- Support our cinema customers and partners via the Service desk and project a professional image through phone and/or email interactions
- Troubleshoot issues remotely or via the phone for customers, technicians, and partners
- Investigate logged cases and take appropriate actions to resolve issues per SLA
- Review and respond to customers cases via our CRM tool
- Create parts orders to send appropriate replacement parts to resolve system issues
- Work with supervisor and other team members to diagnose complex issues as a team
- Escalate issues as needed to ensure customer issues are handled expeditiously
- Monitor the soundness of the customers configuration with the purpose to proactively solve upcoming issues
- Fluent in English, spoken and written knowledge of any other European language is a plus
- Customer oriented putting the needs of the clients first
- Team player supporting common goals
- Active communicator at ease speaking with customers
- Comfortable with ambiguity – able to keep moving forward in an ever-changing business and landscape
- High attention to detail in everything created or reviewed
- Availability to work flexible eg. to guarantee coverage on public holidays
- You demonstrate 1-3 years experience in a technical support role
- You are knowledgeable in Microsoft Office
- The following experiences are definitely a plus: Experience with electronics troubleshooting Experience with video equipment, such as projectors Experience with network configuration Experience with Salesforce CRM solutions Experience with installing and/or repairing cinema, or AV Projection Equipment and/or providing technical support Certified Technology Specialists (cinema equipment, A.V. projection, & network) Knowledge of analogue and digital theory related to projectors
-
System Support Specialist
4 weken geleden
beBee Professionals Kortrijk, België IT-ondersteuning FreelanceOffre d'emploi : Spécialiste en support système chez beBee Professionals à Kortrijk · beBee Professionals à Kortrijk est à la recherche d'un spécialiste en support système pour rejoindre son équipe. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en matière de support systè ...
-
System Support Specialist
4 weken geleden
beBee Professionals Courtrai, België IT-ondersteuning FreelanceOffre d'emploi : Spécialiste en Support Système chez beBee Professionals à Courtrai · beBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste en Support Système pour rejoindre son équipe à Courtrai. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en matière de support systè ...
-
System Support Specialist
4 weken geleden
beBee Professionals Mouscron, België IT-ondersteuning FreelanceOffre d'emploi : Spécialiste en Support Système - beBee Professionals - Mouscron · beBee Professionals recherche un Spécialiste en Support Système pour rejoindre son équipe à Mouscron. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le support et la maintenance des sys ...
-
IT Support Specialist
2 weken geleden
Sharp Brains Ltd Kortrijk, België**JD: EUC L1** · **Location: Kortrijk** · **Job Type: Part-Time Contract** · **This position is require "Two days" in a month. Every other "THURSDAY"** · Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction · ...
-
IT Support Specialist
3 dagen geleden
Edgard & Cooper Kortrijk, België**IT Support Specialist**: · Belgium, Kortrijk · **Our mission**: · In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't f ...
-
Support Specialist
4 weken geleden
beBee Professionals Gante (Ghent), België Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceOffre d'emploi: Support Specialist chez beBee Professionals à Gand · beBee Professionals recherche un Support Specialist pour rejoindre son équipe à Gand. · Le candidat idéal devra avoir une expérience professionnelle dans le domaine du support informatique et une connaissance ap ...
-
Support Specialist
4 weken geleden
beBee Professionals Brujas (Bruges), België Vertegenwoordigers van de klantendienst FreelanceOffre d'emploi: Spécialiste du Support chez beBee Professionals à Bruxelles · beBee Professionals recherche un Spécialiste du Support pour rejoindre son équipe à Bruxelles. · Le candidat idéal devra avoir une expérience professionnelle significative dans le domaine du support inf ...
-
Technical Support Specialist
2 weken geleden
Barco Kortrijk, België**Date**:Mar 20, 2024 · **Location**: Kortrijk, BE · **Company**:Barco · **What's the opportunity?** · We are looking for someone who wants to excel in an international working environment by providing a "red carpet" experience for cinema customers. As part of the Operations team ...
-
Customer Support Specialist
2 weken geleden
Edgard & Cooper Kortrijk, België**Customer Support Specialist (NL) ******: · Belgium, Kortrijk · **Our mission**: · In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But whe ...
-
Administrative Support Specialist
3 dagen geleden
Robert Half Belgium Rekkem, BelgiëBen jij dé nieuwe **Administrative Support** **Specialist** waar we naar op zoek zijn? Ben je administratief sterk en klantgericht? Heb je een vlotte kennis Nederlands & Engels? · Ben jij dé nieuwe **Administrative Support** **Specialist** waar we naar op zoek zijn? Ben je admini ...
-
Sales Support Specialist
2 weken geleden
Smappee Harelbeke, België· Smappee is a purpose-driven company. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. We have an offering in electric vehicle charging and energy management. We have an international scope and are a (very) fast-growin ...
-
Sales Support Specialist
2 weken geleden
Smappee Harelbeke, BelgiëSmappee is a purpose-driven company. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. We have an offering in electric vehicle charging and energy management. We have an international scope and are a (very) fast-growing t ...
-
Support Specialist
2 weken geleden
SOMKO Roeselare, BelgiëFunctieomschrijving · - Je geeft eerste lijn support functioneel en technisch aan de eindgebruikers en klanten · - Je denkt mee over nieuwe verbeterprojecten voor klanten · - Je implementeert e n rolt nieuwe features uit bij bestaande klanten · - Je helpt de key users van onze kl ...
-
System Support Specialist
4 weken geleden
beBee Professionals Roeselare, België IT-ondersteuning FreelanceOffre d'emploi : Spécialiste en Support Système chez beBee Professionals à Roeselare · beBee Professionals à Roeselare est à la recherche d'un Spécialiste en Support Système pour rejoindre son équipe. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en matière de support sys ...
-
Customer Support Specialist
3 dagen geleden
Edgard & Cooper Kortrijk, België**Customer Support Specialist ******: · Belgium, Kortrijk · **Our mission**: · In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when the ...
-
Support Specialist
1 week geleden
SOMKO Roeselare, BelgiëFunctieomschrijving · - Je geeft eerste lijn support functioneel en technisch aan de eindgebruikers en klanten · - Je denkt mee over nieuwe verbeterprojecten voor klanten · - Je implementeert e n rolt nieuwe features uit bij bestaande klanten · - Je helpt de key users van onze kl ...
-
Sales Support Specialist
1 week geleden
Decospan Menen, BelgiëAls Sales Support Specialist ben je de schakel tussen onze klanten en onze external sales. Je zult verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van klantrelaties, orderverwerking en het verstrekken van productinformatie. · **Jouw Verantwoordelijkheden**: · - Je ondersteunt de Key A ...
-
Sales Support Specialist
3 weken geleden
Best Mannequins Wielsbeke, BelgiëBen jij op zoek naar een allround ondersteunende functie in verkoop? Ben jij sterk in het berekenen en opstellen van offertes? Wil jij een geoliede tanden vormen met de sales manager en woon je in de buurt van Wielsbeke? Lees snel verder · Functieomschrijving: · Als Sales Support ...
-
Sales Support Specialist
2 weken geleden
Best Mannequins Wielsbeke, BelgiëBen jij op zoek naar een allround ondersteunende functie in verkoop? Ben jij sterk in het berekenen en opstellen van offertes? Wil jij een geoliede tanden vormen met de sales manager en woon je in de buurt van Wielsbeke? Lees snel verder · Functieomschrijving: · Als Sales Support ...
-
Software Support Specialist
3 weken geleden
Corilus Gent, BelgiëAvez-vous un intérêt particulier pour les logiciels ? Êtes-vous orienté client et tirez-vous satisfaction du transfert de vos connaissances et du support ? Êtes-vous parfaitement bilingue (français (langue maternelle) - néerlandais) et avez-vous des solides compétences en communi ...
Technical Support Specialist - Kortrijk, België - Barco
Beschrijving
What's the opportunity?
We are looking for someone who wants to excel in an international working environment by providing a "red carpet" experience for cinema customers. As part of the Operations team, the Technical Support Specialist can take on the following challenges:
Your Profile
As a fast-paced and dynamic team, we are looking for someone who shares our passion for results and cinema. As Technical Support Specialist, no two days will be the same. You are an ideal fit if this is you:
Your experience
If you've got these in your background, we should talk.
