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    Technicienne support pc réseau - Brussels, België - Cité des métiers .Brussels

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    Beschrijving

    Comment ça va se passer ?

    CONFIGURATION PC & HARDWARE (16%)
    Composants du PC, installation et paramétrage des systèmes d'exploitation, des logiciels de bureautique et utilitaires.

    LANGUES ET TECHNIQUES DE TÉLÉPHONE (25%)
    Anglais et néerlandais adaptés aux métiers de support à l'utilisateur.
    Techniques de communication au téléphone, gestion d'un service helpdesk.

    DÉBOGAGE ET BUREAUTIQUE (12%)
    Techniques et logique d'identification et de résolution des pannes software, hardware et réseau.
    Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Outlook : utilisation et dépannages courants.

    RÉSEAUX (10%)
    Types (LAN, WAN), protocole (TCP, IP) et supports physiques.

    DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL (19%)
    Connaissance du marché de l'emploi, définition de son projet professionnel, rédaction du CV et de la lettre de motivation, utilisation des réseaux sociaux, préparation à l'entretien d'embauche, table ronde avec les employeurs du secteur.

    PROJETS ET CERTIFICATIONS (18%)
    Ateliers pratiques et projet de fin de formation.
    Préparation à la certification ITIL : un référentiel méthodologique très apprécié par les employeurs, basé sur les bonnes pratiques d'organisation et de gestion d'un service informatique.
    Épreuves menant à la certification métier Technicienne support PC & réseau (CeCAF) tout au long de la formation.

    Qu'est-ce que je dois savoir/connaître ?

    · Test psychotechnique et tests de langues.

    · Entretiens avec la coordinatrice de la formation.

    Ce que je vais apprendre

    CONFIGURATION PC & HARDWARE (16%)
    Composants du PC, installation et paramétrage des systèmes d'exploitation, des logiciels de bureautique et utilitaires.

    LANGUES ET TECHNIQUES DE TÉLÉPHONE (25%)
    Anglais et néerlandais adaptés aux métiers de support à l'utilisateur.
    Techniques de communication au téléphone, gestion d'un service helpdesk.

    DÉBOGAGE ET BUREAUTIQUE (12%)
    Techniques et logique d'identification et de résolution des pannes software, hardware et réseau.
    Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Outlook : utilisation et dépannages courants.

    RÉSEAUX (10%)
    Types (LAN, WAN), protocole (TCP, IP) et supports physiques.

    DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL (19%)
    Connaissance du marché de l'emploi, définition de son projet professionnel, rédaction du CV et de la lettre de motivation, utilisation des réseaux sociaux, préparation à l'entretien d'embauche, table ronde avec les employeurs du secteur.

    PROJETS ET CERTIFICATIONS (18%)
    Ateliers pratiques et projet de fin de formation.
    Préparation à la certification ITIL : un référentiel méthodologique très apprécié par les employeurs, basé sur les bonnes pratiques d'organisation et de gestion d'un service informatique.
    Épreuves menant à la certification métier Technicienne support PC & réseau (CeCAF) tout au long de la formation.

    Comment se passe l'inscription ?

    Nous ne disposons pas de cette information. Prenez contact avec l'organisme;


  • Unique Charleroi, België

    **Description**: · En tant qu'**administrateur réseau (h/f/x)**, vos tâches sont les suivantes: · - Qualifier, prioriser et gérer les demandes et incidents N1/N2 · - Prendre la main à distance et/ou intervenir sur place, diagnostiquer et résoudre les incidents · - Accompagner, re ...


  • Cité des métiers .Brussels Brussels, België

    Comment ça va se passer ? · 13 mois de cours à temps plein (préformation + formation qualifiante) · 7 semaines de stage en entreprise · 8 semaines d'accompagnement à l'insertion sur le marché de l'emploi · Qu'est-ce que je dois savoir/connaître ? · L'entrée en formation est con ...


  • Cité des métiers .Brussels Brussels, België

    Comment ça va se passer ? · Cours informatiques : · Initiation webdesigner : acquérir les bases du graphisme: choisir les couleurs, les polices de caractères, notions de base en programmation; logiciels (Photoshop, Illustrator). · Initiation technicien PC réseaux : identifier l ...


  • Cité des métiers .Brussels Brussels, België

    Comment ça va se passer ? · La formation s'organise en deux modules : · - la préformation de mars à avril (350h) · - la formation qualifiante de mai à mars (1260h) + stage en entreprise (228h) · Cours généraux: · Atelier pédagogique, · Logique informatique et binaire, · França ...

  • Federale Politie

    Niveau C

    10 uur geleden


    Federale Politie Brussels, België

    Niveau d'études- Secondaire supérieur · - Degré- Assistant- Lieu d'embauche- ZP DE LIEGE · - Rue Natalis, 4020 Liège- Date limite d'inscription Nombre maximum d'inscriptions- 40- Numéro de référence /S6F**Description d'emploi**: · D'une manière générale, l'Assistant du service Té ...

  • Lessine SA

    Support Marketing

    1 dag geleden


    Lessine SA Brussels, België

    **INTITULÉ DU POSTE : Support Marketing** · Descriptif de l'entreprise: · Lessine est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'équipements pour les industries alimentaires, chimiques et pharmaceutiques. Depuis plus de 130 ans, nous m ...


  • KGR Brussels, België

    Nous recrutons un technicien support N1 et N2 pour un cabinet de conseil à rayonnement international · Vos missions: · Assister le client avec un support de premier et deuxième niveau sur les postes de travail, les dispositifs de mobilité et les infrastructures · Assister et info ...

  • uptimeICT

    Administrateur Réseau

    10 uur geleden


    uptimeICT Brussels, België

    Intégrateur de systèmes depuis plus de 10 ans, Uptime-ICT, est l'alter ego francophone d'Uptime Group, membre du groupe Cronos qui compte aujourd'hui plus de 7.000 collaborateurs aux profils hautement qualifiés · Forts de plus de 400 professionnels dotés d'une connaissance appro ...

  • STIB MIVB

    Key User Gmao

    10 uur geleden


    STIB MIVB Brussels, België

    **Description du poste**: · Vous travaillez pour la division Infrastructure, plus specificement dans le departement Asset Management Building & Access. En tant que Key user SAP, votre rôle est de fournir un assistance et support dans l'utilisation et le développement de SAP dans ...


  • KGR Brussels, België

    Nous recrutons pour un groupe industriel à rayonnement international un chargé de formation réseaux SI pour le bureau de Bruxelles. · Vos missions: · Assurer les formations des logiciels auprès des collaborateurs. · Animer les différentes sessions de formation sur les aspects ges ...

  • Groupe Rossel

    Journaliste Société

    1 dag geleden


    Groupe Rossel Brussels, België

    **M**ission**: · **En tant que véritable passionné(e) d'information, vous couvrez l'actualité Société dans toutes ses dimensions, de manière transversale, sur tous les supports du « Soir ».** · - Vous intégrez le pôle Société de la rédaction du journal Le Soir. · - Vous prenez en ...


  • neo group Brussels, België

    Actif dans les domaines des Télécoms et de lénergie depuis 2013, NEO GROUP offre des solutions diversifiées et innovantes pour les particuliers et les sociétés. · Travailler chez Neo Group, cest rejoindre des équipes où on aime samuser en travaillant et relever des challenges, to ...

  • Vivaldis Interim

    Informatica Support

    10 uur geleden


    Vivaldis Interim Brussels, België

    **Fonction**: pour notre client à 1000 BRUXELLES nous recherchons un(e) · **IT SUPPORT SPECIALIST l EMPLOYE(E) SUPPORT INFORMATIQUE l HELPDESK IT SUPPORT AGENT l INFORMATICIEN** · **secteur outillage** · **Tu es à la recherche d'un poste attrayant, dans lequel ton implication à t ...

  • Daoust

    Technicien IT Helpdesk

    1 dag geleden


    Daoust Brussels, België

    **Description de l'annonce**: · L'agence Daoust Louise est actuellement à la recherche d'un technicien IT (support helpdesk) pour l'un de ses clients. · Dans le cadre de cette fonction, voici les différentes tâches qui seront demandées: · - OS · - Windows 10, MacOs · - Android, I ...

  • Accent

    Tuyauteur

    1 dag geleden


    Accent Brussels, België

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de person ...


  • KGR Brussels, België

    Nous recrutons un(e) chargé(e) de communication pour un groupe industriel à dimension international · Vos missions · La coordination de la charte graphique de la marque sur l'ensemble des supports de communication · La gestion et l'animation du Plan d'action Commercial · Coordina ...

  • Tatou Production

    Student Job

    10 uur geleden


    Tatou Production Brussels, België

    **Qui sommes-nous ?** · Tatou Production est une agence de support événementielle qui propose un service personnalisé dans les étapes de production. Nous disposons également de nos propres équipes et fournissons un service de staffing professionnel · **Le projet**: · En ce début ...


  • Brusano Brussels, België

    Vous êtes intéressé.e par les enjeux de santé à Bruxelles et avez une bonne connaissance des spécificités bruxelloises dans le domaine de l'organisation des soins ?_ · - Vous souhaitez contribuer à lisibilité du système de soins, à la coordination et la multidisciplinarité, à l'a ...

  • STIB MIVB

    - Cdd de 6

    1 dag geleden


    STIB MIVB Brussels, België

    **Description du poste**: · En tant qu'Assistant.e Technico- vous apportez un soutien administratif, technique et budgétaire aux membres du Centre de Compétence Signalisation Tram. Vous rapportez au Responsable du Centre de Compétence. · Vos tâches en détail: · - Vous assurez un ...

  • EGOV Select

    Second Line Support

    1 dag geleden


    EGOV Select Brussels, België

    **Environnement de travail** · Afin d'améliorer et d'élargir encore ses services, la DG Simplification et Digitalisation recherche actuellement un renforcement pour le support de 2ème ligne de nos services IAA et WCM. Vous ferez partie du domaine IOS (Infrastructure Operations Su ...