Jobdag 4 mei VAB dossierbeheerder - Zwijndrecht, België - Start People Call & Customer Support Vlaanderen

Beschrijving

• Help jij graag anderen in nood?
• Sta je stevig in je schoenen in een uitdagende situatie zonder overweldigd te raken?
• Beheers je zowel het Nederlands als het Frans op een vloeiende manier?
• Schiet jij anderen te hulp met jouw talenkennis en zet je die graag in om een verschil te kunnen maken?

Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlener

Wat ga je doen als medewerker op de alarmcentrale buitenland?

Je biedt assistentie aan leden van de VAB-reisbijstand, evenals aan klanten die een reisverzekering hebben afgesloten bij een externe partij. Deze bijstand omvat diverse aspecten, waaronder medische, technische en sociale ondersteuning.

• Beheer inkomende oproepen van VAB-klanten die pechbijstand nodig hebben in heel Europa
• Je stelt de VAB-klanten gerust en legt de volgende stappen uit
• Documentatie in orde brengen, juiste informatie doorgeven aan dispatch en de wegenwacht, ...

Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid.
Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk

Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service.

Jij vinkt liefst onderstaande puntjes af:

• Je bent vloeiend Nederlands- als Franstalig, zowel monderling als schriftelijk.
• Empathisch vermogen en vermogen om rustig te blijven onder druk.
• Flexibele houding en positieve mindset is een plus.
• Werken tijdens weekenden en op feestdagen is geen probleem voor jou.
• Je bent zeer leergierig.
• Teamplayer, alsook zelfstandig aan de slag kunnen gaan.

Wat mag je verwachten eens je mag opstarten bij VAB?

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving.
• Full time werkrooster (40u/week),

7 dagen: 7u30 - 15u30
2 dagen thuis
7 dagen: 15u00 - 23u00
5 dagen thuis

• Betaalde opleiding vanuit het kantoor in Zwijndrecht.
• Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen en premies:

Maaltijdcheques €8/ dag vanaf opstart,
Interessante premies
Lease-mogelijkheden eens je een vast contract hebt.
Woon-werkvergoeding.

• Loon

Tijdens opleiding: €2.550 bruto/maand
Na opleiding: €3.050 bruto/maand

• Contact:

VAB is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17 en ook vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Het treinstation is gelegen op 500m van het kantoor en een tramhalte (tram 3) op 1,5km. Kom je met de fiets? Dan kan je na aankomst genieten van een verfrissende douche.

Tot snel