klantendienstmedewerker vastgoedsector - Ixelles, België - Unique Brussel Customer Care

Beschrijving

Onze klant is de grootste vastgoedsite op de markt van de vastgoedavertenties en -promoties.
Ze verenigt en ontwikkelt zijn activiteiten door te bouwen op het grootste nationale publiek: de markt van de particulieren en professionele netwerken uit de sector. Functieomschrijving Interesse in de vastgoedsector maar wil je geen verkoper zijn? Ben je toch heel communicatief en hou je van mensen te helpen ? Dan is deze job waarschijnlijk wat je zoekt.Als lid van onze interne klantendienst beantwoord je in de twee landstalen de inbound telefoonoproepen en e-mails van zowel onze particuliere en professionele klanten als van de bezoekers van onze site.Je taak omvat de volgende werkzaamheden:

• Je beantwoord de verscheidene vragen;
• Je fungeert ook als aanspreekpunt voor onze particuliere en professionele klanten : je analyseert de specifieke noden en problemen van de klant en neemt de nodige initiatieven om deze op een adequate en correcte manier op te lossen.
• Je biedt ondersteuning aan het Tele Sales en Field Sales team bij het beantwoorden van hun diverse vragen.
• In functie van je professionele ontwikkeling/progressie kunnen extra taken toegevoegd worden (bvb. notarissen, field sales support, ...)

Profiel

• Je spreekt vlot Nederlands en heeft een basiskennis Frans
• Je hebt reeds ervaring in een customer service omgeving en onderscheidt je door een vlotte communicatie en een uitgesproken commerciële instelling.
• Je slaagt erin om een 'teamgeest' te combineren met het 'gelijktijdig uitoefenen van diverse taken'.
• Je bent georganiseerd, stipt, ernstig en respectvol.
• Je past je snel aan aan nieuwe technische evoluties.
• Je bent dynamisch, stressbestendig en denkt logisch na.

Aanbod Van € 2.400 tot € 3.000 per maand

• Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode;
• Een loon tussen 2400 en 3000€ bruto (te bespreken) met maaltijdcheques van 8€, eco cheques,...
• Een boeiende functie in een groeiende bedrijf marktleider in de vastgoedsector in België;
• 2 à 3 dagen thuiswerk/week
• Een flexibele thuiswerkpolicy