Collaborateur Service Desk IT Pour Le Spf - Brussels, België - Convention premier emploi

Convention premier emploi

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Vous avez un intérêt, une affinité ou vous êtes passionné par le domaine de l'informatique, alors la proposition que nous faisons devrait vous intéresser.**

En tant que Collaborateur Service Desk IT, vous assurrez le support technique de premier niveau. De manière plus concrète, vos missions sont les suivantes:

- Vous répondez par téléphone et messagerie instantanée aux utilisateurs (les collaborateurs de l'Organisation) qui rencontrent des problèmes techniques concernant Windows 10, Windows 11 et MS Office.
- Vous assurez le maintien du par PC.
- Vous assurez le support aux utilisateurs, sur site et à distance.

Pour remplir ces missions:

- Vous communiquez et échangez à la fois avec l'équipe IT (Servicedesk, Workplace, Infrastructure) et avec les équipes techniques.
- Vous prenez le temps d'apprendre et de maintenir à jour vos connaissances en lien avec les évolutions technologiques.
- Vous réfléchissez _Out-of-the-box_ et n'hésitez à proposer des solutions innovantes.
- Vous rédigez une documentation claire et complète pour chacune de vos réalisations.
- Vous êtes orienté LEAN (efficace et efficient) dans un objectif de simplification continue des processus et de leur support technique.