- investigate, follow up and resolve support cases within the SAP and Odoo SD domain, collaborating closely with the outsourcing partner and ensuring the predefined KPI's are met.
- act as a liaison between business stakeholders, subject matter experts (SMEs), and the development team to ensure organizational needs are met.
- conduct global template gap analysis and design solutions in full compliance with local tax and fiscal regulations.
- provide system training and project guidance as needed.
- coordinate the support related outsourcing within SD for both SAP and Odoo
- be responsible for the support follow up as senior support consultant, taking up more complex tickets and change requests.
- write functional specifications for new approved change requests
- perform functional testing and validate integration testing
- ensure execution of Change Requests and Developments
- act as template keeper within your domain of expertise: protect the template, organize regression testing and identify template gaps
- advise/support Key/End Users in their daily job, defining best practices for system input and processing
- keep global customizing documentation up-to-date
- contribute in optimization activities and implement additional functionalities. Come up with proposals for optimization based on business support exchanges.
- contribute to upgrades for SAP and Odoo
- provide assistance to the regional roll-out teams when needed
- organize or assist in post implementation reviews and training sessions
- contribute to the development of the SD (both SAP and Odoo) template
- and document all changes.
- a proven expertise in SAP Sales & Distribution module configuration/customization.
- an in-depth understanding of SAP SD business processes, including order-to-cash, pricing and delivery.
- knowledge of EDI for invoice and delivery.
- strong knowledge of SAP SD integration with other modules (MM, FI, CO).
- familiarity to SAP SD user exits, BADI, and enhancement points.
- knowledge of Odoo and/or SAP ABAP (asset).
- fluency in both English and Spanish (spoken and written); additional languages like Portuguese are an asset.
- analytical skills for effective problem-solving.
- customer-oriented behavior with excellent communication skills.
- the ability to work independently, as well as in team.
- the ability to thrive in an international environment with a globally distributed team.
- an open mindset with emphasis on knowledge sharing.
- strong time management skills.
- a broad view and spirit of synthesis.
- an entrepreneurial mindset (taking initiative).
- flexibility and stress resistance.
- minimum 7 years' experience.
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Support Specialist
21 uur geleden
beBee Professionals Molenbeek-Saint-Jean, België Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceOffre d'emploi: Spécialiste du Support chez beBee Professionals · beBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Support pour rejoindre son équipe à Molenbeek-Saint-Jean. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le support technique et la réso ...
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Position: Support Specialist
1 maand geleden
ORA Bruxelles, België FreelanceПоиск сотрудников. · Вакансия: Специалист службы поддержки (без опыта) · Что вы будете делать: · Консультировать пользователей и партнеров по вопросам обслуживания - как в чате/почте, так и по телефону; · Что для нас важно: · Вы грамотно говорите и пишете; · Вы быстро учитесь и н ...
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Support Specialist
21 uur geleden
beBee Professionals Anderlecht, België Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceOffre d'emploi: Support Specialist chez beBee Professionals à Anderlecht · beBee Professionals recherche un Support Specialist pour rejoindre son équipe à Anderlecht. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des technologies de l'i ...
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Support Specialist
21 uur geleden
beBee Professionals Bruselas (Brussels), België Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceOffre d'emploi : Support Specialist chez beBee Professionals à Bruxelles · beBee Professionals recherche un Support Specialist pour rejoindre son équipe à Bruxelles. · Le Support Specialist sera responsable de fournir un soutien technique et des services de qualité aux clients et ...
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Customer Support Specialist
5 dagen geleden
Unique Asse, België Voltijd, 38, Vast contractOmschrijving: · Onze klant in Zellik, actief in de HVAC-sector, is op zoek naar een Service Agent/ Customer Support Specialist. Je zal instaan voor onderstaand takenpakket: · Je biedt technische ondersteuning aan de klanten indien zij met vragen en/of problemen zitten; · Bij een ...
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Spécialiste du Support Technique de Niveau 2
2 weken geleden
Bosch Anderlecht, België VoltijdJob Description · Êtes-vous passionné par la technologie automobile et à la recherche d'une opportunité passionnante pour avoir un réel impact sur le terrain ? Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste du Support Technique de Niveau 2 et soyez à l'avant-garde de l'assistance ...
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Spécialiste du Support Technique de Niveau 2
2 weken geleden
Bosch Group Anderlecht, België VoltijdJob Description · Êtes-vous passionné par la technologie automobile et à la recherche d'une opportunité passionnante pour avoir un réel impact sur le terrain ? Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste du Support Technique de Niveau 2 et soyez à l'avant-garde de l'assistance ...
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Support Specialist
21 uur geleden
beBee Professionals Schaerbeek, België Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceOffre d'emploi: Spécialiste du Support chez beBee Professionals · beBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Support pour rejoindre son équipe dynamique. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support informatique et des te ...
