- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen op de helpdesk, waar we alle software voor elektronisch bankieren ondersteunen die KBC aanbiedt aan zijn particuliere en business klanten. Je biedt ook gebruikersondersteuning aan de collega's van het kantorennet.
- Concreet beantwoord je vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren op Windows, Mac, tablet en smartphone. Je staat ook in voor de eerstelijnsondersteuning voor slachtoffers van Phishing en online fraude met relatie tot de KBC apps.
- Voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega van Operational Support.
- Op rustige momenten kan je tijdelijk ingezet worden op andere projecten binnen 24+, zoals administratieve vragen en verwerkingen
- Je bent communicatief en klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch. Je weet informatie bevattelijk over te brengen en kan klachten op een goede manier opvangen.
- Je bent technisch sterk en hebt goede schriftelijke vaardigheden.
- Je beheerst de Nederlandse taal perfect. Kennis van het Frans of Duits is een pluspunt.
- Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld, waar het aankomt op het delen en uitwisselen van kennis en informatie. Evengoed kan je zelfstandig informatie opzoeken en verwerken
- Je beschikt over een goede kennis op vlak van computerprogramma's en internetgebruik. Nieuwe toepassingen krijg je gemakkelijk onder de knie.
- Je bent flexibel en bereid om regelmatig bij te leren; je werkt immers in een constant veranderende omgeving. De nodige opleiding en begeleiding op de werkvloer worden hier uiteraard bij voorzien.
- Fulltime tewerkstelling: roulerend shiftensysteem met uren tussen , maandag tot en met vrijdag. Zaterdagen van
- Parttime tewerkstelling: roulerend shiftensysteem: ochtenden tussen Of avonden tussen Zaterdagen van
– 1 zaterdag per maand.
– Minimum werkweek van 20u. en 4/5 aanwezigheid. - Start opleiding: 29/01/2024
- Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond én 3 maanden anciënniteit hebt opgebouwd is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.
- Tijdens de eerste 3 weken van je tewerkstelling ben je intensief in opleiding. Je wordt in deze periode verwacht voltijds aanwezig te zijn: van maandag tot en met vrijdag van
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek.
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement).
- Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
-
Technische Klantendienstmedewerker
6 dagen geleden
Synergie Mechelen, België**Wat zal je job inhouden?**: · Is de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goed · Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Tot eind december 2023 zal je meehelpe ...
-
Technische Klantendienstmedewerker
3 uur geleden
Tempo-Team Regio Antwerpen - Kempen - Limburg Antwerpen, België24+ is het Customer Care Center van KBC, dat administratieve en niet-commerciële ondersteuning biedt aan klanten en kantoren. Voor de afdeling Homebanking zijn we op zoek naar 8 klantendienstmedewerkers. Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten vi ...
-
Technische Klantendienstmedewerker
1 week geleden
Synergie Mechelen, België**Wat zal je job inhouden?**: · Leg jij ook graag klanten in de bovenste schuif? Spreek je zeer vlot Nederlands en ben je van het principe "first time right"? · Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Tot eind december 2023 zal je meehe ...
-
Technische Klantendienstmedewerker
1 dag geleden
Synergie Mechelen, België**Wat zal je job inhouden?**: · Is de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goed · Telenet is op zoek naar versterking voor hun Customer Experience Center, gefocust op residentiële klanten. Je beantwoordt ...
-
Technische Klantendienstmedewerker
2 dagen geleden
Impact NV Neder-Over-Heembeek, BelgiëBen jij vlot tweetalig? Heb jij een eerste ervaring in een administratief-commerciële omgeving? Solliciteer dan zeker · **vacancy_web_description**: · Als technisch klantenadviseur maak je deel uit van de commerciële binnendienst. · - Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering e ...
-
Technische Klantendienstmedewerker
1 dag geleden
Impact NV Neder-Over-Heembeek, BelgiëBen jij vlot tweetalig? Heb jij een eerste ervaring in een administratief-commerciële omgeving? Solliciteer dan zeker · **Functie**: · Als technisch klantenadviseur maak je deel uit van de commerciële binnendienst. · - Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering en opvolging van ...
-
Technische Klantendienstmedewerker
1 week geleden
Agilitas Group NV Mechelen, BelgiëOp de klantendienst bij onze klant kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je 's morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze residentiële klanten met je technische kennis vooruit te ...
-
Technische Klantendienstmedewerker
1 week geleden
Agilitas Group NV Mechelen, BelgiëOp de klantendienst bij onze klant kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je 's morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze residentiële klanten met je technische kennis vooruit te ...
-
Technische Klantendienstmedewerker
1 week geleden
Impact NV Neder-Over-Heembeek, BelgiëBen jij vlot tweetalig? Heb jij een eerste ervaring in een administratief-commerciële omgeving? Solliciteer dan zeker · **Functie**: · Als technisch klantenadviseur maak je deel uit van de commerciële binnendienst. · - Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering en opvolging van ...
-
Technische Klantendienstmedewerker- Berchem
2 dagen geleden
Tempo-Team Regio Antwerpen - Kempen - Limburg Antwerpen, België24+ is het Customer Care Center van KBC, dat administratieve en niet-commerciële ondersteuning biedt aan klanten en kantoren. Voor de afdeling Homebanking zijn we op zoek naar 8 klantendienstmedewerkers. Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten vi ...
-
Klantendienstmedewerker Technische Dienst Proximus
2 dagen geleden
Jobmatch Berchem, België**Wat doe je?** · - Je tovert telefonisch een glimlach op het gezicht van je klant door een antwoord te formuleren op zijn technische vragen; · - Je bekijkt het probleem en probeert vanop afstand tot een oplossing te komen; · - Als je niet meteen een oplossing vindt, vraag je de ...
-
Technische klantendienstmedewerker
3 dagen geleden
Accent Leuven, BelgiëJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). · Functiebeschrijving ...
-
Technische Klantendienstmedewerker
3 dagen geleden
Synergie Belgium NV Mechelen, België VoltijdIs de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goed · Telenet is op zoek naar versterking voor hun Customer Experience Center, gefocust op residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een lui ...
-
Technisch klantendienstmedewerker
2 weken geleden
Randstad Heverlee, België VoltijdBen jij technisch aangelegd? Help jij mensen graag verder met hun vragen en klachten? Ben jij proactief en ga jij op zoek naar oplossingen? Dan is een job als technisch klantendienstmedewerker in een technisch bedrijf iets voor jou · Als technisch klantendienstmedewerker werk je ...
-
Technisch klantendienstmedewerker
4 dagen geleden
Randstad Heverlee, België VoltijdBen jij technisch aangelegd? Help jij mensen graag verder met hun vragen en klachten? Ben jij proactief en ga jij op zoek naar oplossingen? Dan is een job als technisch klantendienstmedewerker in een technisch bedrijf iets voor jou · Als technisch klantendienstmedewerker werk je ...
-
Technische klantendienstmedewerker
3 dagen geleden
Agilitas Dendermonde, BelgiëIn de vrij technische sector van de vrachtwagen onderdelen zal je tewerkgesteld worden als technisch medewerker binnendienst. · Aangezien men klant tevredenheid hoog in het vaandel draagt gaat men op zoek naar extra versterking voor het bestaande team, dit in de verkoopafdeling. ...
-
Technisch klantendienstmedewerker Viessmann
3 dagen geleden
Start People Inhouse Wengage Vlaanderen Leuven, België Vast contractDescriptionBen jij onze toekomstige, ruggensteun die de techniekers ondersteuning kan bieden bij installaties of bij foutmeldingen na een plaatsing bij een klant? De vele vestigingen fabriceren, los van elkaar, een reeks aan verwarmingsinstallaties. Bij ons ligt de focus op de ke ...
-
Klantendienstmedewerkers
1 week geleden
Go4Jobs Antwerpen, België**Wat wij van jou verwachten**: · **Jouw taken**: · Wat doet onze Klantendienstmedewerker? · - Binnenkomende telefoons en mails van klanten beantwoorden; · - Vragen beantwoorden over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...); · - Klachten behandelen bij klanten met probleme ...
-
Customer Service en Planning
2 dagen geleden
Trixxo Antwerpen, België**Functieomschrijving**: · - Voor onze klant regio Deurne zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker die ook instaat voor de planning._ · - Eerste aanspreekpunt met enthousiasme via telefoon · - Professioneel inplannen van werkplaatsafspraken met aandacht voor capaciteit e ...
-
Customer Service Medewerker
6 dagen geleden
Wesearch Wilrijk, BelgiëLocatie · 2610 Wilrijk (Antwerpen) · Statuut · Bediende · Werkregime · Voltijds · Sector · Ervaring · 0 jaar · Als klantendienstmedewerker/Inside Sales ben jij het kloppende hart van het bedrijf. Je streeft ernaar om de klant zo goed mogelijk verder te helpen. Problemen bestaan v ...
Technisch klantendienstmedewerker - Antwerpen, België - 24Plus customer care center
Beschrijving
Functie
:Profiel:
Arbeidsregime & Contracttype:
Aanbod:
