Laetitia de Terwangne

Responsable prise en charge clientèle + admin

Éghezée, Arrondissement de Namur, Namen

Profiel bekijken

Laetitia de Terwangne

2 maanden geleden

Curiculum Vitae

CONTACT

0 | +32 474 30 28 04

[] | laetitiadeterwangne@gmail.com

Q rue de L’Angle 25, 5310
Eghezée

COMPETENCES

* Gestion CRM Odoo

* Gestion différentes boites
mail + agendas Outlook

* Aide planning

e Gestion appel

e Suivi de chantier +
utilisation Slack

* Aide administrative:
élaboration rapports de
chantier, création

sondages

QUALITES

eo Empathie

e Capacité d'adaptation

e Excellentes compétences
relationnelles

e Esprit d'équipe

e Créativité

LAETITIA DE TERWANGNE

RESPONSABLE
PRISE EN CHARGE
CLIENTELE

Responsable prise en charge clientéle dans une société
d’isolation, je suis une femme souriante, dynamique, empathique
qui appreécie le travail en équipe et qui apprend vite

Le sens des responsabilités ne me fait pas peur. Devant les
difficultés, applique la concentration et je donne le meilleur de
moi-méme pour finaliser le travail.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Responsable prise en charge clientele

Quito isolation | 2023 - Aujourd’hui

Développement de la satisfaction client, collaboration étroite en
interne afin de répondre aux demandes et questions.

Thérapeute énergétique
2019 - Aujourd’hui
Indépendante complémentaire, a domicile

Chef d’entreprise - personne physique

Grenier d’enfance | 2018-2023

Création d’un E-Shop joutes d’occasion actuels et vintage,
complets, nettoyés et testés

Gestion stock + Envoi de colis

Alimenter le site + page Facebook et Instagram

Institutrice Maternelle

Ecole SFX Vedrin et St Marie Flawinne { 2009 - 2018
Création et adaptation de jeux et ateliers

Gestion et animation de petit et grand groupe
Travail en collaboration avec le PMS

FORMATIONS

Certificat relatif aux connaissances de gestion de base
Ecole Industrielle et Commercial de la Ville de Namur

Institutrice Pré-Scolaire
Institut Supérieur de Pédagogie Galilée

FORMATIONS CEFORA
-Gérez de maniéere professionnelle les clients insatisfaits

-Ameéliorez votre impact en renforgant votre attitude orientée

clients

0 ik hou ervan · 0 opmerkingen

Portfolio & Diensten