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Support Specialist
21 uur geleden
beBee Professionals Ixelles (Elsene), België Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceOffre d'emploi: Spécialiste du Support chez beBee Professionals à Ixelles (Elsene) · beBee Professionals recherche un Spécialiste du Support pour rejoindre son équipe à Ixelles (Elsene). · Le Spécialiste du Support sera responsable de fournir un soutien technique et des services ...
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Customer Support Specialist
4 weken geleden
Unique Asse Vorst, België VoltijdOnze klant is actief in de HVAC-sector en besteedt zeer veel aandacht aan duurzaamheid. Functieomschrijving Onze klant in Zellik, actief in de HVAC-sector, is op zoek naar een Service Agent/ Customer Support Specialist. Je zal instaan voor onderstaand takenpakket:Je biedt technis ...
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Client Support Specialist
21 uur geleden
beBee Professionals Molenbeek-Saint-Jean, België Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un(e) Spécialiste du Support Client pour son siège à Molenbeek-Saint-Jean. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des ...
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Application Support Specialist
5 dagen geleden
Egov Select Brussels, BelgiëIncident Manager : Als Incident Manager speel je een cruciale rol in het coördineren, managen en verbeteren van incidenten binnen onze organisatie. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere: · Coördinatie en beheer van incidenten, inclusief communicatie met alle stakeholde ...
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Support Specialist
3 weken geleden
I.M. Sint-Joost-ten-Node, België**Description de l'entreprise · **Le Collège intermutualiste national (CIN) est une association de mutualités composée de représentants des 5 unions nationales de mutualités, de la Caisse d'assistance maladie et invalidité et de la Caisse des soins de santé de la SNCB. Le CIN rep ...
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Spécialiste Du Support
3 weken geleden
Sciensano Bruxelles Ixelles, BelgiëVous renforcez l'unité et plus particulièrement l'équipe Service & Support. · Vous êtes encadré par le chef de l'équipe Service & Support. · Vos responsabilités dans l'exercice de cette fonction incluent les tâches suivantes (selon le cadre de référence ITIL): · - Identification ...
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Client Support Specialist
21 uur geleden
beBee Professionals Anderlecht, België Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceOffre d'emploi : Spécialiste du Support Client chez beBee Professionals à Anderlecht · beBee Professionals recherche un Spécialiste du Support Client pour rejoindre son équipe à Anderlecht. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et ...
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System Support Specialist
21 uur geleden
beBee Professionals Bruselas, België IT-ondersteuning FreelanceOffre d'emploi : Spécialiste en Support Système - Bruxelles · beBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste en Support Système pour rejoindre son équipe à Bruxelles. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le support et la maintenance des systèmes inf ...
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IT support specialist
3 dagen geleden
Getronics Brussels, BelgiëNature of tasks · Service desk agent, incident agent and analyst, problem agent and analyst · Incident analysis, first and second-line customer liaison with the purpose of maximizing the first call resolution rate · First and second-line support: remote and on-site support · Rec ...
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IT Support Specialist
3 weken geleden
Experis Brussels, BelgiëLocation: · **BRUXELLES** · **#23660** · Spécialiste en Support Informatique · Rejoins une équipe dynamique et innovante au cœur du secteur du bâtiment, où chaque jour offre de nouveaux défis excitants · En tant que Spécialiste en Support Informatique, tu seras le maître de notr ...
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Client Support Specialist
21 uur geleden
beBee Professionals Bruselas (Brussels), België Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un(e) Spécialiste du Support Client pour son siège à Bruxelles. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus e ...
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Tender Support Specialist
4 dagen geleden
Groep S Brussels, BelgiëUn peu de contexte... · - Un grand nombre de nos clients potentiels appartiennent au secteur public. Par conséquent, nous devons régulièrement répondre à des appels d'offres. Nous sommes donc à la recherche d'un nouveau collègue, qui sera notamment chargé de créer des offres qui ...
SAP Support Specialist SD - Groot-Bijgaarden, België - Puratos
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Our Mission
At Puratos, we create innovative food solutions for the health and well-being of people everywhere. As the global leader in bakery, patisserie and chocolate ingredients, we help our customers to be successful with their business, by turning technologies and experiences from food cultures around the world into new opportunities.
We are more than employees in over 70 countries and a consolidated turnover of 2.8 billion euros (in Our passion for innovation, a pioneering spirit and the unique Puratos culture drive our solid growth and vision for the future This, along with our commitment to our local communities, is what makes working at Puratos so magical.
To strengthen our team we are looking for:
Senior SAP Support Specialist SD (Sales and Distribution) (m/f/d)
Groot-Bijgaarden (Belgium), Sils (Spain)
Your Mission
The primary mission is to effectively manage and resolve support cases for the Sales and Distribution (SD) domain, logged via the Puratos support portal, within the predefined SLA. This role contributes to the overall objectives of Puratos in ensuring seamless sales and distribution operations and user satisfaction.
What you will do
As an expert in both functional and technical aspects, you will:
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We are a warm family company with a historical growth track record and a clear long-term vision for the future. We promote a caring, trustful and respecting work environment by putting people first.
We at Puratos cultivate an inclusive global workplace, that fully embraces diversity and equal
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