- Dagelijkse ondersteuning bieden aan gebruikers van het CRM-systeem en hen helpen bij het oplossen van problemen of vragen
- Het uitvoeren van regelmatige controles van de CRM-gegevens om de kwaliteit ervan te waarborgen en eventuele onnauwkeurigheden te corrigeren
- Het organiseren en geven van trainingen aan medewerkers over het gebruik van het CRM-systeem en het implementeren van best practices
- Het opzetten en onderhouden van de CRM-processen in overleg met de verschillende betrokken afdelingen zoals Sales, Pre & After Sales, Marketing, Corporate alsook ondersteuning van landspecifieke processen en tools zoals , ....
- Het analyseren van gegevens en het opstellen van rapporten om inzichten te verschaffen aan het management en andere belanghebbenden
- Het assisteren bij het implementeren van nieuwe functionaliteiten en het updaten van het systeem volgens bedrijfsbehoeften
- Het proactief identificeren van verbeterkansen en het voorstellen van oplossingen om de efficiëntie en effectiviteit van het CRM-systeem te vergroten. Jouw profiel
- Bachelor- of masterdiploma in een relevante richting, zoals bedrijfskunde, marketing of informatietechnologie
- Idealiter beschik je over een 2tal jaar relevante ervaring, dit bij voorkeur met een focus op CRM-systemen, maar gedrevenheid en bereidheid om te leren zijn minstens even belangrijk.
- Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om gegevens nauwkeurig en kritisch te interpreteren
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands, Frans en Engels
- Kennis van Sales Cloud, Salesforce, MS Dynamics of andere CRM-systemen is een pluspunt
- Je bent vlot met MS Office en je bent een expert in XLS en hebt ervaring in Visio
- Hands-on mentaliteit en aanleg om te werken in teamverband
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
- Werken in meerdere digitale tools is 'piece of cake' voor je en ook beschik je over een mix van technische, analytische en interpersoonlijke vaardigheden. Ons aanbod
- Je komt terecht in een internationale gerenommeerde organisatie met lokaal een familiaal karakter.
- In ruil voor je expertise en engagement bieden wij een aantrekkelijk salarispakket aan met inbegrip van extralegale voordelen (o.a. groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- & ecocheques, 33 verlofdagen vrij op te nemen, , ...) en veel interne opleidings- en groeimogelijkheden (Iedereen leert, Good Habitz, ...).
- Je werkt hoofdzakelijk vanuit ons hoofdkantoor te Kortrijk en bent ook bereid om af en toe naar onze showroom te Londerzeel te gaan om opleidingen, workshops, .... te geven. Daarnaast behoren 2 dagen thuiswerk per week ook tot de mogelijkheden.
- We hechten veel belang aan duurzaamheid zowel in onze producten als naar onze mensen toe. Welzijn van de medewerkers is voor ons erg belangrijk en staat bovenaan de prioriteitenlijst.
- Tenslotte kan je ook deelnemen aan een aandelenparticipatieplan en intekenen op een fiscaal voordelige fietslease.
-
Sales Support Officer
1 week geleden
Noël Franklin Kortrijk, BelgiëGestructureerd, administratief sterk en **commercieel** aangelegd? Op zoek naar een **parttime** job waar jij jouw talenten volledig kan benutten? Ga dan aan de slag als **Sales Support Officer** bij Bonnie regio **Kortrijk** · **De functie inhoud**: · Hoe ziet jouw dag eruit als ...
-
IT Support Officer
23 uur geleden
Applisquare Kortrijk, België**IT Support Officer**: · **Kortrijk**: · Voor een productiebedrijf met hoofdzetel te Kortrijk zijn we op zoek naar een IT Support medewerker. Dit bedrijf is een grote speler in metaalindustrie. Er zijn verschillende sites in België, USA, Frankrijk, Italië, Slovakije en China en ...
-
IT Support Officer
1 dag geleden
Applisquare Kortrijk, BelgiëVersterk jij het IT -team van dit Kortrijks bedrijf? · Voor een Kortrijks bedrijf zoeken we een IT Support medewerker. Je werkt vanuit de hoofdzetel in Kortrijkse regio en ondersteunt van daaruit alle medewerkers op hoofdzetel en op de meer dan 70 vestigingen. · ***: · IT SUPPORT ...
-
Customer Support Officer
1 dag geleden
Robert Half Belgium Kortrijk, BelgiëWil je graag terechtkomen in een **dynamische & groeiende onderneming** met een zeer positieve **naamsbekendheid**? · Wil je graag terechtkomen in een **dynamische & groeiende onderneming** met een zeer positieve **naamsbekendheid**? · Hecht je waarde aan een collegiale sfeer, en ...
-
Sales Support Officer
23 uur geleden
INFINO VLAANDEREN Kortrijk, BelgiëFunctieomschrijving · Binnen het team van de aansluitingen komen alle nieuwe klanten bij jou terecht. Samen met jouw drie collega's binnen het team zorg je ervoor dat de klant overtuigd wordt om zich aan te sluiten bij Infino. Dit doe je aan de hand van jouw uitstekende service. ...
-
Digital Support Officer
1 week geleden
The Job Store Harelbeke, België**Functie omschrijving**: · Ben jij de Digital Support Officer die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning ...
-
IT Support Officer
23 uur geleden
Actief Interim Mouscron, BelgiëPour une entreprise qui se situe à Mouscron, nous sommes à la recherche d'un(e) IT Support Officer.Vos tâches principales: · - Vous êtes responsable de l'assistance de première et de deuxième ligne pour les opérations informatiques sur les différents sites nationaux et internatio ...
-
Service & Support Officer
5 dagen geleden
HR Concept Izegem, België**De functie**: · Je hebt een commerciële binnendienst functie waarbij je zowel onze Belgische als internationale klanten en vertegenwoordigers ondersteunt, voornamelijk bij het (op tijd) organiseren van transporten.Je maakt deel uit van het service & support team waar je eveneen ...
-
Service & Support Officer
1 week geleden
Actief Interim Izegem, BelgiëVoor een top bedrijf in Izegem zijn we op zoek naar een service & support officer.Jouw voornaamste taken bestaat uit: · - Logistieke voorbereiding & ondersteuning · - Orderingave · - Eerste hulp service bij vragen · Je hebt een commerciële binnendienst functie waarbij je zowel on ...
-
Service & Support Officer
5 dagen geleden
Tempo-Team Izegem, Belgiëfunctiegroep · Commercieel- · - referentie · DUOTT · jobdetails · Je komt terecht in een team waar de klant echt centraal staat. Je staat in contact met importeurs, distribiteurs, professionelen en particulieren. Je streeft naar een optimale klanttevredenheid Je zal ingezet word ...
-
Service & Support Officer
1 week geleden
Tempo-Team Izegem, Belgiëfunctiegroep · Commercieel- · - referentie · DUOTT · jobdetails · Je komt terecht in een team waar de klant echt centraal staat. Je staat in contact met importeurs, distribiteurs, professionelen en particulieren. Je streeft naar een optimale klanttevredenheid Je zal ingezet word ...
-
Support Officer
3 dagen geleden
Applisquare Gent, BelgiëWe zoeken een IT SUPPORT OFFICER voor een prestigieus bedrijf met hoofdzetel in GENT. · Het IT team op holding niveau zoekt een collega voor de support afdeling voor het hoofdkantoor. De IT omgeving is dynamisch en als supportmedewerker ben je, samen met je collega, het aanspreek ...
-
Sales Support Officer
1 dag geleden
HR Concept Roeselare, België**De functie**: · Als sales support officer vervul je een veelzijdig takenpakket: · - je biedt ondersteuning bij de opvolging van projecten aan de externe sales en de klant; · - je maakt offertes op voor nieuwe projecten; · - je biedt product ondersteuning; · - je zorgt voor een ...
