klant komt altijd op de eerste plaats. Je wil elke klant tevreden zien vertrekken.
- Een beetje druk? Geen probleem. In het woordenboek vinden we jouw foto naast 'stressbestendig'.
- Alleen werken in een hoekje is niets voor jou. Jij hebt een team rond je nodig.
- Organisatie is je middle name. Je stelt nauwkeurige werkorders op en zorgt voor een strakke opvolging.
- Je bent vlot in de omgang en spreekt vloeiend Nederlands. Je trekt je plan in het Frans en Engels.
-
Service Advisor
6 dagen geleden
Accent Kontich, BelgiëWe geloven sterk in onze 'Shared Passion'. Een gedeelde passie met de merken die we verdelen, alsook een gedeelde passie met u als klant. · Functiebeschrijving · Voor de job van service advisor zoeken we iemand voor onderstaand takenpakket; · Je bent de eerste contactpersoon van ...
-
Service advisor
2 weken geleden
Accent Kontich, BelgiëOnze klant is officile verdeler van verschillende hoogstaande merken.Ze is een toonaangevend bedrijf in de automotive-industrie. Het bedrijf biedt een breed scala aan nieuwe en gebruikte voertuigen van gerenommeerde merken.Met een sterke focus op klanttevredenheid streven zij ern ...
-
Service Advisor
4 dagen geleden
Accent Kontich, BelgiëWe geloven sterk in onze 'Shared Passion'. Een gedeelde passie met de merken die we verdelen, alsook een gedeelde passie met u als klant. · Functiebeschrijving · Voor de job van service advisor zoeken we iemand voor onderstaand takenpakket; · Je bent de eerste contactpersoon van ...
-
Service Advisor
3 weken geleden
Unique Mortsel Office Edegem, België VoltijdJe komt terecht in een bedrijf dat een vaste waarde is in de automotive sector. In hun filiaal in Wilrijk verkopen ze meerdere automerken vanuit hun indrukwekkende showroom. Functieomschrijving Voor een gekende autospeler in Wilrijk zijn we bij Unique op zoek naar een Sales Servi ...
-
Service Advisor
5 dagen geleden
Accent Lier, BelgiëWelkom bij onze Automotive groep Belgi.26 concessies (Antwerpen, Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant)Een gedeelde passie met de merken die we verdelen, alsook een gedeelde passie met de klant. Onze groep in Belgi maakt deel uit van de Mobility Group, een Scandinavisch familiebedrij ...
-
Service Advisor
6 dagen geleden
Accent Lier, BelgiëWelkom bij onze Automotive groep België.26 concessies (Antwerpen, Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant)Een gedeelde passie met de merken die we verdelen, alsook een gedeelde passie met de klant. Onze groep in België maakt deel uit van de Mobility Group, een Scandinavisch familiebedr ...
-
Service Advisor
3 dagen geleden
Accent Wommelgem, BelgiëAccent is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf.Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract.Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke ...
-
Service Advisor
5 dagen geleden
Accent Wommelgem, BelgiëAccent is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf.Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract.Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke ...
-
Service Advisor
2 weken geleden
Adecco Belgium Antwerp, BelgiëFunctieomschrijving · Voor een bedrijf in Antwerpen, die zich bezighoudt met leveringen van transportoplossingen, is Adecco op zoek naar een Service Advisor. · Als Service Advisor ben je samen met je collega's receptionisten verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van a ...
-
Service Advisor
3 weken geleden
Unique Antwerpen Office Antwerp, België VoltijdOnze klant biedt binnen de groep nieuwe wagens aan op diverse verkooppunten in Vlaanderen. Functieomschrijving Ben jij administratief sterk, een echt communicatiewonder en geef jij mensen graag een onvergetelijke ervaring mee? Dan ben jij dé collega, die we zoeken Unique Antwerpe ...
-
service advisor
1 week geleden
Accent Antwerp, BelgiëOnze klant is een stabiele werkgever met meer dan 400 medewerkers, gelegen in de regio Brussel-Mechelen-Antwerpen. Als toonaangevend bedrijf in de automotive sector streven we naar vernieuwing en kwaliteit. Bij ons maak je deel uit van een dynamisch team en krijg je de kans om je ...
-
service advisor
6 dagen geleden
Accent Antwerp, BelgiëOnze klant is een stabiele werkgever met meer dan 400 medewerkers, gelegen in de regio Brussel-Mechelen-Antwerpen. Als toonaangevend bedrijf in de automotive sector streven we naar vernieuwing en kwaliteit. Bij ons maak je deel uit van een dynamisch team en krijg je de kans om je ...
