Customer Service Medewerker - Lokeren, België - SD Worx Staffing Solutions Waasland Office

SD Worx Staffing Solutions Waasland Office

Geverifieerd bedrijf

Lokeren, België

4 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

Heb je ervaring als medewerker op een klantendienst? Ben je gedreven en wil je de eerste stappen zetten in een nieuwe richting? Dan is de functie van customer service medewerker zeker iets voor jou.

Je zal terecht komen bij een belangrijke grote speler in de mobiliteit waar ervaring garant staat voor kwaliteit.

Hier zal je de mogelijkheid krijgen om te groeien in een innovatieve bedrijfscultuur.

Wat ga je doen?
- Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor B2C en B2B klanten
- Je behandelt klachten van A-Z waarbij klantvriendelijkheid centraal staat
- Je brengt de klant op de hoogte van de klachten onderzoeken
- Je hebt een nauwe samenwerking met verschillende interne diensten
- Je denkt probleemoplossend en je kan vernieuwing brengen waar nodig

Profiel

Wie zoeken wij?
- Behaalde Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
- Je beheerst Nederlands en Frans (zowel schriftelijk als mondeling)
- Goede kennis van MS Office is noodzakelijk
- Je bent leergierig en kan probleemoplossend denken. Hierbij kan je zelf prioriteiten stellen waar nodig
- Je bent empathisch, communicatief en klantgericht

Jobgerelateerde competenties
- Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen,... coderen en archiveren
- Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
- Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
Documenten doorsturen en klasseren
- Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen,...)
- Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen,...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten,...)

Aanbod

Wat bieden wij:

- Full time functie waarbij je van maandag tot donderdag van 9u-18u werkt; op vrijdag zet je je weekend alvast iets vroeger in, dan werk je maar tot 16u30
- Een dynamisch bedrijf waar eigen inbreng steeds welkom is
- De mogelijkheid om te groeien binnen een grote speler
- Brutoloon aangepast aan ervaring en tal van aangename extralegale voordelen: maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer, groepsverzekering.
- Daarnaast kan je ook genieten van 18 ADV dagen
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot thuiswerk
- Klein team van toffe collega's die je graag verder helpen in je groeiproces
- Volledige interne opleiding
- Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (douches aanwezig)
- Mogelijkheid tot fietslease

Plaats tewerkstelling

2070 ZWIJNDRECHT

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2070 ZWIJNDRECHT