Travel Agent - Brussels, België - Nordic

Beschrijving

**Etes-vous passionné par le Grand Nord et souhaitez-vous faire partager votre enthousiasme ?**:

- Alors, vous êtes la personne qu'il nous faut _

Pour notre bureau de Bruxelles ou de Paris, nous recherchons un agent de voyage à temps plein, notamment pour la vente de nos voyages en **Norvège.**
- Vous conseillez les clients et organisez leur voyage sur mesure par courriel, par téléphone, en ligne et également en face-à-face au bureau, avec le professionnalisme nécessaire et une attitude passionnée, sympathique et sincère.
- Vous gérez les dossiers individuels des clients et assurez un suivi méticuleux depuis le premier contact jusqu'au départ:

- Vous gérez le dossier de chacun de vos clients et le suivez de près, à partir du premier contact jusqu'à leur retour de voyage.
- Vous calculez des devis à la carte ou des forfaits de voyage.
- Vous vous occupez de toutes les réservations de vols et de services locaux.
- Vous rédigez les documents de voyage et vous vous assurez que tous les préparatifs de voyage se déroulent correctement.
- Vous vous efforcez d'offrir un service parfait à la clientèle, ainsi que d'obtenir des commentaires de satisfaction positifs.
- Vous donnez de temps en temps des sessions d'information et participez aux journées 'portes ouvertes' à Bruxelles et en Wallonie.

Profil

**Qui êtes-vous?**
- Vous avez une excellente connaissance du français écrit.
- Vous possédez un excellent niveau d'anglais (min. niveau B2/C1).
- La Scandinavie vous passionne.
- Vous êtes un vendeur passionné. Les clients vous donnent de l'énergie Vous êtes communicatif et enthousiaste.
- Vous avez une attitude commerciale : vous avez une bonne dose d'esprit d'entreprise et êtes enthousiaste à l'idée d'atteindre des objectifs de croissance fermes.
- Vous appréciez la convivialité, l'authenticité et la qualité.
- Vous êtes résistant au stress et flexible. Vous êtes prêt à travailler le soir, le weekend ou de temps en temps partir en prospection. En haute saison, vous savez comment faire face à une charge de travail importante.
- Vous êtes précis et n'êtes pas rebuté par une forte dose d'administration et de travail de routine.
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent par l'expérience.
- Vous avez une expérience de minimum 2 ans dans le domaine du tourisme, du service à la clientèle et/ou de la vente.

Informations contractuelles

**Nous vous offrons**:

- Un emploi passionnant au sein d'une entreprise **dynamique** et axée sur les valeurs.
- De nombreuses **formations et prospections** complètes**.**:

- Un environnement de travail ouvert avec une **attention particulière portée au bien-être**, **à l'ambiance d'équipe et à l'autonomie.**:

- Horaires et lieux de travail flexibles (bureau principal à Bruxelles, en combinaison avec des formations dans nos bureaux de Melle et Steenhuffel, ainsi que du travail à domicile).
- Un contrat à durée indéterminée, à plein temps (38h/semaine).
- Une rémunération attrayante.
- 20 jours de congé par an avec possibilité d'extension sur base des heures supplémentaires prestées.
- **Date de début**: en concertation avec vous

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance groupe
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Événements d'entreprise
- Indemnité kilométrique
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de voyage
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride (1000 Bruxelles)