Project Opération Leader - Charleroi, België - CENTUM T&S

CENTUM T&S

Geverifieerd bedrijf

Charleroi, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**CENTUM GROUP, UNE ENTREPRISE MONDIALE PROCHE DE SES CLIENTS**

Notre objectif est de créer de la valeur en contribuant au succès de nos clients en étant leur partenaire d'innovation, en offrant:

- Des solutions flexibles adaptées aux besoins spécifiques du client et du projet
- Services de conception, de fabrication et de spécification de construction clé en main
- Services de gestion du cycle de vie des produits
- Connaissance approfondie du domaine dans les segments de haute technologie
- 2300 professionnels qualifiés animés par la qualité et l'excellence

**Contexte**:

- Être le garant des niveaux de stocks projets D&IS Services et de toutes les activités GSI qui en découlent.
- Soutenir le lancement et le suivi des activités opérationnelles liées à la garantie et aux projets services qui le nécessitent.
- Permettre les flux de pièces nécessaires aux activités d'échanges standards et à la location d'outils de maintenance.

**Responsabilités**:

- Assurer les flux physiques de pièces et outils entre les différents sites Alstom, stocks déportés et Clients.
- Garantir la justesse des stocks déportés dans GSI : Régularisations, SM, remises en stock, Inventaires...
- Suivre les niveaux de stocks GSI, participer au calcul et à la validation des besoins indépendants des projets Services.
- Interface client Charleroi Recevoir et traiter les demandes de Fastlanes au départ de Mulhouse et la location d'outils de maintenance
- Prendre la mesure des performances des activités de nos partenaires à l'aide d'indicateurs, tant en interne qu'en externe (KPI).
- Coordonner opérationnellement les activités réparées et spares en support des PMs en vue de respecter les engagements
- Contractuels : Obtenir des gestionnaires puis analyser les différents éléments opérationnels tels que:

- Les expéditions vers les clients
- Les niveaux de stocks versus lignes de réparations ouvertes - Les encours des livraisons de spare
- Les encours de réparations, dates d'engagement, planning et mesure des écarts...
- Sur base des éléments opérationnels recueillis et des engagements des différents stakeholders:

- Estimer les prévisions de livraisons sur les prochains mois
- Identifier les priorités suivant les urgences, retards et maîtrise du niveau de backlog
- Monitorer l'encours des réparations en fonction des priorités aux différentes étapes du flux de réparations et remonter les

points bloquants au PM pour identifier les actions
- Assurer le lien entre le client, le projet et les services de repairs & Spares pour mettre en évidence les points bloquants et
définir des actions visant à leur résolution.
- Coordination de certaines activités de Services avec les différents participants /métiers (Formations client, location d'outil,...)
- Veiller au respect des process par les intervenants : Sites Alstom, Sites clients, Prestataires
- S'interfacer avec les fournisseurs internes et externes pour la mise en place de flux de rétrofits
- Réconcilier les factures de prestations avec les opérations pour validation
- Contribuer à la mise en place et au suivi de nouveaux projets Services, en ce compris les aspects process.
- Assurer le back-up des autres activités opérationnelles D&IS Services
- Bachelier en logistique ou expérience dans une fonction équivalente en milieu industriel ou service après-vente.
- Lean 6 Six Sigma
- Outil de gestion intégrée SAP : niveau opérationnel
- MS Office : niveau opérationnel
- Bonne connaissance des produits (signalisation et matériel roulant ferroviaire)
- Capacités de synthèse et rédactionnelles
- Langues:

- Anglais : Niveau intermédiaire (B1)
- Néerlandais, Allemand et Italien sont des plus
- Bonne connaissance des flux logistique

**Compétences et aptitudes**:

- Autonomie dans les tâches requises en assurant l'interopérabilité avec les collègues
- Capaciter de mener de front différents sujets pour différents projets Services.
- Force de proposition dans l'amélioration des process.
- Être le contact privilégié du client et assurer un service optimal dans la gestion de ses demandes.
- Analyser les problèmes et prendre des décisions.
- Comprendre la philosophie « Services », la flexibilité et la réactivité que cela implique
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