Office Manager - Anderlecht, België - FISCALIS FIDUCIA

Beschrijving

**Description de l'entreprise
**Nous sommes une fiduciaire comptable spécialisée en matières fiscale et en professions libérales.

Notre métier consiste à être le partenaire de confiance de nos clients, de les accompagner pas à pas dans leurs projets. Dans cette optique, nous sommes orientée proximité clientèle et nous sommes passionnées par notre métier.

**Description de la fonction
**Travail sur région bruxelles-capitale & kraainem

Réception et accueil clients:

- Réception des appels et transferts ou messages aux personnes concernées.
- Suivi des demandes clients auprès des collaborateurs
- Prise de messages pour les collaborateurs.
- Réponses aux mails entrants
- Réception des dossiers clients
- Accueil des clients
- Assistance et orientation clients afin de répondre à leurs attentes

Centralise la gestion des dossiers et documents entrants:

- Établissement de la fiche de réception de dossier
- Enregistrement de la réception via le programme FID Manager
- Demande de validations
- Envoi des validations au responsable

Suivi TVA et IPP
- Établissement chaque trimestre de la liste des TVA
- Tour de l'équipe et vérification de la liste des clients pour les TVA à traiter
- Préparation des mails généraux et personnalisés.
- Suivi des boîtes mails externes et internes
- Établissement des fiches fiscales pour les ipp
- Envoi mail aux clients pour les déclarations IPP
- Etablissement et dépôts des comptes étrangers des clients auprès de la banque nationale
- Etc.

Introduction des différentes déclarations fiscales:

- TVA
- Listing clients
- Intracom
- Enregistrement des accusés de réception

Elaboration et suivi des publications au moniteur Belge

Formatateur (trices) sur l'utilisation des différents outils (situation rare):

- Fid Manager
- Outlook
- Utilisation des téléphones
- archivages

Gestion des archives:

- Préparation des documents archivés par les collaborateurs et vérification
- Impression des documents de remise
- Remise des archives aux clients
- Enregistrement dans le programme Fid Manager

Mandat Tow:

- Établissement des différents mandats pour l'accès online (TVA-Biztax-Myminfin-IPP)
- Enregistrement Fid Manager

Gestion de l'ensemble des courriers:

- Tri, scanning, envoi ou remise en main propre des courriers clients.
- Tri et classement des courriers du groupe
- Enregistrement des recommandés du groupe dans le livre des recommandés.
- Distribution et envoi des courriers
- ....

Gestion des codas
- Introduction des nouveaux codas
- Explications et suivi des clients pour les documents à signer
- Introduction des dossiers et suivi auprès de codabox

Gestion et commande des matériaux nécessaires aux différents bureaux et it (si nécessaire).

Gestion et mise à jour de la base de données Fid Manager.

**Description du profil
**Profil**
- Excellente maîtrise du français ;
- Maîtrise de suite office MS Outlook, Word, Excel, Teams ;
- Vous avez plaisir dans la vie et dans votre travail ;
- Vous aimez travailler en équipe et avez un sens aisé de la communication
- Vous êtes

**Profil éligible à l'aide activa.brussels**:Oui

**Avantages du poste
**Un emploi mi-temps ;
Un package de rémunération à la hauteur de vos compétences ;

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Anderlecht, Belgique

Type de contrat : Travail