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Marthens Masengo
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Marthens Masengo

IT Technician/Junior Windows system Administrator

Technologie / Internet

Disposant d'un Bachelier en informatique et certifié Windows Server Hybrid Administrator Associate, avec plus de deux ans d'expérience en support tech ...

Woluwe-Saint-Lambert, Arrondissement Brussel-Hoofdstad, Brussel-Hoofdstad
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Support technique in Woluwe-Saint-Lambert

Technique de Support

Description

Le support est un service essentiel pour les entreprises et les particuliers qui nécessitent une assistance technique pour résoudre leurs problèmes informatiques.

Exigences professionnelles

Pour fournir un support de qualité, les professionnels doivent posséder une bonne compréhension des systèmes informatiques et être capables de communiquer efficacement avec les clients.

Accréditations et certifications

Les professionnels de l'informatique doivent être en possession d'une certification pertinente, telle que CompTIA A+ ou Cisco CCNA.

Choisir le meilleur fournisseur de support

Il est essentiel de choisir un fournisseur de support qui possède une bonne réputation et des compétences solides dans la résolution de problèmes informatiques.

Questions à poser avant de recruter

  • Quels sont vos niveaux de formation et d'expérience ?
  • Quels sont vos domaines d'expertise ?
  • Quels sont vos processus de résolution de problèmes ?
  • Quels sont vos tarifs et comment fonctionne votre modèle de facturation ?
  • Quels sont vos horaires de disponibilité et comment assurez-vous de répondre rapidement aux appels d'urgence ?

Références

Les professionnels de l'informatique doivent être en mesure de fournir des références solides pour démontrer leur expertise et leur capacité à fournir un support de haute qualité.

Tarifs

Les tarifs pour les services de support varient en fonction de la localisation et de la complexité des problèmes à résoudre. Voici quelques exemples de tarifs pour le support en Belgique :

À Bruxelles, le tarif moyen pour un support est de 40€ par heure.

A Anvers, le tarif moyen pour un support est de 35€ par heure.

A Gand, le tarif moyen pour un support est de 30€ par heure.

Comment demander un devis

Pour demander un devis pour un service de support, il est essentiel de fournir des informations détaillées sur vos besoins et vos attentes. Cela permettra au fournisseur de support de vous proposer un devis adapté à vos besoins et de vous assurer que vous obtenez un service de haute qualité.

Frais pour les freelances de technique de support

Le tarif journalier moyen pour les freelances expérimentés est de 40€.

Le tarif varie en fonction de la ville où se trouve le freelance. Par exemple, le tarif journalier moyen pour un technique de support à Anvers est de 35€, tandis que à Gand il est de 30€ ou à Bruxelles il est de 40€.

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