Front Office Lead - Gent, België - Urban Gardens

Urban Gardens
Urban Gardens
Geverifieerd bedrijf
Gent, België

1 week geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Functieomschrijving

Wij zijn een vakantiepark in Gent waar kwalitatief en belevingsvol verblijven primeert. Het vakantiepark heeft fantastische toekomstplannen, waar jij ook deel van kan uitmaken.

Als Front Office Lead ben jij het visitekaartje van ons vakantiepark. Je straalt gastvrijheid en professionaliteit uit en je zorgt ervoor dat de gast met al zijn vragen en problemen bij jou terecht kan. Je bent het eerste aanspreekpunt van de gasten. Je bent gastvrij, spontaan en weet als geen ander hoe je gasten in de watten moet leggen.

Een onregelmatig werkrooster en in het weekend werken is voor jou geen probleem.

Je bent verantwoordelijk voor de goede gang van zaken binnen de Front Office. Hierbij stuur je een paar vaste medewerkers aan en ben je het eerste aanspreekpunt in geval van problemen.

Taken
- Klanten verwelkomen
- Reservaties aannemen en inboeken
- Klanten te woord staan bij vragen en problemen
- Telefoons beantwoorden
- E-mails beantwoorden
- Betalingen controleren
- Leiding nemen over de Front Office
- Organisatie van de Front Office

Profiel
- Minimum 2 jaar ervaring in Front Office
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels. Extra talen zijn een pluspunt.
- Flexibiliteit op vlak van uurroosters (weekend, variabel rooster)
- Klantgerichtheid
- Stressbestendigheid
- Teamspeler
- Verantwoordelijkheidszin en zelfstandig kunnen werken

Jobgerelateerde competenties
- Informatie over het lokale toeristische aanbod verzamelen
Nieuwigheden voorstellen
- Opvolg
- en activiteitengegevens registreren
De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- Het publiek ontvangen en inlichten over het lokale toeristische aanbod
- De onthaalruimte versieren, affiches ophangen, documentatie rangschikken
- Professionele informatie bijwerken
- Diensten verkopen (verblijven, uitstapjes,...)
Betalingen innen
- Personen adviseren over de dienstverlening, over lokale producten, souvenirs,

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Een voltijds contract voor onbepaalde duur
- Een uitdagende en variërende job in een groeiend en bloeiend bedrijf met fantastische toekomstplannen
- Een leuke dynamische werkomgeving in vakantiesfeer

Plaats tewerkstelling

Urban Gardens
CAMPINGLAAN GENT
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Duits (goed)
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
- Weekend

Plaats tewerkstelling
- CAMPINGLAAN GENT
Meer banen van Urban Gardens
Bekijk alle vacatures van Urban Gardens