Product owner - Brussels, België - Fedasil

Beschrijving

Fonction

Objectif principal :

Vous veillez à ce que le réseau d'accueil puisse être géré de manière encore plus efficace grâce à des développements supplémentaires du logiciel Match-IT. Vous optimisez le ROI du Roadmap de Match-IT et gérez une petite équipe qui vous soutient dans cette responsabilité .

Context :

Chaque jour en Belgique, Fedasil et ses partenaires accueillent humainement plus de demandeurs de protection internationale. Outre l'assistance de base, le réseau d'accueil assure également l'accompagnement social des résidents.

Depuis 2016, la direction des services opérationnels de Fedasil développe le logiciel Match-IT en collaboration avec des partenaires du réseau accueil. Le Logiciel Match-IT permet de rationaliser d'importants processus de base, d'acquérir une connaissance plus high level du groupe cible et des réalités opérationnelles, ainsi que de soulager les collègues sur le terrain d'un maximum de tâches administratives chronophages. Plus largement encore, Match-IT soutient tous les processus de base pour l'identification des résidents, la gestion des centres d'hébergement et l'accompagnement social. Le défi pour les années à venir est de rendre les processus existants encore plus flexibles, plus conviviaux et plus efficaces, tout en continuant à se concentrer sur l'efficacité administrative de l'application.

Pour construire et maintenir l'application Match-IT, le Program Manager gère trois équipes : l'équipe technique (développement et architecture), l'équipe de gestion de l'application (maintenance et support) et l'équipe de programme (conduite de nouveaux développements). En tant que Product Owner, vous ferez partie de cette dernière équipe tout en travaillant quotidiennement avec les deux autres équipes citées ci-dessus. Les analystes et les experts commerciaux vous rendent directement compte à vous et vous rendez compte directement au Program Manager.

Vos tâches et responsabilités :

• Vous formez le pont entre la direction, les parties prenantes et l'équipe technique et construisez des relations durables avec eux.
• Vous avez une bonne compréhension des opérations, des défis et des ambitions de l'organisation et savez comment les traduire dans la Roadmap Match-IT.
• Vous organisez et supervisez les consultations avec les parties prenantes et la direction afin de maintenir la vision, les objectifs et la Roadmap de Match-IT à jour avec un retour sur investissement maximal.
• Vous supervisez l'exécution de la Roadmap.
• Vous communiquez la mission et la vision de l'organisation et de l'outil logiciel aux collègues de l'équipe technique et aux autres parties prenantes.
• Vous gérez une petite équipe (4-6 personnes) d'analystes et d'experts commerciaux qui vous soutiennent dans ces responsabilités.
• Vous prenez la direction du développement, du bien-être et du bon fonctionnement de votre équipe.
• Vous effectuez parfois vous-même des analyses commerciales et fonctionnelles et apportez votre soutien aux essais fonctionnels et aux essais par les utilisateurs.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues des différentes équipes de Match-IT et assumez des responsabilités dans le cadre de tâches interfonctionnelles.
• Vous vous perfectionnez en tant que Product Owner, grâce à l'intervision avec vos collègues, à la recherche et à des cours.

Diplôme et expérience

• Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire de niveau Master.
• Vous disposez de plusieurs années d'expérience dans le développement de logiciels.
• Vous disposez également d'une première expérience positive en tant que manager.

Compétences générales

Travailler en équipe : créer et encourager un esprit d'équipe en partageant des avis et des idées et en contribuant à des solutions en cas de conflits entre collègues.

Agir de manière orientée client : accompagner les clients internes et externes de manière claire, intègre et objective, leur offrir un service personnalisé et entretenir de bons contacts.

Faire preuve de fiabilité : travailler de manière intègre, selon les attentes de l'organisation, en respectant la confidentialité et les accords sans aucune forme de partialité.

S'autodévelopper : planifier activement et gérer son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions et remettre son propre fonctionnement en question de manière critique au moyen de nouveaux points de vue, de nouvelles expériences et connaissances.

Atteindre des objectifs : s'engager et montrer la volonté et l'ambition d'atteindre des résultats et se porter garant de leur qualité.

Analyser les informations : analyser des données de manière ciblée et juger l'information d'un œil critique.

Résoudre des problèmes : traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.

Soutenir: accompagner les collègues, montrer l'exemple et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.

Résister au stress: vous pouvez rapidement réagir dans un environnement où les priorités peuvent changer, vous assimilez vite les nouvelles infos et les consolidez. Les délais serrés ne vous font pas peur.

Offre

Type de contrat

Contrat à temps plein à durée indéterminée (38 heures/semaine) avec clause dans le cadre du financement Européen (AMIF).

Une réserve de recrutement est constituée pour tous types de contrats pour une durée de 2 ans.

Un horaire administratif avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi.

Lieu de travail

FHQ FEDASIL

Rue des Chartreux, 21

1000 Bruxelles

Salaire

Vous êtes recruté au niveau NA21 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel brut minimum s'élève à 4399 € (salaire de départ sans ancienneté sur base d'un contrat de travail à temps plein, à l'index actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de votre expérience professionnelle. Pour plus d'informations, consultez (link is external) .

Avantages

Un horaire variable et 26 jours de congé par an (dès votre entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Possibilité de Télétravail

Gratuité des transports publics pour vos déplacements entre le domicile et le lieu de travail.

Possibilité de recevoir une indemnité pour vos déplacements en vélo entre le domicile et le lieu de travail.

Chèques-repas et offres avantageuses avec une carte de réduction fédérale.

Une assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.

Possibilité de valorisation de votre expérience professionnelle utile.

Possibilités de formations (à suivre pendant les heures de travail).