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Charleroi

    Gestionnaire réparation - Charleroi, België - Alstom

    Alstom
    Alstom Charleroi, België

    1 week geleden

    Alstom background
    Boekhouding / Financiën
    Beschrijving

    Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a caring, responsible, and innovative company where more than 70,000 people lead the way to greener and smarter mobility, worldwide

    Gérer intégralement les réparations d'un portefeuille de clients bien défini dans le respect des engagements
    Qualité-Coût-Délai (QCD)

     Initier la réparation via le processus RMA (Return Material Authorization) engagé avec le client.
     Collecter auprès du client les informations diagnostic terrain et les communiquer aux réparateurs.
     Assurer le contrôle physique (Manutention, déballage...) et administratif du produit à réparer en
    établissant un avis de réparation et un dossier de suivi de l'historique.
     Assurer le suivi du flux de la réparation à travers l'outil de gestion intégrée en encodant toutes les étapes
    requises et s'assurant de posséder toutes les données nécessaires à la gestion de la réparation
    (information logistique, retour d'expérience technique, coûts, engagements).
     Décider du schéma logistique de réparation pour chaque produit en tenant compte des besoins client :
    aiguiller le produit vers le réparateur adéquat et éditer des documents appropriés.
     Assurer le suivi de la réparation chez les réparateurs techniques, en collaboration avec le Gestionnaire
    planification / suivi réparation fournisseurs Services.
     Communiquer le prix de la réparation à donner au client sur base du catalogue, des contrats et des listes
    de prix en vigueur ou des éventuelles offres spot calculées par la cellule Offres.

    Lancer la réparation uniquement à réception de la commande client.
     Réceptionner le produit réparé et les documents issus de la réparation (rapport de réparation) et vérifier
    que le coût facturé correspond à la réparation effectuée.
     Mettre à disposition du service expédition le produit réparé avec les documents techniques et le
    bordereau de préparation associés en étant garant de la qualité des informations transmises au client.
     Transmettre au département finance les informations nécessaires à l'émission de la facture.
     Assurer le contact avec les clients dont il a la charge pendant tout le process réparation (suivi continu,
    meeting périodique envoi de fichiers de suivi).
     Veiller aux coûts imputés sur chaque compte client géré par les gestionnaires.
     Assurer l'ordre et le respect de la propreté du local de stockage et de la zone IN/OUT.
    Mesure/Critères d'évaluation
     Degré de maîtrise des étapes du flux réparation.
     Retour satisfaction client.
     Nombre de produit réparés à temps (selon nos engagements contractuels) en % (OTIF).
     Performance réparation (délais, volume de l'encours, âge de l'encours).
     Profitabilité du portefeuille de réparations sous la responsabilité du gestionnaire.

    FORMATION:

    Bachelier en logistique ou expérience dans une fonction équivalente en milieu industriel ou service après-vente.

    COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

     Autonomie dans les tâches requises en assurant l'interopérabilité avec les collègues.
     Force de proposition dans l'amélioration des process.
     Etre le contact privilégié du client et assurer un service optimal dans la gestion de ses demandes.
     Analyser les problèmes et prendre des décisions.

    Alstom is the leading company in the mobility sector, solving the most interesting challenges for tomorrow's mobility. That's why we value inquisitive and innovative people who are passionate about working together to reinvent mobility, making it smarter and more sustainable. Day after day, we are building an agile, inclusive and responsible culture, where a diverse group of people are offered opportunities to learn, grow and advance in their careers, with options across functions and geographic locations. Are you ready to join a truly international community of great people on a challenging journey with a tangible impact and purpose?

    Equal opportunity statement:
    Alstom is an equal opportunity employer committed to creating an inclusive working environment where all our employees are encouraged to reach their full potential, and individual differences are valued and respected. All qualified applicants are considered for employment without regard to race, colour, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability status, or any other characteristic protected by local law.

  • ALSTOM

    Gestionnaire Réparation

    1 week geleden

    ALSTOM Charleroi, België

    Req ID:195701 · Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d'aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en pass ...

  • ALSTOM

    Gestionnaire Réparation

    1 week geleden

    ALSTOM Charleroi, België

    Req ID:428839 · Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated syste ...

  • ALSTOM

    Gestionnaire Réparation

    1 week geleden

    ALSTOM Charleroi, België

    Req ID:195701 · We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digit ...

  • Alstom

    Gestionnaire réparation

    4 dagen geleden

    Alstom Charleroi, België ​​

    Req ID:428839 · Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated syst ...

  • Alstom

    Gestionnaire réparation

    4 dagen geleden

    Alstom Charleroi, België

    Req ID:428839 · Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated syst ...

  • Alstom

    Gestionnaire réparation

    4 dagen geleden

    Alstom Charleroi, België

    Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised s ...

  • Accent

    Gestionnaire de Chantiers Petites Réparations

    3 uur geleden

    Accent Brussels, België

    Notre client est une structure qui regroupe les activités de construction, de rénovation, de parachèvement, de peinture et de désamiantage. · **Description** · En tant que Gestionnaire de chantiers, vous êtes responsable des tâches suivantes: · - Gestion et organisation générale ...

