Vacatures
>
Brussels

    Service Delivery Manager – Application Development - Bruxelles, België - Ypto

    Ypto
    Ypto Bruxelles, België

    Gevonden in: Talent BE C2 - 5 dagen geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Je maakt deel uit van een sterk Service Delivery Management-team met een transversale aanpak. Je bent verantwoordelijk voor het tactisch beheer bij de operationele ondersteuning, onderhoud en ontwikkelingsactiviteiten voor de applicaties/software die Ypto beheert voor haar eindklant (NMBS). De functie combineert functionele managementverantwoordelijkheden met service managementexpertise in combinatie met praktische ADM-expertise. Zo ben je verantwoordelijk voor kwaliteitsopvolging van geleverde services en de voortdurende verbetering van de dienstverlening aangepast aan de behoeften van onze eindklant.

    Voor deze dienstverlening werk je nauw samen met onze interne organisatie en externe partner(s) om samen de geleverde kwaliteit te controleren, te sturen, te verbeteren en te anticiperen op de behoeften van onze eindklant. Hiervoor zoeken we een senior profiel met een sterk inzicht in Service Management (ITIL v3) enerzijds en Application Development Management (ADM) op vlak van management (aansturen eerder dan uitvoeren) anderzijds met ervaring in het samenwerken met internationale externe partner(s).

    Verantwoordelijkheden:

  • Zorgen voor toezicht op en sturing van de verschillende IT-applicatieteams om IT-diensten te leveren in samenwerking met onze externe partners en interne diensten
  • Stellen en meten van prestatiedoelstellingen en regelmatige één-op-één feedback geven aan de verantwoordelijken van de verschillende IT-applicatieteams
  • Capteren en aligneren van de behoeften van de eindklant om bestaande services te optimaliseren en nieuwe services te definiëren inclusief analyse van mogelijkheden om gebruik te maken van beschikbare tools
  • Tactisch beheren van de dienstverlening door het begeleiden van incidentoplossing, probleembeheer, change management en releasematig werken voor de applicaties die in portfolio zitten
  • Bijdragen tot de opzet en het beheer van de SACM-database (CMDB)
  • Ontwikkelen van relevante statistieken, meten en publiceren van de prestaties van de geleverde diensten aan de hand van SLA's en continue verbeteringsactiviteiten mogelijk maken in samenwerking met peergroepen
  • Nauw samenwerken met alle IT-managementpersoneel bij het identificeren, evalueren, selecteren en implementeren van specifieke informatietechnologieën die de bedrijfsplannen en IT-strategieën ondersteunen
  • Ervoor zorgen dat de afdeling zich houdt aan beleid en procedures die voldoen aan het industrie- en regelgevingsbeleid
  • Erover waken dat de uitgewerkte servicemanagementprocessen gevolgd worden en helpen bijsturen waar nodig
  • Behouden van een goed begrip van technologie en de toepassing ervan om bedrijfsdoelstellingen te bereiken
  • Fungeren als centraal punt voor het communiceren van gerelateerde systeemproblemen binnen de afdeling en samenwerken met andere teams en leveranciers aan wijzigingen, fixes en updates
  • Beheren van het deel van het releaseproces voor applicaties, inclusief effectieve afdelingsbrede communicatie met eindgebruikers
  • Onderhandelen over de oplossing van conflicterende vereisten tussen de agentschappen en/of afdelingen
  • Fungeren als back-up van collega Service Managers
  • Coachen van junior collega's binnen jouw vakgebied

    • Vereisten

  • Kennis van de ontwikkeling van bedrijfsapplicaties in verschillende technologieën
  • Kennis en bekwaamheid om personeel te leiden bij het integreren van IT-services met de werkvereisten en resultaten van de eenheid
  • Kennis van informatietechnologiedisciplines; bv. softwareapplicaties en interfaces, productieprocessen, kwaliteitsborging en systeembeheer, enz.
  • Kennis van service managementprocessen en -systemen, ITIL v3 / ITSM
  • Uitstekende schriftelijke, mondelinge, instructieve, presentatie- en interpersoonlijke vaardigheden gericht op motivatie en positieve houding
  • Goede kennis Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Sterk zelfgemotiveerd, veranderingsgericht
  • Gepast kunnen omgaan met confrontaties en geschillen op de juiste manier te beheren
  • In staat om duidelijk en beknopt te communiceren naar management en naar crossfunctionele afdelingen of teams, zowel mondeling als schriftelijk en door middel van afbeeldingen of diagrammen indien van toepassing
  • Kennis van nieuwe technologieën en op de hoogte blijven van updates en wijzigingen
  • Ervaring met het plannen en beheren van RUN-activiteiten binnen een ADM-domein


