- Je ontvangt klantenbestellingen offertes aangemaakt door sales/binnendienstcollega's. Het is jouw taak om deze orders tijdig, correct en volledig in te geven in SAP.
- Je analyseert iedere offerte met zorg (wat, waar, wanneer, hoeveelheden, ...) en je zorgt ervoor dat je over alle informatie beschikt die nodig is om een optimale planning te maken met het oog op een tijdige belevering van de werf van je klant.
Daarvoor neem je enerzijds contact op met de klant en anderzijds ook met de interne DYKA afdelingen (inkoop, productie, DC). - Je volgt lopende orders bij klanten dagelijks op om tijdig te kunnen inspelen op wijzigingen in levertijden/benodigd materiaal.
- Je speelt proactief in op de zaken wanneer er iets mis dreigt te lopen met het order en bent tevens ook het aanspreekpunt voor klanten wat betreft klachten, die we uiteraard tot een minimum trachten te beperken door uitstekende service te verlenen.
- Je adviseert klanten over het productgamma van DYKA (bv. wanneer een gevraagd product niet op voorraad is).
- Je komt terecht in een team van 10 collega's op de binnendienst Verkoop en 4 collega's op de Studiedienst en rapporteert aan de Service Manager.
- Een commerciële mindset en sterke communicatieve vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend. Je streeft naar een optimale dienstverlening voor onze klanten en past perfect in onze bedrijfscultuur van klantgericht handelen, actie ondernemen en samen groeien.
- Als enthousiaste go-getter bijt jij je vast in de zaken en garandeer je de nodige opvolging.
- Affiniteit met technische producten is een pre, maar als je bereid bent je snel onder te dompelen in ons productengamma, zijn we ook blij.
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.
- Een bachelordiploma, ervaring in een vergelijkbare functie, kennis van het Frans en SAP zijn mooie pluspunten, maar wat voor ons echt telt, is jouw ingesteldheid en leergierigheid.
- Een tijdelijke job tot medio juli 2024 in een afwisselende functie waarin je zelf initiatief mag nemen. Het gaat om een voltijdse functie (40u) in dagdienst.
- Flexibele kantooruren en mogelijkheid tot thuiswerk.
- Aantrekkelijk salarispakket met bijhorende extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, 12 ADV dagen)
- Een degelijke opleiding om onze technische producten en werkzaamheden te leren kennen.
-
Customer Service Officer
1 week geleden
Select Geel, BelgiëAls · **Customer service officer** ben jij de onmisbare schakel tussen de internationale klanten en de interne transportplanning. · Samen met je collega's van de sales afdeling en de transportplanning sta je dagelijks in contact met je klanten om de orders in goede banen te leide ...
-
Customer Service Officer
3 dagen geleden
Select Grobbendonk, BelgiëAls · **Customer service officer **kom je terecht binnen een team van een 7 tal fijne collega's. · Je bent de schakel tussen de warehouses en de klanten en je volgt de administratieve flow van goederen héél nauw op. (80% mailverkeer) · Tijdens jouw werkdag dompel je je onder in d ...
-
Customer Service Officer
2 dagen geleden
Synergie Grobbendonk, België**Wat zal je job inhouden?**: · Als customer service officer heb je een breed takenpakket en fungeer je als cruciale schakel tussen interne departementen en professionele klanten. Hier zijn de belangrijkste aspecten van jouw rol: · - Communicatie tussen interne departementen en k ...
-
Customer Service Officer
1 week geleden
Select Grobbendonk, BelgiëAls · **customer service officer **kom je terecht binnen een team van een 12 tal collega's. Tijdens jouw werkdag behartig je onder andere de volgende taken: · - je volgt de dossiers van inkomende/uitgaande producten op; · - je verwerkt allerhande administratie omtrent transport, ...
-
Customer Service Officer
4 dagen geleden
Synergie Grobbendonk, België**Wat zal je job inhouden?**: · - Je staat als customer service officer in voor alle communicatie tussen interne departementen en onze professionele klanten · - Je bent een aanspreekpunt voor jouw toegewezen klanten en volgt hun dossiers op van A tot Z · - Intern zal je onze chau ...
-
Customer Service Officer
4 dagen geleden
Select Grobbendonk, BelgiëAls · **Customer service officer **kom je terecht binnen een team van een 12 tal fijne collega's. Tijdens jouw werkdag behartig je onder andere de volgende taken: · - Je volgt de dossiers van inkomende/uitgaande producten op. · - Je verwerkt allerhande administratie omtrent trans ...
-
Customer Service Officer
1 week geleden
Select Malle, BelgiëAls **Customer service officer** behoren volgende taken tot jouw verantwoordelijkheid: · - Je verzorgt de volledige **commerciële administratie**:je bent verantwoordelijk voor de opmaak van offertes, het ingeven en opvolgen van **orders **en de interne **coördinatie** bij de uitv ...
-
Customer Service Officer
1 week geleden
Madison IT & Engineering Recruitment Herentals, België**Beschrijving**: · CHEMICAL - Onze klant is een multinationale producent en leverancier van industriële producten. Als technologische koploper voert het bedrijf een 'dynamisch industrieel investeringsbeleid' waarbij het haar productie-plants voortdurend moderniseert en onderzoek ...
-
Customer Service Officer
2 dagen geleden
Page Personnel Herentals, BelgiëAdded 09/08/2023 · - Veelzijdige functie met klantencontact en administratieve verwerking · - Internationale chemische speler in de Kempen · **About Our Client**: · Onze klant een wereldwijde chemische producent en verdeler, is actief op zoek naar een tijdelijke Customer Service ...
