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    Gestionnaire de dossiers vie – particulier - Brussels, België - AXA Group

    AXA Group
    AXA Group Brussels, België

    17 uur geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Vous...

  • êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant et dynamique dans lequel la nouvelle façon de travailler a été entièrement intégrée et où vous êtes entouré(e) d'une richesse inestimable d'expérience ?
  • voulez participer au déploiement de la nouvelle stratégie Life d'AXA Belgium.
  • considérez le travail en équipe et le soutien de vos collègues comme des valeurs incontournables.
  • voulez jouer un rôle significatif dans le défi de la transformation de notre service vers l'ère numérique. Vous aspirez à des contacts directs avec nos courtiers et clients.
  • Vous êtes flexible et aimez effectuer des tâches diverses ?

    • Nous avons un poste qui vous ira comme un gant Nous vous proposons une fonction passionnante, variée et enrichissante chez Life Retail (Particuliers).

    Votre fonction en détail

  • Votre mission principale consiste à soutenir les agent bancaires et courtiers AXA ainsi que les tiers en répondant à toutes leurs questions relatives aux assurances vie. Dans ce cadre, vous vous efforcerez au maximum de répondre aux questions par téléphone en vous aidant des outils informatiques mis à votre disposition.
  • Vous entretenez des relations de qualité, professionnelles et orientées client. Vous formulez une réponse claire, pratique et cordiale aux questions posées. Vous y répondez généralement vous-même et pour les questions complexes, vous faites appel à un expert.
  • Vous gérez les contrats conformément aux règles d'acceptation internes, en tenant compte de la législation existante et en collaboration avec nos autres services. Pour certains types de contrats, vous effectuez également des versements rapides et corrects sur simple demande.
  • Donner des informations au téléphone au sujet du traitement d'un dossier est souvent tout aussi important que le traitement effectif à proprement parler.
    • Votre Profil

    Qualifications:

  • Vous êtes très orienté(e) client et avez donc le contact facile avec les clients et les courtiers (par téléphone et par e-mail).
  • Vous avez une approche empathique et une capacité d'écoute tout en adoptant un mode de communication qualitatif et assertif avec le client.
  • Vous êtes avide d'apprendre et capable de vous adapter et de vous intégrer rapidement.
  • Vous avez un esprit d'équipe rationnel et flexible et vous pratiquez la critique positive.
  • Vous êtes résistant(e) au stress et vous maniez avec aisance les outils informatiques.
  • Vous possédez un diplôme de bachelier (comptabilité, finances, assurances, droit, communication ou langues) ou des connaissances équivalentes acquises par l'expérience.
  • Une première expérience en assurances vie ou dans des équipes opérationnelles constitue un atout.
  • Vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais
    • A propos d'AXA

    Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

    'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d'être. En tant qu'assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d'esprit face au progrès.

    AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN , comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

    Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d'informations sur notre .

    A propos de notre entité

    En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.

    Nos employés sont d'une grande importance. C'est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

    Nous sommes mus par nos valeurs : Customer F irst, Integrity, Courage et One AXA . Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

  • Athora

    Gestionnaire Assurances Vie Particuliers

    17 uur geleden

    Athora Brussels, België

    Au sein de la direction 'Life Operations' qui gère les dossiers d'assurance Vie (entreprises et particuliers) de nos clients, le département 'Life Retail' se concentre sur les assurances destinées aux particuliers et aux PME. · Cette équipe est composée d'une vingtaine de collègu ...

  • AXA Group

    Gestionnaire de dossiers vie – particuliers

    2 dagen geleden

    AXA Group Brussels, België Voltijd

    Tu... · es à la recherche d'un environnement de travail stimulant et dynamique dans lequel la nouvelle façon de travailler a été entièrement intégrée et où tu es entouré · e d'une richesse inestimable d'expérience ? · veux participer au déploiement de la nouvelle stratégie Life d ...

  • Athora

    Gestionnaire Assurances Vie

    17 uur geleden

    Athora Brussels, België

    Au sein de la direction 'Life Operations' qui gère les dossiers d'assurance Vie (entreprises et particuliers) de nos clients, le département 'Life Retail' se concentre sur les assurances destinées aux particuliers et aux PME. · Cette équipe est composée d'une vingtaine de collègu ...

  • Smals

    Cost Analyst

    3 dagen geleden

    Smals Brussels, België

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sant ...