    • Ons aanbod

    Binnen onze open bedrijfscultuur werk je achter de schermen mee aan de digitale transformatie van NMBS. Je hebt een job met maatschappelijke impact en ruimte voor eigen inbreng. Naast een goede work-life balans en een marktconforme verloning ontvang je de volgende voordelen:

  • Mogelijkheid tot telewerk + flexibel uurrooster
  • 35 verlofdagen
  • Bedrijfswagen + abonnement openbaar vervoer
  • Target bonus
  • Uitgebreid verzekeringspakket - aansluiting zonder eigen bijdrage, ambulante kosten voor gezinsledenHospitalisatie en tandzorg voor het hele gezinAmbulante kosten (= medische kosten los van hospitalisatie)Groepsverzekering: aanvullend pensioen, arbeidsongeschiktheid en overlijden (cafetariaplan)Arbeidsongevallen (bovenwettelijk)
  • Maaltijd- en ecocheques
  • Nettovergoedingen voor telewerk en carwash + internetbudget
  • AG Insurance

    IT Application Development Leader

    Gevonden in: Adzuna BE C2 - 2 dagen geleden

    AG Insurance Brussel, België

    · Daarom kies je voor AG · Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een durver die de klant écht centraal zet? Tot ...

  • Unisys Belgium

    Application Developer

    Gevonden in: Jobs Search BE C2 - 4 dagen geleden

    Unisys Belgium Brussels, België Voltijd

    The successful candidate will join the Unisys ECS Apps team. · We are a global team of 1000+ associates who work on a wide range of Unisys and client products. · We are forward looking and encourage our associates to keep their skills fresh to better support these products. · Thi ...

  • Space Applications Services

    Internship – Full Stack Developer for Resources Management Applications

    Gevonden in: Talent BE C2 - 1 dag geleden

    Space Applications Services Brussels, België StageSHIP

    Internship Position · We are looking for an intern to join the team developing a resources management software applied to maritime applications. · This role is related to the design and the development of a web application dedicated to management and scheduling of multiple resour ...

  • Next-Link

    BW/4HANA application analyst – developer

    Gevonden in: Talent BE C2 - 2 dagen geleden

    Next-Link Zaventem, België

    Within the BI & Analytics team, you will work as an application analyst - developer for the projects of the client directorate. You combine the roles of Application Owner, Developer and Functional Analyst. · - You map out and document client's needs in terms of the reports and d ...

  • Next-Link

    BW/4HANA application analyst – developer

    Gevonden in: Talent BE C2 - 2 dagen geleden

    Next-Link Zaventem, België

    Job Description · Within the BI & Analytics team, you will work as an application analyst - developer for the projects of the client directorate. You combine the roles of Application Owner, Developer and Functional Analyst. · - You map out and document client's needs in terms of ...

  • 2200 ICOS Vision Systems NV

    Regional Development Application Engineer

    Gevonden in: Talent BE C2 - 1 dag geleden

    2200 ICOS Vision Systems NV Leuven, België Voltijd

    Description · Your challenge · As a member of the division application team, the regional application engineer is responsible for providing technical applications support for the development and implementation of KLA products in customer fabrication facilities. The job involves ...

  • Smals

    .NET Application Architect

    Gevonden in: ICTJob BE C2 - 3 dagen geleden

    Smals Brussels, België

    Uw rol · Als .NET Application Architect sta je in voor de evolutie en het beheer van de architecturale omgeving. · Je bent verantwoordelijk voor het uittekenen en bewaken van de architecturale, functionele en technische concepten. In dit kader definieer je en onderhoud je de arch ...

  • Vlaanderen Connect.

