- es à la recherche d'un environnement de travail stimulant et dynamique dans lequel la nouvelle façon de travailler a été entièrement intégrée et où tu es entouré·e d'une richesse inestimable d'expérience ?
- veux participer au déploiement de la nouvelle stratégie Life d'AXA Belgium.
- considères le travail en équipe et le soutien de tes collègues comme des valeurs incontournables.
- veux jouer un rôle significatif dans le défi de la transformation de notre service vers l'ère numérique. Tu aspires à des contacts directs avec nos courtier·ère·s et client·e·s.
- tu es flexible et aimes effectuer des tâches diverses ?
- Ta mission principale consiste à soutenir les agent·e·s bancaires et courtiers AXA ainsi que les tiers en répondant à toutes leurs questions relatives aux assurances vie. Dans ce cadre, tu t'efforceras au maximum de répondre aux questions par téléphone en te aidant des outils informatiques mis à ta disposition. Donner des informations au téléphone au sujet du traitement d'un dossier est souvent tout aussi important que le traitement effectif à proprement parler.
- Tu entretiens des relations de qualité, professionnelles et orientées client. Tu formules une réponse claire, pratique et cordiale aux questions posées. Tu y réponds généralement toi-même et pour les questions complexes, tu fais appel à un expert.
- Tu gères les contrats conformément aux règles d'acceptation internes, en tenant compte de la législation existante et en collaboration avec nos autres services. Pour certains types de contrats, tu effectues également des versements rapides et corrects sur simple demande. Votre Profil
- Tu es très orienté·e client·e et as donc le contact facile avec les client·e·s et les courtier·ère·s (par téléphone et par e-mail).
- Tu as une approche empathique et une capacité d'écoute tout en adoptant un mode de communication qualitatif et assertif avec le client.
- Tu es avide d'apprendre et capable de t'adapter et de t'intégrer rapidement.
- Tu as un esprit d'équipe rationnel et flexible et tu pratiques la critique positive.
- Tu es résistant·e au stress et tu manies avec aisance les outils informatiques.
- Tu possèdes un diplôme de bachelier (comptabilité, finances, assurances, droit, communication ou langues) ou des connaissances équivalentes acquises par l'expérience.
- Tu as une très bonne connaissance du français et du néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit. A propos d'AXA
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Gestionnaire de dossiers vie – particulier
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KBC BelgiëVous avez choisi une carrière commerciale et vous souhaitez un démarrage rapide ? Vous êtes au bon endroit En tant que jeune talent commercial chez KBC, vous recevrez la formation et l'encadrement dont vous avez besoin pour y parvenir. Alors saisissez votre chance et montrez-nous ...
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coordinateur de securite
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Vinçotte Brussels, BelgiëEn tant que Project Engineer Fire Safety (M/F/X), vous travaillez au sein de la business unit Building. Building aide ses clients du secteur immobilier à exploiter leur patrimoine efficacement et durablement. Les experts de Vinçotte proposent des solutions dans les domaines de la ...
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Smals Belgium, BelgiëVotre role · En tant que Lead BI Analyst/Developer, vous faites partie de l'équipe BI Development et êtes responsable de la réalisation de produits BI. · Vous supervisez le travail des autres membres de l'équipe et veillez au respect des processus Scrum. · Vous êtes également en ...
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Egov Select Brussels, BelgiëEnvironnement de Travail · Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant de Service Manager dans le domaine des technologies de l'information, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre esprit pratique ? Vous souhaitez travailler dans un environnement tec ...
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Paradigm Brussels, BelgiëParadigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Brux ...
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Sibelga Brussels, BelgiëQUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS? · Le département Digital Business Solutions (DBS) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. · Au sein du département DBS, l ...
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Abiomis Brussels, BelgiëComptable Senior – Dites Adieu à l'Encodage, Clientèle Internationale · Cette société propose des activités de fiduciaire mais ses services ne s'y limitent pas, loin de là Le groupe se positionne comme l'accompagnant d'investisseurs, qu'ils soient des particuliers, entreprises o ...
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Smals Saint-Gilles, BelgiëChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sant ...
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Claims Adjuster
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MS Amlin Brussels, België VoltijdGestionnaire de sinistres – Liability/Property/Fleet · Emplacement : Bruxelles · Emploi : fulltime · Nous recherchons un gestionnaire de sinistres pour notre bureau de Bruxelles. · Vous évaluez, traitez, négociez et réglez les réclamations. · Le rôle comprend une approche techni ...
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Athora Brussels, België VoltijdAu sein de notre service 'Life Operations' dont la mission est de gérer les dossiers d'assurance Vie (entreprises et particuliers) de nos clients, le département 'Life Retail' se concentre sur les assurances destinées aux particuliers et aux PME. · L'équipe est composée d'une vin ...
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Smals Brussels, BelgiëVous puisez votre énergie dans la génération de nouvelles opportunités et dans les contacts avec les clients ? · En tant qu'IT Account Manager, vous entretenez de bonnes relations avec des instances internes et externes en toute fluidité et transparence. · Grâce à votre connaissa ...
Gestionnaire de dossiers vie – particuliers - Brussels, België - AXA Group
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Nous avons un poste qui t'ira comme un gant Nous te proposons une fonction passionnante, variée et enrichissante chez Life Retail (Particuliers).
Ta fonction en détail
Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.
'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d'être. En tant qu'assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d'esprit face au progrès.
AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN , comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.
Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d'informations sur notre .
A propos de notre entitéEn Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.
Nos employés sont d'une grande importance. C'est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.
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Gebruikers van het beroep Gestionnaire de dossiers vie – particuliers in Brussels
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ANDY NZOLANTIMA
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Candice Rase
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