  • Unique

    Employé Administratif Et Front Office

    3 dagen geleden

    Unique Charleroi, België

    **Description**: · En tant que · **gestionnaire de dossiers (h/f/x)**, vos tâches sont les suivantes: · - Vous veillez à la satisfaction des clients par un traitement rapide et correct des informations. · - Vous traitez les demandes et questions des clients relatives à la planifi ...

  • Caritas International

    Technicien-ne D'entretien Polyvalent-e

    2 dagen geleden

    Caritas International Charleroi, België

    **TECHNICIEN-NE D'ENT** **RETIEN POLYVALENT-E · **CDI - TEMPS PLEIN - RANSART (CHARLEROI) · **Caritas International appartient à un réseau mondial de 162 organisations chrétiennes de solidarité, actives** · **ensemble à travers 200 pays et régions. A l'étranger, nous venons en ai ...

  • Actief Interim

    Conducteur de Travaux

    1 week geleden

    Actief Interim Charleroi, België

    de · l'emploi · Mission · En tant que · Conducteur de chantier, vous êtes responsable de la coordination et de · l'organisation générale pour la réalisation et l'exécution des travaux de construction · pour notre siège à Charleroi: · - Vous mettez au point, en collaboration avec ...

  • Sabena Engineering

    Gestionnaire de Stock

    3 uur geleden

    Sabena Engineering Charleroi, België

    Job category: Engineer · - Contract type: Permanent contract · - Site: Charleroi · **Gestionnaire de stock**: · - Sabena Aerospace Engineering Charleroi, formerly Sabca, is a historical player in the Belgian aerospace industry. For more than 40 years, the company has been special ...

  • OLIVIER MARBAIS SPRL

    Futur(E) Gestionnaire de Dossiers

    1 week geleden

    OLIVIER MARBAIS SPRL Charleroi, België

    **Nous engageons un(e) futur gestionnaire de dossiers.** · **Cette personne aura en charge la gestion de dossiers.** · **Nous l'accompagnerons durant sa formation.** · **Description de la fonction** · - **Imputation et enregistrement des pièces comptables** · - **Etablissement de ...

  • Talentus

    Gestionnaire RH

    3 uur geleden

    Talentus Charleroi, België

    Talentus est le partenaire de votre carrière Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. · **Positionner**: · Dans cette fonction, vos tâches seront: · ...

  • Vincent Misonne - Vincent Michielsen - Notaires Associés

    Collaborateur Juridique

    3 dagen geleden

    Vincent Misonne - Vincent Michielsen - Notaires Associés Charleroi, België

    **Votre rôle** · Dans le rôle de juriste généraliste: · - Vous gérez de manière autonome tous les dossiers de votre portefeuille de clients dans les différents domaines du droit notarial (droit de la famille, droit des sociétés, droit immobilier). · - En tant que responsable du d ...

  • RETRIVAL scrl

    Un Gestionnaire de Projet Junior

    1 week geleden

    RETRIVAL scrl Charleroi, België

    **ENGAGE POUR SON BUREAU D'ETUDES** · **Economie Sociale et Environnement** · **Un Gestionnaire de projet junior (H/F/X), thématique Economie Circulaire,** · **Chantier et Formation** · Pour notre département économie circulaire liée aux matériaux de construction · Retrival est u ...

  • SBIM

    Gestionnaire de Paie Junior ou Débutant

    1 week geleden

    SBIM Charleroi, België

    SBIM est une société informatique active depuis 35 ans qui compte aujourd'hui une · équipe de 70 personnes installée à Charleroi. SBIM est spécialisée dans le développement de logiciels administratifs et médico-techniques principalement destinés au secteur des soins de santé et d ...

  • CENTUM T&S

    Project Opération Leader

    1 week geleden

    CENTUM T&S Charleroi, België

    **CENTUM GROUP, UNE ENTREPRISE MONDIALE PROCHE DE SES CLIENTS** · Notre objectif est de créer de la valeur en contribuant au succès de nos clients en étant leur partenaire d'innovation, en offrant: · - Des solutions flexibles adaptées aux besoins spécifiques du client et du proje ...

  • Université Ouverte

    Formateur en Français Langue étrangère

    3 uur geleden

    Université Ouverte Charleroi, België

    **Tâches**: · - Dispenser des cours de français langue étrangère (niveaux A1 à B2) en collaboration avec deux autres collègues. · Le public de nos formations sont des migrants adultes non francophones diplômés au minimum du secondaire supérieur dans leur pays d'origine. Nos group ...

  • Select

    Gestionnaire en Ressources Humaines

    1 dag geleden

    Select Charleroi, België

    La SWL recherche un(e) · **Gestionnaire en Ressources Humaines (H/F/X)** · - CDI (38H/SEM)_ · + Constitution d'une réserve d'engagement La Direction des Ressources humaines et de la Formation a pour mission de concevoir, développer et implémenter des outils et de mettre en œuvre ...

  • Talentus

    Responsable de Projets en Tuyauterie Industrielle

    1 week geleden

    Talentus Charleroi, België

    Talentus est le partenaire de votre carrière · Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. · Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. · **Positionner**: · En qualité de gestionnaire de projets ...