Inside Sales Officer Nl/en - Louvain-la-Neuve, België - MetiSelect

MetiSelect

Geverifieerd bedrijf

Louvain-la-Neuve, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**:
Je komt ons verkoopteam versterken, meer bepaald het Customer Care Centre NWest, en werkt nauw samen met de Market Managers, Sales Managers, Product Managers en de Supply Chain.

U werkt in Louvain-la-Neuve. Mogelijkheid tot thuiswerk (max 10 dagen/maand).

Je belangrijkste taak is het ondersteunen van het verkoopteam bij de administratieve en logistieke verwerking van klantenorders.
Je bent het belangrijkste contactpunt voor onze klanten en fungeert als hun "oplossingsmaker".
- Orders aannemen van klanten in een bepaald geografisch gebied.
- klantverzoeken verwerken (doorlooptijden, haalbaarheid, productinformatie);
- proactief contact opnemen met klanten in de portefeuille
- vragen van klanten ontvangen
- binnenkomende orders controleren op kredietwaardigheid
- de haalbaarheid van de order controleren (standaardproduct, beschikbaarheid, prijs, doorlooptijden, enz.)
- eventuele problemen doorgeven en samen met klanten zoeken naar mogelijke alternatieven op het gebied van producten, levertijden, inkoop, enz.
- Bestellingen van klanten opvolgen tot en met verzending
- Follow-up met productie
- Reageren op verzoeken van klanten
- Eventuele problemen doorgeven aan klanten
- Documenten controleren die nodig zijn voor verzending
- Klachten van klanten afhandelen.
- Klantgegevens up-to-date houden.

**Profiel**:

- Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol in de industrie.
- Je hebt een uitstekende kennis van geschreven en gesproken Nederlands (min niveau B2-C1) en een goede kennis van geschreven en gesproken Engels (min niveau B1).
- Je bent georganiseerd en in staat om meerdere taken tegelijkertijd te beheren en je bent stressbestendig.
- Je leert snel en hebt affiniteit met technische producten.
- Je bent nauwkeurig, nauwgezet, responsief en proactief.
- Je hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, kunt je aanpassen aan verschillende mensen en werkt graag in teamverband.
- Je werkt graag in teamverband.
- Je bent vertrouwd met IT-tools (SAP) en het Office-pakket.