- Technische Ondersteuning: Je biedt technische hulp via telefoon en e-mail aan klanten en partners wereldwijd, waarbij je snel en accuraat technische problemen diagnosticeert en oplost.
- Advies en Begeleiding: Je adviseert klanten over de beste productconfiguraties, installatieprocedures en troubleshootingsstappen, om hen te helpen onze producten optimaal te gebruiken.
- Documentatie en Registratie: Het nauwkeurig registreren en documenteren van alle ondersteuningsverzoeken en oplossingen in ons ticketsysteem is een cruciaal onderdeel van je rol, waardoor we een gestroomlijnde ondersteuningservaring kunnen bieden.
- Samenwerking en Feedback: Je werkt samen met interne teams, zoals productmanagement, om klantenfeedback te verzamelen en suggesties te doen voor productverbeteringen, waardoor we onze producten continu kunnen verbeteren.
- Educatie en Training: Je verzorgt educatieve sessies voor klanten en partners, waardoor ze worden geëmpowerd om onze KVM AV-technologieën effectief te gebruiken en hun vaardigheden en kennis te vergroten.
- Documentatie en Rapportage: Je ontwikkelt technische documentatie, handleidingen en trainingsmaterialen voor zowel externe als interne doeleinden. Daarnaast maak je gedetailleerde rapportages over technische ondersteuningssituaties en klantinteracties om inzichten te bieden voor continue verbeteringen.
- Afhankelijk van je ervaring is er de mogelijkheid om onmiddellijk een contract van onbepaalde duur te bekomen;
- Een aantrekkelijkbrutoloon tussen de €2500-€3500 waar je kan rekenen op extralegale voordelen zoals maaltijdcheques;
- Uitgebreide training en ondersteuning om jezelf te ontwikkelen binnen de rol;
- Mogelijkheden voor professionele groei en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
- Wij hechten veel belang aan ons team, daarom organiseren we regelmatig groepsactiviteiten, uitjes, teambuildings ...
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur een andere Europese taal (Engels, Duits, Frans of Scandinavisch);
- Je hebt een passie voor technologie en klantenservice;
- Probleemoplossend denken is een standaard voor jou;
- Ervaring met technische ondersteuning en kennis van KVM AV-technoligieën is een pluspunt.
- Teamspeler met een proactieve en resultaatgerichte houding.
- Bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving.
-
Application Support Engineer
2 weken geleden
beBee Professionals Hasselt, België IT-ondersteuning FreelanceOffre d'emploi: Ingénieur Support Applicatif chez beBee Professionals à Hasselt · beBee Professionals recherche un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe à Hasselt. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support de ...
-
Application Support Engineer
2 weken geleden
beBee Professionals Genk, België IT-ondersteuning FreelanceOffre d'emploi: Ingénieur Support Applicatif chez beBee Professionals · beBee Professionals est à la recherche d'un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe à Genk. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des ...
-
Application Support Engineer
2 weken geleden
beBee Professionals Lovaina (Leuven), België IT-ondersteuning FreelanceOffre d'emploi: Ingénieur Support Applicatif chez beBee Professionals à Lovaina (Leuven) · beBee Professionals recherche un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe à Lovaina (Leuven). · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développemen ...
-
Application Support Engineer
2 weken geleden
beBee Professionals Lieja (Liège), België IT-ondersteuning FreelanceOffre d'emploi: Ingénieur Support Applicatif - beBee Professionals - Lieja (Liège) · beBee Professionals recherche un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe à Lieja (Liège). · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le s ...
-
Application Support Engineer
2 weken geleden
beBee Professionals Herstal, België IT-ondersteuning FreelanceOffre d'emploi : Ingénieur Support Applicatif - beBee Professionals - Herstal · beBee Professionals recherche un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre son équipe à Herstal. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des ...
-
Support Engineer
5 dagen geleden
Trustteam Heusden-Zolder, BelgiëWat houdt de functie in? · Als Support Engineer... · ben je lid van ons supportteam en ben je het aanspreekpunt voor onze klanten · behandel je incidenten of vragen binnen het domein van netwerk, hardware, software of VoIP telefonie. Het gaat om incidenten en minor changes van a ...
-
Support Engineer Software
5 dagen geleden
Trustteam Heusden-Zolder, BelgiëWat houdt de functie van Support Engineer in? · Je helpt onze klanten met incidenten en minor changes omtrent de Pulse software. · Je neemt de verantwoordelijkheid in het opvolgen van vragen of problemen en escaleert naar de ontwikkelaars indien nodig. · Je helpt mee bij de crea ...
-
IT support engineer
5 dagen geleden
Vivaldis Heusden-Zolder, België VoltijdFunctie · Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een IT support engineer voor onze klant in Heusden-Zolder. Onze klant is een gespecialiseerd IT-bedrijf. · Neem gerust de vacature even door Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op · Jouw takenpakket als ...
-
Remote Technical Support Engineer
1 week geleden
Talentus Heusden-Zolder, België VoltijdDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde Technical Support Engineer die klaar staat om onze klanten en partners over de hele wereld te helpen met uitmuntende technische ondersteuning. Als onderdeel v ...
-
Support Engineer
6 dagen geleden
Cegeka Hasselt, BelgiëOp zoek naar een job waar je zowel kunt uitblinken in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voor mensen? Cegeka to the rescue Even voorstellen, wij zijn Cegeka, een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan haar klanten. We ...
-
Support engineer
5 dagen geleden
Cegeka Hasselt, BelgiëOp zoek naar een job waar je zowel kunt uitblinken in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voor mensen? Cegeka to the rescue Even voorstellen, wij zijn Cegeka, een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan haar klanten. We ...
-
Technical Support Engineer
1 week geleden
Client of Manpower Liège, België VoltijdVous avez un bagage technique et vous maitrisez plusieurs langues ? Cette fonction de Technical Support Engineer pourrait vous intéresser... · Leader dans la conception d'équipements techniques agro-alimentaires depuis plusieurs années, notre client vous propose un environnement ...
-
Application Engineering Support Manager
1 week geleden
Siemens Leuven, BelgiëVideo**:MEET US in 2 Minutes** · **Let's make the difference together** · Siemens EDA is a global technology leader in electronic design automation software. Our software tools enable companies around the world to develop new and highly innovative electronic products faster and m ...
-
Technical Support Engineer
2 dagen geleden
Unique Limbourg, België Voltijd, 40, Vast contract na interimperiodeOmschrijving: · Voor een bedrijf in Nieuwerkerken dat de grootste producent is in de Benelux van stroomgeneratoren zijn wij opzoek naar een Technical Support Engineer. · Als Technical Support Engineer ben je lid van het Engineering team en rapporteer je direct aan de Technical ...
-
Onsite Support Engineer
1 week geleden
Cegeka Hasselt, BelgiëOp zoek naar een job waar je zowel kunt uitblinken in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voor mensen? Dan is de Onsite Support Engineer vacature bij Cegeka Digital Workplace volledig op jouw maat gemaakt Cegeka staat bij klanten al jaren bekend als toonaangevend Bel ...
-
Onsite Support Engineer
5 dagen geleden
Cegeka Hasselt, BelgiëOp zoek naar een job waar je zowel kunt uitblinken in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voor mensen? Dan is de Onsite Support Engineer vacature bij Cegeka Digital Workplace volledig op jouw maat gemaakt Cegeka staat bij klanten al jaren bekend als toonaangevend Bel ...
-
Data support engineer
1 week geleden
Cegeka Hasselt, BelgiëHeb je zowel een passie voor het oplossen van problemen als een dienstverlenende instelling? Dan heeft Cegeka's sterk groeiend én gepassioneerd Data & AI team de uitdaging voor jou Wij kijken uit naar een Data support engineer met kennis van o.a. Power BI, data engineering en dat ...
-
Observability Support Engineer
6 dagen geleden
Cegeka Hasselt, BelgiëWe kijken uit naar een Observability Support Engineer met een algemene brede IT basis, meteen specifieke interesse in Middleware. In deze functie zal je.. · Instaan voor het analyseren van technische en bedrijfsgegevens van klanten en deze zichtbaar maken in de juiste context. · ...
-
Sales & Marketing Support (Halftijds)
1 dag geleden
Thermo-Clean Group Heusden-Zolder, België**Sales & Marketing Support (halftijds)** · **Administratieve & creatieve duizendpoot voor onze sales & marketing afdeling** · In deze groepsfunctie heb je als onze Sales & Marketing Support de verantwoordelijkheid om ons internationaal sales · - & marketingteam te ondersteunen b ...
-
Sales & Marketing Support
1 dag geleden
Thermo-Clean Group Heusden-Zolder, België**Sales & Marketing Support (halftijds)** · **Administratieve & creatieve duizendpoot voor onze sales & marketing afdeling** · In deze groepsfunctie heb je als onze Sales & Marketing Support de verantwoordelijkheid om ons internationaal sales · - & marketingteam te ondersteunen b ...
Technical Support Engineer - Heusden-Zolder, België - Talentus
Beschrijving
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit
Functie
Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde Technical Support Engineer die klaar staat om onze klanten en partners over de hele wereld te helpen met uitmuntende technische ondersteuning. Als onderdeel van ons team focus je op het oplossen van technische vraagstukken met betrekking tot onze cutting-edge KVM AV-technologieën, waaronder switches, extenders en matrixsystemen.
Als Technical Support Engineer krijg je heel wat verantwoordelijkheden:
Aanbod
Als Technical Support Engineer kan je rekenen op het volgende aanbod:
Profiel en vaardigheden
Als Technical Support Engineer kan je je vinden in het volgende:
Over de organisatie
Onze klant, een jong en internationaal team van 35 personen en gelegen te Heusden-Zolder, is een wereldwijde fabrikant die gespecialiseerd is in AV en IT hardware oplossingen. Sinds 1999 is de dochteronderneming in België geopend om de Europese markt te ondersteunen. Ze zijn een groeien bedrijf én team met distributie- en installatiepartners in heel Europa.
Om hun team te versterken zoeken ze hands-on, gemotiveerde en positieve medewerkers.
