Vacatures
>
Antwerpen

    Teamleider Klantenservice Tweetalig - Antwerpen, België - Coolblue

    Coolblue
    Coolblue background
    Voltijds, Deeltijds
    Beschrijving

    Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken. Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van de medewerkers in je team. Je zorgt ervoor dat je teamleden hun werk graag en goed doen en dat zij de teamdoelen nastreven. Zo zorg je voor een algemene vlotte werking van de klantenservice. Je denkt na over algemene verbeteringen voor de klantenservice en je team. Bijvoorbeeld hoe je de gemiddelde afhandeltijd van calls verkort en hoe je deze efficiënter laat verlopen. Wekelijks kom je samen met je collega teamleiders op kantoor om tips and tricks met elkaar te delen. Tussendoor verwerk je nog wat administratieve taken, zoals het bijhouden van de bezetting en het voorbereiden van evaluatiegesprekken. Dit vind je leuk om te doen, Teamdoelstellingen bepalen en handhaven rondom klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Teamleden op afstand begeleiden en coachen tijdens hun werk én maandelijks tijdens de teamdag op kantoor. Functioneringsgesprekken voeren met de klantenservice medewerkers uit jouw team. Sparren met je collega teamleiders over hoe jullie je werk elke dag een beetje beter doen. Proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Sollicitatiegesprekken voeren en nieuwe collega's bijstaan in de eerste werkweken, Hier herken jij jezelf in, Het liefst 40 uur beschikbaar, minder is bespreekbaar. Minimaal bachelor werk- en -denkniveau en minimaal 2 jaar werkervaring. Blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Spreek je daarnaast Frans dan is dat helemaal mooi meegenomen, Dit zoek jij verder in een baan, Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring met extralegale voordelen. DKV hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques en reiskosten. Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers. Ons kantoor ligt op 2 minuten wandelen vanaf Berchem-Station en is ook vlot per fiets bereikbaar via de fietsostrade F1. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten. 20 vakantiedagen en 12 ADV dagen. Als je belooft dat je terugkomt. Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter. Korting op alle spullen die we verkopen.



  • Skillflex Antwerpen, België

    Onze klant is een bedrijf met een trots verleden en een nog mooiere toekomst. Hun waarden definiëren hen, hun cultuur onderscheidt hen, hun strategie drijft hen. Bij onze klant zijn ze klantgericht, door mensen geleid en innovatiegedreven." · Ter uitbreiding van hun team is onze ...

  • Synergie

    Customer Service Medewerker

    2 dagen geleden


    Synergie Antwerpen, België

    **Wat zal je job inhouden?**: · Zoekt u naar een rol waarin u kunt gedijen door klanten te adviseren en bij te staan? Dan is deze kans precies wat u zoekt Elke vraag is uniek en vereist uw expertise en inventiviteit. Onze klant streeft naar oplossingen voor elke uitdaging en zorg ...

  • Le petit Souk

    Winkel Manager

    2 dagen geleden


    Le petit Souk Antwerpen, België

    WIE ZIJN WIJ? · Le Petit Souk is een winkel die zich richt op geboortegeschenken, spelletjes en speelgoed voor alle leeftijden. · Het is een echte wereld vol cadeau-ideeën voor iedereen, met productselecties voor elke gelegenheid. Hier kunt u zich voorbereiden op de komst van een ...

  • Introduce

    Vestigingsmanager

    13 uur geleden


    Introduce Antwerpen, België

    Loxam is de Europese nr. 1 op het vlak van verhuur van materieel voor professionals uit de bouw, de industrie en de dienstensectoren telt 150 werknemers opgedeeld in drie divisies: · - Loxam "Rental" staat in voor de verhuur van professionele apparatuur en voertuigen voor bouwfir ...

  • Accent

    Lifttechnieker Service

    6 dagen geleden


    Accent Antwerpen, België

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de person ...

  • Sarawak Belux

    Beauty Consultant

    13 uur geleden


    Sarawak Belux Antwerpen, België

    Sarawak is een Field Marketing bedrijf dat verschillende Sales & Merchandising projecten uitvoert voor internationale merken in de IT, COSMETICA & FMCG sector. · Onze klant, een toonaangevend merk in de wereld van **luxe parfum, make up en skincare**, zoekt een deskundige Beauty ...


  • Skillflex Antwerpen, België

    Onze klant is een bedrijf met een trots verleden en een nog mooiere toekomst. Hun waarden definiëren hen, hun cultuur onderscheidt hen, hun strategie drijft hen. Bij onze klant zijn ze klantgericht, door mensen geleid en innovatiegedreven." · Ter uitbreiding van hun team is onze ...


  • DPG Media Antwerpen, België

    Voor onze snel groeiende Online Services (Spaargids, Mijnenergie, Mijntelco, Independer en Livios) zijn we op zoek naar een customer care advisor voor de verzekeringsproducten op het platform Independer. Online Services is een klein "lean and mean" team in DPG Media met een sterk ...

  • Talentus

    Credit Controller

    13 uur geleden


    Talentus Antwerpen, België

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...


  • YES Select Antwerpen, België

    Onze partner is dé specialist in verdeling en onderhoud van A-heftrucks. · Naast een perfecte klantenservice, waar ze actief meezoeken naar de meest geschikte oplossing voor elke specifieke logistieke situatie, hechten ze veel belang aan teamwork, menselijke en eerlijke samenwerk ...

  • DPG Media NV

    Customer Care Advisor

    1 week geleden


    DPG Media NV Antwerpen, België

    Functieomschrijving · Voor onze snel groeiende Online Services (Spaargids, Mijnenergie, Mijntelco, Independer en Livios) zijn we op zoek naar een customer care advisor voor de verzekeringsproducten op het platform Independer. Online Services is een klein "lean and mean" team in D ...


  • Accent Zwijndrecht, België

    Onze klant meer dan een liften · - en roltrappenbedrijf, het is een internationale groep met innovatieve mobiliteitsoplossingen. Onze klant produceert, installeert, onderhoudt en moderniseert wereldwijd liften, roltrappen en rolpaden voor bijna elk type gebouw. We zijn gespeciali ...


  • Accent Zwijndrecht, België

    Onze klant meer dan een liften · - en roltrappenbedrijf, het is een internationale groep met innovatieve mobiliteitsoplossingen. Onze klant produceert, installeert, onderhoudt en moderniseert wereldwijd liften, roltrappen en rolpaden voor bijna elk type gebouw. We zijn gespeciali ...

  • Moon RC BV

    Customer Service Nl-fr

    1 week geleden


    Moon RC BV Wijnegem, België

    Onze klant te Wommelgem is op zoek naar een tweetalige (NL-FR) Customer Service Medewerker. Wil je in een inspirerende bedrijfsomgeving werken en bijdragen aan het onderwijs van morgen? Ben je op zoek naar een uitdagende functie waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor klant ...


  • House of Recruitment Solutions BV Wommelgem, België

    Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impli ...

  • ALL FIELDS

    Service Merchandiser

    2 dagen geleden


    ALL FIELDS Rumst, België

    Ben jij die doelgerichte collega die klanten steeds met een glimlach achterlaat? Zin om bij een jong en dynamisch team te komen werken? Wil je je organisatietalent kunnen inzetten in de retail sector? · Je zal deel uitmaken van een team specialisten in merchandising en technische ...

  • Bikebat

    Customer Service Officer

    1 week geleden


    Bikebat Bornem, België

    Als Customer Service Officer bij Bikebat ben jij verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice en het oplossen van problemen voor onze klanten. Je staat onze klanten te woord via verschillende kanalen en helpt hen bij vragen over onze producten en diensten. Je z ...

  • JobUP

    Customer Service Fr

    3 dagen geleden


    JobUP Sint-Gillis-Waas, België

    Ben jij tweetalig NL/FR en op zoek naar een job als sales support voor een bedrijf in de schoonmaaksector? Verlof volledig zelf te kiezen, maaltijdcheques en vrijdag stoppen om 15u? Contacteer ons zeker · - Offertes opmaken en beheren · - Verwerken orders · - Regelen en opvolgen ...


  • Torfs Sint-Niklaas, België

    Wie zijn wij? · Onze Schoenen Torfs webshop bestaat nu reeds 11 jaar Ons team is 6 dagen op 7 bereikbaar om onze on · - en offline klanten met raad en daad bij te staan. Ook de uitbreiding naar het Franstalige landsgedeelte is een feit met onze winkels in Dinant en Marche-en-Fame ...

  • Icare Executive Search

    Customer Care

    2 dagen geleden


    Icare Executive Search Mechelen, België

    ICARE Executive Search is voor haar klant op zoek naar een tweetalige FR/NL Customer Care medewerker voor een vast contract in Mechelen. · JOBBESCHRIJVING · Als onderdeel van het verkoopteam en in samenspraak met de buitendienst, de logistieke afdeling, de boekhouding en de klant ...