Customer Service Medewerker - Heule, België - Oxida

Oxida

Geverifieerd bedrijf

Heule, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**
- Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten (ziekenhuizen en industrie) en behandelt vragen omtrent de bestellingen op een klantvriendelijke manier. Dit doe je zowel telefonisch als per mail.
- Je geeft de orders in (in SAP) en volgt de bestellingen nauw op in samenwerking met onze logistieke dienst.
- Je volgt spoedophalingen en -leveringen voor onze sterilisatieactiviteiten op en staat in nauw contact met onze planningsdienst.
- Je zorgt voor een correcte afhandeling van klachten en problemen in samenwerking met operations.
- Je werkt vlot samen met de interne diensten om onze klanten een optimale service te bieden.
- Je staat in voor ad-hoc administratieve taken en bent back-up voor de facturatie.

**Functie-eisen**
- Je bent klantgericht en positief ingesteld met een grote verantwoordelijkheidszin en streeft naar goede resultaten.
- Communicatief ben je sterk en kan je uitstekende professionele relaties met de klant onderhouden. De klant staat voor jou centraal
- Je bent in staat om snel te schakelen, prioriteiten te stellen en te multitasken. Ook in drukke periodes weet je het overzicht te behouden.
- Je bent een echte teamplayer maar kan ook zelfstandig aan de slag.
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels en dit zowel schriftelijk als mondeling.
- Je hebt een goede kennis van de gangbare Microsoftpakketten (voornamelijk Excel) en idealiter werkte je reeds met een ERP-systeem.
- Je behaalde minimum een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring. Bij voorkeur heb je een eerste werkervaring in een administratieve job met klantencontact.

**Aanbod**
- We bieden jou een afwisselende en uitdagende job in een snelgroeiende onderneming waar ondernemerschap en initiatief nemen wordt gestimuleerd.
- Je krijgt de kans om vanuit jouw rol een belangrijke bijdrage te leveren aan de toekomst van de onderneming.
- Je vervoegt een warm internationaal en volledig Belgisch familiebedrijf met oog voor zijn medewerkers en zijn klanten.