klantendienstmedewerker vastgoedsector - Brussels, België - Unique

Beschrijving

Omschrijving:

Interesse in de vastgoedsector maar wil je geen verkoper zijn? Ben je toch heel communicatief en hou je van mensen te helpen ? Dan is deze job waarschijnlijk wat je zoekt.

Als lid van onze interne klantendienst beantwoord je in de twee landstalen de inbound telefoonoproepen en e-mails van zowel onze particuliere en professionele klanten als van de bezoekers van onze site.

Je taak omvat de volgende werkzaamheden:

• Je beantwoord de verscheidene vragen;
• Je fungeert ook als aanspreekpunt voor onze particuliere en professionele klanten : je analyseert de specifieke noden en problemen van de klant en neemt de nodige initiatieven om deze op een adequate en correcte manier op te lossen.
• Je biedt ondersteuning aan het Tele Sales en Field Sales team bij het beantwoorden van hun diverse vragen.
• In functie van je professionele ontwikkeling/progressie kunnen extra taken toegevoegd worden (bvb. notarissen, field sales support, ...)

• Je spreekt vlot Nederlands en heeft een basiskennis Frans
• Je hebt reeds ervaring in een customer service omgeving en onderscheidt je door een vlotte communicatie en een uitgesproken commerciële instelling.
• Je slaagt erin om een 'teamgeest' te combineren met het 'gelijktijdig uitoefenen van diverse taken'.
• Je bent georganiseerd, stipt, ernstig en respectvol.
• Je past je snel aan aan nieuwe technische evoluties.
• Je bent dynamisch, stressbestendig en denkt logisch na.

• Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode;
• Een loon tussen 2400 en 3000€ bruto (te bespreken) met maaltijdcheques van 8€, eco cheques,...
• Een boeiende functie in een groeiende bedrijf marktleider in de vastgoedsector in België;
• 2 à 3 dagen thuiswerk/week
• Een flexibele thuiswerkpolicy

Onze klant is de grootste vastgoedsite op de markt van de vastgoedavertenties en -promoties.
Ze verenigt en ontwikkelt zijn activiteiten door te bouwen op het grootste nationale publiek: de markt van de particulieren en professionele netwerken uit de sector.