Operationeel Administratief Medewerker Zonnepanelen - Herent, België - EnergyKing

EnergyKing

Geverifieerd bedrijf

Herent, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

EnergyKing is een ambitieuze scale-up in groene energie, wij geloven dat hernieuwbare

energie onze planeet en uw energiefactuur kan redden. Onze expertise bevindt zich in

zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen, thuisbatterijen, airco
- en ventilatiesystemen.

Het is onze missie om zoveel mogelijk mensen te voorzien van duurzame installaties om

energieopwekking en verbruik te optimaliseren, zowel voor moeder natuur als voor hun

portemonnee.

Om onze groei en ambities verder te realiseren, zijn we op zoek naar de King/Queen of

planning die zin heeft om zijn/haar carrière bij ons een boost te geven. Je kan starten als

planner op de afdeling zonnepanelen.

**Jouw missie**: Co-creatie van een goed draaiende afdeling PV (Zonnepanelen). Samen met de

projectleiders stuur jij de afdeling naar succesvolle resultaten. We maken heel veel mensen

dagelijks blij met een zonnepaneel installatie, maar dat vraagt om heel wat organisatie en

administratie. Die organisatie is jouw missie en jij bent een spilfiguur in dit geheel.

**Hoofdtaken**:

- Je staat in direct contact met de klanten en helpt hen om hun installatie in te plannen
- Je biedt eerste lijn support
- Support issues die jij niet kan oplossen, geef je door aan de juiste persoon en volgt het voor de klant mee op tot hij/zij een oplossing heeft.
- Je communiceert helder en aangenaam tussen de projectleiders en klanten
- In onze systemen kijk je na of alles correct geregistreerd staat
- Je verzorgt mee de administratieve afwikkeling van dossiers
- Je zorgt dat klanten goed en tijdig geïnformeerd worden over de status van hun project
- Je kan zaken volledig afwerken en laat geen losse eindjes in dossiers
- Kwaliteit en tevredenheid van klanten help je mee opvolgen en rapporteren
- Je kan bemiddelen bij schade of disputen
- Je ondersteunt de projectleiders en de logistiek van de zonnepanelen
- Je werkt in team aan proces en systeem optimalisatie - jouw mening telt bij ons
- Je werkt graag met mensen samen en bent positief ingesteld
- Je bent een probleem oplosser die niet snel uit zijn/haar lood geslagen is
- Je bent goed met klanten en je kan vlot een boodschap overbrengen
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
- Je bent communicatief en administratief sterk
- Je kan situaties inschatten naar tijd, werk, moeilijkheid om zo een realistische planning op te maken
- Je bent nooit alleen maar kan wel zelfstandig werken
- Vaardig met tools voor kantoorautomatisering is een plus (MS Office, CRM, etc.)
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal