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Saint-Gilles

    Chef d'équipe de support client - Saint-Gilles, België - Smals

    Smals
    Smals Saint-Gilles, België

    4 dagen geleden

    Smals background
    Voltijd
    Beschrijving
    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D'autre part, le service ICT Dimona permet à l'ONSS d'assurer une couverture sociale aux 4 millions d'employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Description de la fonction En tant que Teamleader IT Helpdesk, vous organisez et dirigez une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs helpdesk.
    Vous définissez les objectifs de l'équipe, établissez le planning des tâches et distribuez l'information utile au sein de l'entreprise.
    Vous accompagnez, coachez et motivez les membres de votre équipe, encouragez leur développement personnel et veillez à une formation continue.
    En outre, vous participez à l'établissement et à la gestion des budgets de l'équipe, vous évaluez les services fournis par cette dernière et veillez à ce qu'ils soient utilisés efficacement.
    En tant que point de contact privilégié de nos clients (internes et externes), vous vous chargez des négociations avec ces derniers et leur offrez le support nécessaire.
    Vous vous assurez également que la stratégie définie par le management soit connue et suivie par tous les membres de votre équipe, et ce, grâce à un suivi rapproché de leur travail.
    Profil Vous êtes titulaire d'un Bachelier ou Master en informatique. Vous avez de l'expérience dans la gestion d'un ICT Service Desk et dans la gestion opérationnelle de la bureautique au sein d'environnements critiques.
    des produits, des technologies liés au fonctionnement d'un ICT Service Desk ;

    • Vous disposez de connaissances particulières en project management (Prince2) et en service support (ITIL – incident, problem, change... management).
    Un fort pouvoir de persuasion, de bonnes aptitudes de communication et de gestion interpersonnelle constituent des atouts importants.
    Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais. Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n'est pas notre slogan par hasard.
    - Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
    - Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
    - Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun.
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  • Page Personnel

    Client Support

    4 dagen geleden

    Page Personnel Brussels, België

    Technische Ondersteuning · Kwaliteitsvolle klantenservice · Producttraining naar klanten toe · Problemen oplossen · Analyse en verbetering van processen · Onderhouden van relaties · Nauwkeurig rapporteren en documenteren · Sterke communicatie vaardigheden · Probleemoplossend verm ...

  • Bank Nagelmackers

    Support Payments-Clients

    1 week geleden

    Bank Nagelmackers Brussels, België Permanent Contract

    Tâches : · Rédaction, amélioration, publication et gestion des procédures et documents/formulaires du département ; · Élaboration et interprétation des rapports et des statistiques ; · Enregistrement et suivi des demandes informatiques liées aux fichiers de données de la banque ...

  • Smals

    Chef d'équipe de support client

    4 dagen geleden

    Smals Bruxelles, België Voltijd

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. H ...

  • Actief Interim

    Support Cliënt- en Teamadministratie

    2 weken geleden

    Actief Interim Brussels, België

    Je staat garant voor een optimale werking van de administratieve dienstverlening naar de cliënten toe. Je waakt tevens over de kwaliteit van het telefonische en fysieke onthaal van de organisatie.Je kan de strategische doelstellingen van de dienst op maat vertalen naar jouw taken ...

  • Page Personnel

    Client Support Expert

    2 weken geleden

    Page Personnel Anderlecht, België

    Added 08/03/2024 · - Fonction long term dans une équipe stable et dynamique · - Environment de travail chaleureux et équipe stable · **About Our Client**: · Omdat de persoonlijke ondersteuning van onze klanten de kern van onze filosofie vormt, maken we er een erezaak van om kwali ...

  • Page Personnel

    Client Support Agent

    2 weken geleden

    Page Personnel Anderlecht, België

    Added 09/02/2024 · - Mobiliteitsbudget na 1 jaar dienst en een positieve evaluatie. · - In bedrijvencentrum 'The Crescent' te Anderlecht vind je tevens een restaurant e · **About Our Client**: · Als pionier op het vlak van medische software in België investeren we voortdurend in ...

  • Actief Interim

    Support Cliënt- en Teamadministratie

    1 week geleden

    Actief Interim Brussels, België

    Verantwoordelijk voor optimale werking van administratieve dienstverlening naar cliënten · - Bewaakt kwaliteit van telefonisch en fysiek onthaal · - Vertaalt strategische doelstellingen naar taken en voert deze uit volgens planning · - Functionele aansturing en coördinatie van ad ...

  • beBee Professionals

    Client Support Specialist

    20 uur geleden

    beBee Professionals Saint-Gilles, België Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    Offre d'emploi : Spécialiste du Support Client chez beBee Professionals à Saint-Gilles · beBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Support Client pour rejoindre son équipe à Saint-Gilles. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes in ...

  • beBee Professionals

    Client Support Specialist

    20 uur geleden

    beBee Professionals Ixelles (Elsene), België Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    Offre d'emploi : Spécialiste du Support Client chez beBee Professionals à Ixelles (Elsene) · beBee Professionals recherche un Spécialiste du Support Client pour rejoindre son équipe à Ixelles (Elsene). · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des technologies e ...

  • beBee Professionals

    Client Support Specialist

    20 uur geleden

    beBee Professionals Anderlecht, België Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    Offre d'emploi : Spécialiste du Support Client chez beBee Professionals à Anderlecht · beBee Professionals recherche un Spécialiste du Support Client pour rejoindre son équipe à Anderlecht. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et ...

  • Page Personnel

    Client Experience Support

    5 dagen geleden

    Page Personnel Mechelen, België Deeltijd

    Wat doet een Client Experience Support ? · Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en winkel verantwoordelijken. · Je voert bestellingen in en leveringen op de voet volgen is jouw specialiteit · Met je internationale flair, rapporteer je aan het hoofdkantoor in Duitsland. · ...

  • beBee Professionals

    Client Support Specialist

    20 uur geleden

    beBee Professionals Bruselas (Brussels), België Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un(e) Spécialiste du Support Client pour son siège à Bruxelles. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus e ...

  • beBee Professionals

    Client Support Specialist

    20 uur geleden

    beBee Professionals Etterbeek, België Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    Offre d'emploi : Spécialiste du Support Client chez beBee Professionals à Etterbeek · beBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Support Client pour rejoindre son équipe à Etterbeek. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informat ...

  • beBee Professionals

    Client Support Specialist

    20 uur geleden

    beBee Professionals Molenbeek-Saint-Jean, België Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un(e) Spécialiste du Support Client pour son siège à Molenbeek-Saint-Jean. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des ...

  • beBee Professionals

    Client Support Specialist

    20 uur geleden

    beBee Professionals Saint-Josse-ten-Noode, België Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    Offre d'emploi : Spécialiste du Support Client chez beBee Professionals à Saint-Josse-ten-Noode · beBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Support Client pour rejoindre son équipe à Saint-Josse-ten-Noode. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissan ...

  • JOBEMPLOI

    Support Administratif Client

    3 weken geleden

    JOBEMPLOI Brussels, België

    **Description de l'entreprise · **Société financière à Bruxelles (Start up) · **Description de la fonction · **En tant que membre de l'équipe, vous êtes le point de contact pour · nos investisseurs, francophones mais aussi neerlandophones, au travers d'un suivi par · Vos tâches e ...

  • Page Personnel

    Client Experience Support

    1 week geleden

    Page Personnel Antwerp, België Voltijd

    Onze klant is actief in de retail, fashion industrie met drie modemerken onder zich. Ze zijn verdeler van kledij naar winkels in Europa. Voornamelijk Frankrijk is een grote klant. · Hun hoofdkantoor is gelegen in Mechelen en hun Customer service afdeling voor Frankrijk en de Ben ...

  • Axis

    Client Support Assistant

    6 dagen geleden

    Axis Brussels, België

    Pour une banque privée située à Bruxelles, nous recherchons un(e) assistant(e) de soutien à la clientèle. Vous assisterez les banquiers privés et les gestionnaires d'investissement dans la gestion quotidienne des clients en traitant les transactions, en résolvant les problèmes de ...

  • Bank Nagelmackers

    Support Payments-clients

    1 week geleden

    Bank Nagelmackers Brussels, België

    **Tâches**: · - Rédaction, amélioration, publication et gestion des procédures et documents/formulaires du département ; · - Élaboration et interprétation des rapports et des statistiques ; · - Enregistrement et suivi des demandes informatiques liées aux fichiers de données de la ...

  • Axis

    Client Support

    3 weken geleden

    Axis Brussels, België

    Our client, a trade show company, is looking for a Client Support to join their team in Brussels. · **Description** · - You will provide telephone support to the private clients of the Brokerage Company and you will be the first point of contact; · - You reflect, together with th ...