-
Customer Service Officer
5 dagen geleden
Robert Half Belgium Tongeren, BelgiëStaat het leveren van de best mogelijke service centraal in jouw professionele carrière? Haal je voldoening uit het correct afhandelen van klantendossiers en ben je daarnaast vlot in het **Frans en Nederlands?** · Staat het leveren van de best mogelijke service centraal in jouw p ...
-
Customer Service Officer
1 dag geleden
ASAP Grobbendonk, België**Wat ga je doen?**: · Ben je graag in contact met klanten? · Kan je nauwkeurig werken? · Lees dan snel verder · Om de Customer Service afdeling te versterken, zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. · Het bedrijf is gelegen in Grobbendonk. · Wat ga je doen? · Je bent ...
-
Customer Service Officer
1 dag geleden
Credon Tessenderlo, BelgiëVoor onze services afdeling zijn we opzoek naar een nieuwe medewerker. Als Customer Service Officer ondersteun jij onze nationale en internationale klanten die technische bijstand nodig hebben. Deze noden hebben betrekking tot verschillende tools binnen het BI landschap waarin wi ...
-
Customer Service Officer
4 dagen geleden
Nolmans Retail Support Genk, BelgiëNolmans Retail Support is een snelgroeiend bedrijf dat logistieke en administratieve diensten verleent aan alle ToyChamp speelgoedwinkels verspreid over België en Nederland. Wij zetten kinderwensen om in een ultieme beleving. Daar hebben wij natuurlijk creatieve, positieve en voo ...
-
Customer Service Officer
2 dagen geleden
Workr Tessenderlo, België**WAT WORDT ER** · **VAN JOU VERWACHT?** · - Je bouwt een vertrouwensrelatie op met onze klanten en zet daarbij customer intimacy centraal. · - Klachtenbehandeling en de daarbij horende opvolging maken ook deel uit van jouw takenpakket. · - Je bent een belangrijk onderdeel in de ...
-
Customer Service Officer
1 week geleden
JobTalent Genk, België**Profiel** · Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een ordelijke administratie en het bijhouden en registreren van alle administratieve documenten. Dit zorgt voor een correcte analyse en afhandeling van de klantvragen. · Je helpt ook bij de voorbereiding en opmaak van content o ...
-
Customer Service Officer
3 dagen geleden
Workr Tessenderlo, België**WAT WORDT ER** · **VAN JOU VERWACHT?** · - Je bouwt een vertrouwensrelatie op met onze klanten en zet daarbij customer intimacy centraal. · - Klachtenbehandeling en de daarbij horende opvolging maken ook deel uit van jouw takenpakket. · - Je bent een belangrijk onderdeel in de ...
-
Customer Service Officer
1 week geleden
GENERAL LEASE Tongeren, België**Functieomschrijving** · Staat het leveren van de best mogelijke service centraal in jouw professionele carrière? Haal je voldoening uit het correct afhandelen van klantendossiers en ben je daarnaast vlot in het Frans en Nederlands? Indien dan je ogen nog eens zouden blinken bij ...
-
Customer Service Officer
4 dagen geleden
RENT A CAR Tongeren, België**Functieomschrijving**: · Staat het leveren van de best mogelijke service centraal in jouw professionele carrière? Haal je voldoening uit het correct afhandelen van klantendossiers en ben je daarnaast vlot in het Frans en Nederlands? Indien dan je ogen nog eens zouden blinken bi ...
-
Customer Service Officer
1 week geleden
DYKA Pelt, België VoltijdBeschrijving van het bedrijf · DYKA Group, deel van de Tessenderlo Group, is meer dan alleen maar een producent van kunststof leidingsystemen. Door water, lucht en andere energiebronnen op een betrouwbare, efficiënte en duurzame manier te transporteren, dragen wij elke dag ons s ...
-
Customer Service Officer
1 week geleden
Kingspan Access Floors Oudsbergen, België**Company Overview**: · Kingspan Data & Flooring Technology is part of the Kingspan Group PLC and is a fast-paced business with a dynamic culture. The Data & Flooring division of Kingspan is the world's largest supplier of raised access flooring, providing the most cost-effective ...
Customer Service Officer - Pelt, België - Tessenderlo Group
Beschrijving
Bedrijfsomschrijving
DYKA Group, deel van de Tessenderlo Group, is meer dan alleen maar een producent van kunststof leidingsystemen. Door water, lucht en andere energiebronnen op een betrouwbare, efficiënte en duurzame manier te transporteren, dragen wij elke dag ons steentje bij tot een betere planeet. Bovendien doen we dit met gerecycleerd of recycleerbare materialen. Wij kunnen dan ook met trots zeggen dat we "Nature's Network" zijn. Internationaal zijn wij vertegenwoordigd in België, Nederland, Frankrijk, UK, Duitsland, Polen, Tsjechië, Hongarije, Slovenië en Roemenië.
DYKA Plastics in Pelt is onze productiesite in België. Daarnaast hebben we in België ook 9 regionale filialen die zorgen voor een servicegerichte toelevering van handelaars, aannemingsbedrijven, professionele installateurs, openbare besturen, nutsbedrijven en de industrie.
Binnen de cultuur van DYKA zijn samenwerken (we groeien samen), initiatief nemen (we ondernemen actie), klantgericht werken (we streven naar uitermate tevreden klanten) en resultaatgericht werken (we zorgen ervoor dat de dingen écht gebeuren) de belangrijkste kernwaarden.
Vacatureomschrijving
Je verzorgt het orderproces van A tot Z en de tijdige belevering van onze belangrijke accounts.
Functie-eisen
Aanvullende informatie
