Junior CRM Consultant - Leuven, België - EASI

EASI

Geverifieerd bedrijf

Leuven, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

Beschrijving

Als Junior CRM Consultant voor onze Smartsales-oplossing bestaat je missie erin de behoeften van de klanten te vertalen in software of technologische oplossingen. Je bent betrokken bij elke stap van het project: van het eerste contact met de klanten tot de ontwikkeling van de oplossingen. Je implementeert deze oplossingen ook bij onze klanten door ze zo te configureren dat ze perfect aan hun behoeften beantwoorden.

Afhankelijk van je kennis van informatica en programmeren, kun je kiezen voor een rol waarin je programmeert of alleen softwareoplossingen configureert.

Je beheert niet één enkele klant op lange termijn, maar veeleer een veelheid van klanten en projecten tegelijk.

De ene klant is de andere niet en we hebben meer dan 800 klanten in totaal verschillende domeinen. Je kunt dus de ene dag bij een voetbalclub zitten en de volgende dag in een ziekenhuis.

Zoals je ziet, zal diversiteit het sleutelwoord zijn in je dagelijkse leven. Er staat je een dynamisch en uitdagend dagelijks leven te wachten

En als je deze job leuk vindt, kan je hem evengoed doen bij de Beste Werkplek van België sinds 2015 ;-)

Takenpakket

Na een grondige opleiding door onze beste experts in het vakgebied, die je zal toelaten je IT/programmeer vaardigheden te verdiepen alsook te leren hoe onze applicaties werken en wat hun functionaliteiten zijn, zal je:

- De behoeften van klanten voor specifieke toepassingen analyseren en evalueren
- De behoeften van jouw klanten vertalen in software of technologische oplossingen
- Deelnemen aan de programmering en implementatie van onze Smartsales oplossing bij onze klanten
- De tool configureren zodat deze perfect is aangepast aan de behoeften van de klant
- Je eigen planning en een portefeuille van klanten beheren
- Een sterke relatie onderhouden met onze klanten door je professioneel advies
- Standaardopleidingen geven aan de klant over het gebruik van de oplossing
- Wekelijkse opvolging van de projecten onder toezicht van een Project Manager

In het begin zal je een meer ervaren consultant op het terrein begeleiden. Een collega-coach zal je ook volgen om je toe te laten met brio aan deze nieuwe uitdaging te beginnen

Profiel

Profiel

Must-have:

- Master diploma, idealiter in economie of IT
- Vermogen om buiten de gebaande paden te denken en initiatief te nemen
- Sterke interpersoonlijke vaardigheden
- Klantgericht, geniet van klantencontact
- Bereid om 2 tot 3 dagen per week naar klanten te reizen
- Een Zwitsers zakmes zijn en houden van multi-project management
- Maximaal 2 jaar ervaring

Nice-to-have:

- Teamspeler
- Comfortabel in commerciële discussies
- Goede Excel vaardigheden

Jobgerelateerde competenties
- Functionele oplossingen formaliseren en bepalen
Evoluties en functionele uitbreidingen van het informatiesysteem voorstellen aan de opdrachtgever
- Strategische keuzes voor de evolutie van de informatiesystemen van de onderneming bepalen en aanbevelen
- Gegevensdragers opstellen voor informatiedoorstroming of opleiding en deze doorgeven aan de betrokken personen
- Behoeften van de opdrachtgever identificeren
Vakprocessen analyseren
Opportuniteit en uitvoerbaarheid evalueren
- De realisatie van projecten superviseren en coördineren
- Functionele tests van de ontwikkelde toepassingen uitvoeren en opvolgen
- Controleren of de gebruikers de informatiesystemen gelijkvormig gebruiken (regels, procedures,...)
- Overgaan tot het uitvoeren van functionele en technische verbeteringen
De applicatie uitrollen (parametrering, opvolging,...)

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Voordelen

Competitief salarispakket met extralegale voordelen:

- Bedrijfswagen met tankkaart voor onbeperkt gebruik
- Maaltijdvergoedingen
- Eco-cheques
- Hospitalisatieverzekering Alan: innovatieve, transparante en papierloze gezondheidspartner. Mogelijkheid om ambulante en tandartsverzekeringen (specialisten, dokters, tandartsen,...) toe te voegen tegen een lagere kostprijs dan indien ze afzonderlijk worden genomen
- Groepsverzekering
- GSM abonnement
- Anciënniteitsdagen
- Platform om de eindejaarsbonus naar bijkomende, gepersonaliseerde voordelen te optimaliseren

Een leuke en stimulerende werkomgeving:

- Transparante communicatie
- Moderne, welzijnsgerichte kantoren
- Een jong, dynamisch en toekomstgericht management
- Evenementen: zakenreizen naar het buitenland, sport
- en teambuildingevenementen, gala-avonden, enz.
- Vers fruit, gratis ontbijt één keer per maand, gaming room (darts, PlayStation, gezelschapsspeloen, kickertafel,...), afterwork elke vrijdag, en... straffe koffie ;-)

Mogelijkheden:

- Mogelijkheid om snel door te groeien, zowel verticaal als horizontaal
- Mogelijkheid om aandeelhouder te worden na 3-4 jaar

Plaats te