    Projectmanager - Expert

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 6 dagen geleden

    Vlaanderen Connect. Bruxelles, België Voltijd

    De afdeling Facility Informatiemanagement en -Technologie (FI-T), gevestigd in Brussel, telt 45 medewerkers. · Dit team staat in voor de digitalisering van de eigen bedrijfsprocessen, het beheer van netwerk en datacenter, facility-diensten en bedrijfsmodellering en informatiebeh ...

  • Smals

    Architecte logiciel F/H

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 1 uur geleden

    Smals Saint-Gilles, België Voltijd

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. H ...

  • Smals

    Scrum Master

    Gevonden in: ICTJob BE C2 - 1 dag geleden

    Smals Brussels, België

    Uw rol · Als ervaren Scrum Master speel je een sleutelrol in het Java-ontwikkelteam waar je bij het realiseren en opleveren van projecten waakt over de Scrum-waarden. Je ondersteunt het team en de verschillende stakeholders om zich Agile te organiseren, bewaakt de Agile-principes ...

  • Smals

    Lead BI Analyst Developer

    Gevonden in: ICTJob BE C2 - 3 dagen geleden

    Smals Belgium, België

    Votre role · En tant que Lead BI Analyst/Developer, vous faites partie de l'équipe BI Development et êtes responsable de la réalisation de produits BI. · Vous supervisez le travail des autres membres de l'équipe et veillez au respect des processus Scrum. · Vous êtes également en ...

  • Sibelga

    Technical Application Designer

    Gevonden in: ICTJob BE C2 - 1 uur geleden

    Sibelga Brussels, België

    QUEL SERVICE REJOIGNEZ-VOUS? · Le département DBS (Digital Business Solutions) a pour but de soutenir toutes les activités « business » de Sibelga. Il veille à ce que Sibelga soit dotée de processus efficaces et d'un système d'information hautement performant pour soutenir ces pr ...

  • DKV Belgium

    functional analyst

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 1 uur geleden

    DKV Belgium Brussels, België

    DKV is part of the international Munich Re Group, one of the world's largest reinsurers. Working for DKV means working for the Belgian market leader in private health insurance. It also means striving for values such as customer and result orientation, integrity and involvement ( ...

  • DKV Belgium

    Job | Functional Analyst | Brussels

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 9 uur geleden

    DKV Belgium Brussels, België

    DKV is part of the international Munich Re Group, one of the world's largest reinsurers. Working for DKV means working for the Belgian market leader in private health insurance. It also means striving for values such as customer and result orientation, integrity and involvement ( ...

  • bpost

    Mobile App Manager

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 9 uur geleden

    bpost Brussels, België

    Mobile app manager – Digital execution team AGILE organization (Brussel on site) Goal bpost is always on the move. We create an environment for our people with challenging projects, inspiring collaborations and the latest technologies, offering interesting job opportunities and t ...

  • Stepstone

    Java Developer

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 9 uur geleden

    Stepstone Brussels, België

    Join Stepstone, one of Europe's largest job sites, where our success hinges on two key factors: top-notch products and, above all, a team of passionate and talented individuals. We help everyone get the job that best fits their life. Whether it is the next step in their career, o ...

  • Stepstone

    java developer

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 1 dag geleden

    Stepstone Brussels, België

    Join Stepstone, one of Europe's largest job sites, where our success hinges on two key factors: top-notch products and, above all, a team of passionate and talented individuals. We help everyone get the job that best fits their life. Whether it is the next step in their career, o ...

  • Smals

    Scrum Master F/H

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 1 uur geleden

    Smals Saint-Gilles, België Voltijd

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. H ...

  • Sequoia Projects

    Solution IT Architect

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 13 uur geleden

    Sequoia Projects Brussels, België Freelance

    Assignment We are looking for an application and integration architect who can give substance to the design and integration of IT solutions of our business partners within our internal application landscape. You work within a compact team of architects at enterprise and solution ...

  • Profile Group

    management assistant

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 1 dag geleden

    Profile Group Brussels, België

    Profile Group is a premium Selection and Recruitment company that has been helping candidates in their job search for 30 years. Working with a wide variety of companies, we provide candidates with a high quality service that helps both in the application process and improving the ...