-
Service Advisor
4 weken geleden
D'Ieteren Luxury Performance Wommelgem, BelgiëLa société: · D'Ieteren Luxury Performance est une filiale de D'Ieteren Mobility Company qui partage les valeurs et la vision de sa société mère. · D'Ieteren Luxury Performance propose les marques de luxe les plus exclusives au monde, dont Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, ...
-
Service Advisor
3 weken geleden
Glowi Jobs Antwerp, België VoltijdsTaakbeschrijving · Ben jij klantvriendelijk en communicatief? Sta je graag dagelijks klanten bij met raad en daad? Heb jij graag veel variatie in je job? · Dan zijn wij op zoek naar jou. · Voor een autogarage die deel uitmaakt van een grote autogroep die verschillende automerke ...
-
Service Advisor
6 dagen geleden
Accent Antwerpen, BelgiëAccent is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf.Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract.Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke ...
-
Service Advisor
1 week geleden
D'Ieteren Luxury Performance Antwerpen, BelgiëLa société: · D'Ieteren Luxury Performance est une filiale de D'Ieteren Mobility Company qui partage les valeurs et la vision de sa société mère. · D'Ieteren Luxury Performance propose les marques de luxe les plus exclusives au monde, dont Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, ...
-
Service Advisor Vans
1 week geleden
Vivaldis Boom, België VoltijdFunctie · Vivaldis Vilvoorde zoekt een Gemotiveerde Service Advisor. Dit voor onze klant te Mechelen . · Onze klant is makkelijk bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als met de wagen. Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling, in een mooie omgeving? Bel ons dan z ...
-
service advisor
4 weken geleden
BMW JOY'N US Antwerp, BelgiëAls bestekmaker/dossierbeheerder carrosserie bij A&M Wijnegem ben je een krak in het nauwkeurig uitvoeren van de schadecalculaties en het nauwkeurig opvolgen van lopende dossiers doorheen het ganse herstellingsproces met de verschillende partijen die betrokken zijn in een schaded ...
-
Service Advisor
6 dagen geleden
Accent Antwerp, BelgiëAccent is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf.Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract.Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke ...
-
Service Advisor
4 dagen geleden
FIXX Recruitment Kontich, BelgiëAls service advisor in de garage in Kontich ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail, telefonie en in de showroom. Hier zal je instaan voor het inplannen van afspraken en het beheren van de planning van de werkplaats. Ook voor je bijhorende administratieve taken uit ...
Service advisor - Kontich, België - Accent
Beschrijving
Onze klant is officiële verdeler van verschillende hoogstaande merken.Ze is een toonaangevend bedrijf in de automotive-industrie. Het bedrijf biedt een breed scala aan nieuwe en gebruikte voertuigen van gerenommeerde merken.Met een sterke focus op klanttevredenheid streven zij ernaar om een uitzonderlijke ervaring te bieden aan iedereen die gebruik maakt van hun diensten. Ze hebben goed opgeleide medewerkers die deskundig advies en begeleiding bieden aan klanten, zodat ze de juiste keuzes kunnen maken die aansluiten bij hun behoeften en budget.Onze klant heeft ook een serviceafdeling die hoogwaardige onderhouds- en reparatiediensten biedt. Ze hebben goed opgeleide monteurs die gebruikmaken van geavanceerde technologieën en originele onderdelen om ervoor te zorgen dat voertuigen in optimale staat blijven.Met een sterke focus op eerlijkheid, integriteit en een klantgerichte aanpak hebben zij een betrouwbare reputatie opgebouwd in de automotive-industrie. Ze streven er voortdurend naar om aan de verwachtingen van hun klanten te voldoen en een uitstekende automotive-ervaring te klant is een concessiehouder van het merk Volkswagen.Hun missie als team: De klant zijn 'compagnon de route' zijn, door te zorgen voor een ultieme service op al de automomenten.
Functiebeschrijving
Ben jij een communicatieve multitasker met een passie voor automechanica en een klantgerichte mentaliteit?Voor de vestiging in Kontich zoeken wij een dynamische Service Advisor die onze Aftersales afdeling naar een hoger niveau tilt. Grijp deze kans om jouw commerciële en technische expertise en/of interesse te combineren in een stimulerende omgeving met groeimogelijkhedenHierbij een greep uit jouw takenpakket als Service Advisor in Kontich.1. Klantenontvangst en -begeleiding
Functie-eisen
Voor de job Service Advisor in Kontich zijn dit jouw skills en talenten.
Arbeidsvoorwaarden
Een functie in een vooruitstrevend bedrijf.Een mogelijkheid om te werken met de meest populaire automerken in de markt,Een adequate verloning met extralegale voordelen,Een fulltime contract met een vast uurrooster.
