- Superviser les collaborateurs PC support et Helpdesk (répartition du travail, établissement du planning du personnel, encadrement des collaborateurs, ...)
- Gérer les demandes adressées au Helpdesk (analyse des demandes, planification des interventions en fonction des urgences, séparation des demandes relevant de l'helpdesk de celles relevant d'autres services, ...)
- Superviser l'activité PC Support et procéder à certaines interventions lorsqu'aucun collaborateur n'est disponible
- Suivre le stock et les besoins en matériel
- Organiser les réunions d'équipe et motiver les collaborateurs
- Gérer les appels téléphoniques
- Disposer d'un bachelier en informatique avec une première expérience probante dans le domaine ;
- Connaissances approfondies des différents outils et systèmes informatiques ;
- Familiarisé avec la gestion d'équipe (minimum 5 collaborateurs)
- Posséder des aptitudes en planification et en organisation.
- Très bon esprit d'équipe
- Maîtrise du français. Connaissance de l'anglais technique.
- Contrat à durée indéterminée
- Conditions de travail et salariales du secteur public (IFIC 14)
- Temps plein : 38 h/semaine
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Helpdesk IT 1st/2nd Line
1 week geleden
iStorm Herstal, BelgiëDans ce poste, vous serez responsable de la **résolution des incidents à distance ou sur place**, de l'accompagnement et de la formation des utilisateurs, ainsi que du suivi et de la clôture des incidents dans l'outil de ticketing. Vous **participerez également à la maintenance d ...
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Conseiller Clientèle Helpdesk It
1 week geleden
SD Worx Jobs Herstal, België**Introductie**: · helpdesk IT · **Wie zoeken we?**: · - Vous avez de l'affinité avec l'informatique de part une formation ou une expérience professionnelle et avez un sens commercial reconnu. · - Vous n'êtes pas nécessairement un spécialiste à l'outil informatique, mais vous le ...
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Consultant-ict - Membre - Gestionnaire Système
2 dagen geleden
Federale Politie Herstal, BelgiëNiveau d'études- Bachelier (enseignement supérieur de type court) · - Degré- Consultant-ICT- Lieu d'embauche- DCA LIE - RESSOURCES - INFORMATIQUE · - Rue Verte Voie, 4040 Herstal- Date limite d'inscription Nombre maximum d'inscriptions- 25- Numéro de référence /S5F**Description d ...
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Conseiller Clientèle Helpdesk It
1 week geleden
SD Worx Staffing Solutions Seraing, België**Introductie** · helpdesk IT · **Wie zoeken we?** · - Vous avez de l'affinité avec l'informatique de part une formation ou une expérience professionnelle et avez un sens commercial reconnu. · - Vous n'êtes pas nécessairement un spécialiste à l'outil informatique, mais vous le ma ...
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Application Support
1 week geleden
Tobania Hasselt, BelgiëWhat can you expect? · As an Application Support & Test Engineer , you will, together with your colleagues, manage the business application portfolio and are responsible for testing these applications to ensure their quality and reliability. · Your role includes: · Providing da ...
Responsable Helpdesk - Liège, België - ISoSL
Beschrijving
Description du poste
Nous recherchons un Responsable Helpdesk afin d'intégrer notre département informatique.
Votre rôle au sein de notre organisation :
Au sein du Département Informatique d'ISoSL basé sur le site du Valdor, le Responsable Helpdesk gère l'équipe PC support et Helpdesk afin d'assurer la mise à disposition d'outils informatiques mis à jour et de résoudre rapidement et efficacement les problèmes liés à l'utilisation de ces outils.
Vos Missions, Tâches et Responsabilités :
En tant que Responsable Helpdesk , vous serez amené entre autres à :
Profil recherché
Votre Profil :
Notre offre :
