- Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;
- Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren actieplannen;
- Leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten;
- Je bent mede verantwoordelijk voor de klantenservice en/of de kassa van de vestiging;
- Je bewaakt de service strategie en motiveert medewerkers hier mee aan de slag te gaan.
- Een echte teamspeler;
- Een enthousiaste leider;
- Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers;
- Je helpt samen met jouw collega's de nodige organisatiedoelstellingen te behalen;
- Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
- Je bent 36 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.
- Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
- Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
- Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde
- Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app;
-
Customer Experience Ambassador
1 week geleden
Page Personnel Boechout, BelgiëAdded 13/02/2024 · - Ben jij probleemoplossend en communicatief vaardig? · - Help je graag klanten verder en bedrijven naar een volgend niveau? · **About Our Client**: · Het bedrijf specialiseert zich in de veiligheid, het welzijn en bescherming op de werkvloer in België, Nederla ...
-
Customer Experience Specialist
18 uur geleden
Accent Antwerpen, BelgiëOnze klant is een toonaangevende automobielgroep die bekend staat voor het vertegenwoordigen van vooraanstaande merken. Bij hen vindt u ook een uitgebreid assortiment hoogwaardige tweedehandswagens en een breed scala aan diensten. Deze diensten omvatten onderhoud, bandenservice, ...
-
Customer Experience Manager
1 dag geleden
Dixon & Company Antwerpen, België**Location**: · - Antwerpen**Reference code**: · - TDB21402 · **Type**: · - Permanent · **Added on**:22 januari 2024 · **About our client** · ***: · Onze klant is een bekende speler in haar markt. Als gerenommeerde organisatie draagt ze haar steentje bij aan het zorgen voor en on ...
-
Customer Experience Advisor
1 dag geleden
Talentus Antwerpen, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Customer Experience Officer
4 dagen geleden
Talentus Antwerpen, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. · Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · ...
-
Customer Experience Officer
1 week geleden
WIKIPOWER Brussels, België**Description du poste** · Qui est Wikipower ? · Depuis 2011, l'équipe Wikipower accompagne les ménages dans l'optimisation de son budget et dans la transition énergétique. Elle permet aux consommateurs de réduire leurs factures d'énergie, de télécoms et de technologies durables ...
-
Customer Experience Advisor
6 dagen geleden
D'Ieteren Centers Zaventem, België**ONCTION**: · En tant que Coordinateur Expérience Advisor, vous jouez un rôle essentiel dans la création d'une expérience client positive et l'optimisation de l'accessibilité de notre concession. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de vente et vous êtes rattac ...
-
Customer Experience Expert Kredieten
1 dag geleden
Argenta Antwerpen, Belgiëgebruikt cookies om je websitebezoek aangenamer te maken. Door deze cookies te aanvaarden, kunnen we beter inspelen op jouw behoeften en voorkeuren. Je kunt de cookie-instellingen wijzigen en de gepersonaliseerde cookies weigeren. · Alle cookies toestaan · Selectie toestaan · All ...
-
Customer Experience Officer
1 week geleden
Page Personnel Zwijndrecht, BelgiëAdded 15/03/2023 · - Klantgerichte functie in een innoverend bedrijf · - Dynamische omgeving met doorgroeimogelijkheden · **About Our Client**: · Voor onze klant, een groeiende speler in de Automotive sector zijn we op zoek naar een Customer Experience Officer. Het bedrijf is gel ...
-
Klantverantwoordelijke Customer Experience Center
18 uur geleden
Xerius Antwerpen, BelgiëXerius Sociaal Verzekeringsfonds zoekt: · Klantverantwoordelijke Customer Experience Center · Starten als zelfstandige is meer dan ooit teamwork. Starten als medewerker bij Xerius ook. · Na een grondige opleiding maak je als klantverantwoordelijke deel uit van ons Customer Experi ...
-
Klantverantwoordelijke Customer Experience Center
18 uur geleden
Select Antwerpen, BelgiëNa een **grondige opleiding** (2 tot 3 maanden) ga je van start in het kantoor in Antwerpen. Jouw takenpakket o.a.: · - Je bent** eerste aanspreekpunt **voor zelfstandigen die vragen hebben over hun sociale bijdragen; · - Je** berekent hun sociale bijdragen** en adviseert en info ...
-
Dossierbeheerder Customer Experience
4 dagen geleden
VAB Zwijndrecht, België**Bedrijf** · VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar m ...
-
Teamleader Customer Experience
5 dagen geleden
Recrewtment Schelle, BelgiëVoor onze klant in Schelle zijn we opzoek naar een Teamleader die zijn schouders wil zetten onder het verder uitbouwen van de Customer Experience en Callcenter team. Ben jij gedreven en zit je boordevol innovatieve ideeën? Lees dan zeker verder · **Wie ben jij?**: · - Bij voorkeu ...
-
Customer Experience Advisors
17 uur geleden
Affirmo Berlaar, BelgiëOm ons team van enthousiaste en klantgerichte medewerkers te versterken zijn we op zoek naar · **Customer Experience Advisors**: · voor de Business Unit 'Affinity' in ons kantoor van Berlaar. In deze nieuwe Business Unit worden grotendeels gestandaardiseerde verzekeringsproducten ...
-
Dossierbeheerder Customer Experience
6 dagen geleden
VAB Zwijndrecht, België**Bedrijf** · VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar m ...
-
Customer Experience Officer Fr
1 week geleden
Metiselect Mechelen, België**Function**: · Quelle sera votre tâche principale ? · Passer des appels aux clients de nos clients. · Vous travaillerez: · - pour un groupe diversifié de clients, allant de fournisseurs en télécommunication aux installateurs de panneaux solaires en passant par les bureaux d'assu ...
-
Customer Experience Support
18 uur geleden
Page Personnel Mechelen, BelgiëAdded 22/01/2024 · - Heeft de administratieve opvolging op de backoffice geen geheimen voor jou? · - Ben jij vlot in het Frans en klantgericht ingesteld? · **About Our Client**: · Onze klant is actief in de retail, fashion industrie met drie modemerken onder zich. Ze zijn verdele ...
-
Customer Experience Expert
1 week geleden
Belfius Brussels, BelgiëBelfius Insurance · - Marketing & Communication · - Brussel · - Permanent · Als Customer Experience Expert rapporteer je aan de Marketing & Customer Experience Manager en draag je bij aan de definitie en implementatie van de customer experience-strategie voor Belfius Direct Verze ...
-
Customer Experience Manager
1 week geleden
Veranco Sint-Niklaas, Belgiëin · - **Sint-Niklaas** · **Veranco: vakmanschap in aluminium woonuitbreidingen sinds 1983.** · Veranco is een toonaangevend producent van aluminium woonuitbreidingen & outdoor living (poolhouses, tuinkantoren, terrasoverkappingen, carports,..) en richt zich met haar innovatieve ...
-
Customer Experience Specialist
5 dagen geleden
Impact NV Brussels, BelgiëGeef je jouw klanten graag een onvergetelijke beleving en ervaring? Ben je daarnaast een krak in het uitvoeren van administratieve taken? Dan ben jij dé customer experience specialist die wij zoeken · **Functie**: · Wij zoeken een Customer Experience Specialist die een onvergetel ...
Teamlead Customer Experience - Wijnegem, België - MediaMarktSaturn Retail Group
Beschrijving
Wat ga je doen?
Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.
Wie ben jij?
Over ons
Ready for the big picture? Let's Go
Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.
Wat bieden wij jou?
Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:
