Bijstandsverlener Alarmcentrale Binnenland - Zwijndrecht, België - VTB - VAB

VTB - VAB
VTB - VAB
Geverifieerd bedrijf
Zwijndrecht, België

3 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar nieuwe bijstandverleners. Die onze klanten bijstand tijdens hun panne of ongeval in België en Luxemburg:

- Je helpt onze klanten uit de nood. Bij pech of een ongeval ben jij de eerste die VAB-klanten te woord staat.
- Je stelt hen gerust, legt duidelijk uit wat ze mogen verwachten en stelt een correct en concreet dossier op. Met jou aan de lijn, is de klant snel weer op weg.
- Door je inlevingsvermogen, weet je in te spelen op zeer diverse vragen m.b.t. pechgevallen.
- Je zorgt ervoor dat jouw collega's van de dispatching en de wegenwacht over genoeg informatie beschikken om iedere interventie tot het best mogelijke eind te brengen.
- Dit alles doen wij 24/7, voor jou hebben we hierin een bijzonder ploegensysteem* uitgedokterd.
Wist je trouwens dat je in ons ploegensysteem gerust iedere 3 weken een citytrip kan plannen of gewoon 5 dagen volop kan genieten?
- Ook belangrijk: eenmaal ingewerkt behoort telewerk absoluut tot de mogelijkheden- **Het ploegensysteem werkt als volgt**:
7 dagen: maandag tot en met zondag doe je het vroege werkrooster (6u45 - 14u45),
daarna ben je 2 dagen vrij.
7 dagen: woensdag tot en met dinsdag doe je het late werkrooster (14u30 - 22u30),
en dan ben je 5 dagen vrij, woensdag tot en met zondag volop relaxen dus

**Profil**:
Wat we zeker van jouw verwachten:

- In de eerste plaats ben jij een echte held(in), jij **helpt **de **klanten **graag terug op weg.
- Communicatief en sociaal weet jij er wel weg mee, in het **Nederlands en Frans.**:

- Je denkt **probleemoplossend **, efficiënt en zet steeds de klant op de eerste plaats.

Daarnaast zou het fijn zijn mocht je nog wat van dit hebben:

- Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding.
- Je bent empathisch en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen.
- Je bent analytisch ingesteld en kan logisch nadenken.
- Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
- Je hebt een gezonde interesse in auto's om klanten zo beter te kunnen bijstaan. Onze trainers zullen je ook onderdompelen in een basis automechanica.
- Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren.
- 'Was het nu Beveren-Leie of Beveren-Waas?' Het Belgische wegennet is je niet vreemd.

En verder leidt ons team van trainers en coaches jouw op tot een echte VAB-er
Meer banen van VTB - VAB
Bekijk alle vacatures van VTB - VAB