Agent Service Clientèle Francophone Vaillant - Antwerpen, België - TELEPERFORMANCE BELGIUM

TELEPERFORMANCE BELGIUM

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

4 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description de l'entreprise
**Teleperformance a été fondée en France en 1978 par Daniel Julien. Au cours des 45 dernières années, Teleperformance est devenu un leader mondial. Dans plus de 90 pays à travers le monde et dans 265 langues et dialectes, nous connectons nos plus de 700 clients, marques et personnes.

Fin 2021, Teleperformance a ouvert une filiale à Anvers.
Vous rejoindrez une entreprise où vous n'avez pas de collègues, mais où vous vous faites des amis. Et une entreprise où beaucoup de choses, comme le télétravail, sont possibles. Vous pouvez compter sur un cadre ouvert et familier où le changement est la seule constante. Les contacts avec les clients sont " réinventés " chaque jour et Teleperformance est à l'avant-garde du travail centré sur le client et basé sur les données.

**Description de la fonction
Vaillant Group est un leader du marché dans les développements techniques tels que la technologie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. Nombre de nos solutions utilisent des énergies renouvelables. C'est ainsi que nous œuvrons pour un avenir durable. Si vous rejoignez notre équipe internationale, vous contribuerez à un monde meilleur.

Vous travaillerez pour Vaillant Group : un leader du marché en matière de durabilité et de développements techniques (HVAC). En tant que Customer Service Specialist, vous faites plus qu'un simple service clientèle : vous représentez Vaillant Group. Votre objectif ? Des solutions et, par conséquent, des clients satisfaits En bref, vous devrez:

- Tenir les dossiers des clients parfaitement à jour ;
- Traiter les demandes des clients, planifier l'entretien des installations de chauffage ou modifier les rendez-vous existants ;
- Convaincre les clients potentiels des avantages d'un contrat d'entretien, afin qu'ils puissent eux aussi bénéficier d'une installation de chauffage saine et performante ;
- Servir de point de contact pour les techniciens, les installateurs et les distributeurs.

**Description du profil
**- Vous pensez de manière analytique et avez l'œil pour améliorer nos processus ;
- Vous pouvez également travailler sous pression ;
- Vous parlez très bien le français ; une bonne connaissance du néerlandais est un plus ;
- Vous avez d'excellentes aptitudes en écriture ;
- Vous avez de solides compétences en SAP, MS Office et/ou Salesforce ? C'est un sérieux plus

**Avantages du poste
**Un emploi dynamique où vous serez entouré de collègues agréables et spontanés. En tant que Customer Service Specialist, vous contribuerez également à l'instauration d'un meilleur climat et d'une histoire efficace et pourrez collaborer avec d'autres départements intéressants. En outre, vous obtiendrez de nous:

- Un contrat à durée indéterminée dès le premier jour ;
- Un package salarial attractif avec des avantages extralégaux ;
- Une atmosphère familiale ;
- Un modèle de travail hybride, des heures de travail flexibles (heures d'ouverture du lundi au samedi ; en semaine de 07h00 à 20h00, le samedi jusqu'à 18h00).

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Berchem (Antwerpen), Belgique

Type de contrat : Travail

Spécificités des horaires : Travailler le samedi, Zaterdag werk, Travailler à pauses, Werken in shiften

Autres Informations:
**Interesse?