-
Sales Support Officer
1 week geleden
HR Concept Roeselare, België**De functie**: · Als sales support officer vervul je een veelzijdig takenpakket: · - je biedt ondersteuning bij de opvolging van projecten aan de externe sales en de klant; · - je maakt offertes op voor nieuwe projecten; · - je biedt product ondersteuning; · - je zorgt voor een ...
-
Sales Support Officer
2 dagen geleden
Accent Wondelgem, BelgiëOnze klant is zowel een productiebedrijf, als een groothandel van kaders op maat. De verkoop is zowel gericht naar particulieren via twee webshops, als op bedrijfsklanten, gaande van kunstenaars of zelf hotels. · **Functiebeschrijving** · Voor de vacature van sales support office ...
-
Business Support Officer
1 week geleden
Lagom Engineering Hooglede, Belgiëwagen | full package Hooglede · **GEZOCHT: Scherpzinnige Business Support Officer (m/v) met aandacht voor human capital** · Elke dag het verschil maken bij onze klanten, dát is het motto van ons bevlogen team. Iets voor jou? Tecjobz HR Group is op zoek naar een pientere Business ...
-
Customer Support Officer
23 uur geleden
Noël Franklin Beernem, BelgiëBen jij een** administratief** talent die in alle drukte de **rust** weet te **bewaren**? Zou je graag aan de slag gaan in een bouw gerelateerd familiebedrijf regio **Beernem**? Ga dan als **consultant customer support officer** aan de slag bij Bonnie en kom op verschillende plaa ...
-
Support & Planning Officer
1 week geleden
Noël Franklin Brugge, BelgiëBen jij een **administratieve duizendpoot **die graag ondersteunend werkt op verschillende fronten? Stel jouw kandidatuur voor onze functie van** support & planning officer regio Brugge**. · **De functie inhoud**: · **In deze uitdagende rol als support & planning officer zal je i ...
-
Sales Support Officer
6 dagen geleden
Noël Franklin Gent, BelgiëZin om in een internationale omgeving aan de slag te gaan als Sales Support Officer? Aarzel dan niet en bekijk deze vacature in regio Gent zeker · **De functie inhoud**: · Hoe ziet een dag van een Sales Support Officer eruit? · - Je ondersteunt je collega's van de buitendienst bi ...
-
IT Support Officer
1 dag geleden
Mobius Gent, BelgiëIT Support Officer · - You have a thorough knowledge of IT? You are flexible and enjoy supporting your colleagues in all areas? Then we would love to hear from you**Practical information**: · Fulltime · Ghent (hybrid) · **Share this job**: · **About**: · Möbius is een **adviesbur ...
CRM Support Officer - Kortrijk, België - Wienerberger België
Beschrijving
Wienerberger is wereldwijd, n°1 in productie en verkoop van snelbouw. In Europa zijn we marktleider in de productie en verkoop van gevelstenen, dakpannen en kleiklinkers. Bekende merken binnen de groep zijn Porotherm, Terca en Koramic. In België tellen we 11 productievestigingen, 2 showrooms en een hoofdzetel. Dagelijks zetten meer dan 1.300 enthousiaste medewerkers zich in om kwalitatieve producten te ontwikkelen, produceren en klantgerichte oplossingen uit te werken.
FunctieomschrijvingMomenteel zijn wij voor ons hoofdkantoor te Kortrijk op zoek naar een enthousiaste CRM Support Officer
Verantwoordelijkheden:
Als CRM Support Officer bij Wienerberger Belgium ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en onderhouden van onze cloud based CRM-tool SAP Sales Cloud en de aanverwante rapportering in SAP Sales Analytics Cloud. Je werkt nauw samen met de Head of Customer Service en andere interne sparringpartners om ervoor te zorgen dat het CRM-systeem efficiënt wordt gebruikt en dat de data accuraat en up-to-date zijn. Je hebt voeling met de commerciële werkingvan een bedrijf, kent de uitdagingen en doelstellingen van het sales team en gaat met hen in overleg m.b.t. een optimale inzet van CRM om hen hierin te ondersteunen.
Deze uitdagingen liggen op jou te wachten:
