Guest Relations Fr/nl/ang - Ath, België - L.I.P

L.I.P

Geverifieerd bedrijf

Ath, België

2 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Résumé**:
- Langues NéerlandaisFrançaisAnglais-
- Diplôme Bachelier-
- Jeunes diplômés et première expérience Non-
- Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**:
**En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**:

- Vous êtes le principale point de contact des clients des hôtels,
- Vous accueillez les clients et vous présentez comme la personne de contact pour toute demande,
- Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque détail,
- Vous préparez la liste des arrivées de chaque journée et y indiquez chaque détail pertinent. En fonction des produits achetés, vous assurez la coordination des commandes et livraisons,
- Vous assurez un suivi administratif de la gestion des groupes,
- Vous serez amené à être un support aux autres départements de l'hôtel afin de délivrer la meilleure expérience au client,
- Vous réalisez un inventaire des stocks et vous assurez que le stocks minimum soit respecté,
- Vous vous rendez, tous les matins, à la salle du petit déjeuner afin de recueillir les impressions des clients,
- Vous contactez les clients afin de présenter les installations et les services offerts,
- Vous êtes le lien entre tous les départements afin de respecter les demandes des clients,
- Vous assurez le suivis des plaintes et trouvez une solution tout en offrant une oreille attentive aux clients.

**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d'un Bachelier en Hôtellerie, Tourisme ou Secrétariat,
- Vous avez une très bonne expérience dans le domaine hôtelier,
- Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais,
- Vous avez le sens de l'accueil et une facilité d'adaptation à différentes situations,
- Vous êtes autonome, curieux et ouvert d'esprit,
- Vous avez un excellent esprit d'équipe et de convivialité,
- Vous avez une bonne maitrise de l'outil informatique et de la Suite Office,
- Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant, serviable, dynamique, rigoureux et respectueux,
- Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends, jours fériés et vacances scolaires.

**Ce que nous offrons**:

- Contrat : intérim en vue d'engagement,
- Salaire attractif,
- Horaire : de jour, week-ends, jours fériés et vacances.