  • Actief Interim

    Aide Ménager(ère) en Titres Services

    2 dagen geleden

    Actief Interim Brussels, België

    Vous aimez les tâches ménagères et vous êtes un(e) pro de l'organisation? La propreté est plus qu'un mot pour vous, c'est une devise Pour la région de La Louvière et ses environs, nous recherchons un(e) aide ménagère qui se déplace au domicile des particuliers.Vous aimez rendre l ...

  • CHU de Liège

    Aide Cuisinier

    2 dagen geleden

    CHU de Liège Brussels, België

    _Le CHU de Liège est l'hôpital universitaire, public et pluraliste de Wallonie._ · - Avec ses 6000 collaborateurs, Il est le principal employeur de la région liégeoise. Outre son activité clinique, le CHU a une mission d'enseignement et de recherche pour élaborer et diffuser les ...

  • Dentius

    Job étudiant Région Bruxelles

    2 dagen geleden

    Dentius Brussels, België

    Dentius est un **réseau international** de plus de **100 cliniques dentaires multidisciplinaires** dans quatre pays, qui met l'accent sur** la qualité, la prévention, l'innovation et le service**. Une bouche saine est importante pour votre santé et pour votre qualité de vie en gé ...

  • NBB

    Collaborateur(-trice) Helpdesk Au Contact Center

    3 dagen geleden

    NBB Brussels, België

    -Postuler jusqu'au: · 30 avril 2024 · **Environnement**: · La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de données auprès de celles-ci. Les domaines de collecte portent entre autres s ...

  • Paradigm

    Business & Financial Analyst

    4 dagen geleden

    Paradigm Brussels, België

    **Business & Financial Analyst** · Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact r ...

  • WK Experts

    Risk Management Expert

    17 uur geleden

    WK Experts Brussels, België

    **Risk Management Expert** · Pour l'un de nos prestigieux clients, une compagnie d'assurances située à Bruxelles, nous cherchons un risk management expert. Si vous la gestion de risques n'a pas de secrets pour vous et que vous avez une affinité avec l'IT, alors cette offre est fa ...

  • Croix Rouge

    Accompagnateur-rice Mena

    1 dag geleden

    Croix Rouge Brussels, België

    Réf.: /AM/1708 · - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_ · - Un rôle indispensable dans l'accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique - comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis plus de 30 ans. · - **Une occasio ...

  • WK Experts

    Actuaire Non-vie

    17 uur geleden

    WK Experts Brussels, België

    **Actuaire non-vie** · Pour l'un de nos prestigieux clients, une compagnie d'assurances située à bruxelles, nous sommes à la recherche d'un.e actuaire non-vie. · **Vos tâches en tant qu'actuaire non-vie**: · - Vous collaborez au suivi et au développement des modèles Non-Vie et Re ...

  • NATO - OTAN

    Assistant(E) (Secrétariat Pour La Gouvernance Des

    2 dagen geleden

    NATO - OTAN Brussels, België

    **1. RÉSUMÉ** · Afin d'exercer la gouvernance, sur l'ensemble de leur cycle de vie, des systèmes sur lesquels repose la capacité C2 Air (commandement et contrôle aériens) de l'OTAN, le Comité de soutien des systèmes sur le cycle de vie (LSSC) et la Commission de maîtrise de la co ...

  • Prop'House sc

    Aide Ménager(Ere) en Titres Services

    4 dagen geleden

    Prop'House sc Brussels, België

    L'aide ménagère effectue le nettoyage, le rangement, le repassage au domicile du particulier · Une expérience dans le domaine du nettoyage est un plus. · Etre en possession du plan SINE ( ne pas avoir le CESS) · Etre inscrit comme demandeur d'emploi au Forem ou au CPAS. · Savoir ...

  • Axis

    Gestionnaire Sinistres Property PME

    17 uur geleden

    Axis Brussels, België

    Notre client est une compagnie d'assurance internationale spécialisée dans les produits d'assurance vie et non-vie pour les particuliers, les entreprises, les PME et les indépendants. Pour cette fonction, vous avez un bachelier orienté assurance ou une première expérience dans le ...

  • Axis

    Gestionnaire Assurances Techniques Et Incendie

    17 uur geleden

    Axis Brussels, België

    Notre client est une compagnie d'assurance internationale spécialisée dans les produits d'assurance vie et non-vie pour les particuliers, les entreprises, les PME et les indépendants. Pour cette fonction, vous avez un bachelier orienté assurance ou une première expérience dans le ...

  • ALD Automotive Belgium

    Client Expert Advisor

    2 dagen geleden

    ALD Automotive Belgium Brussels, België

    **Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi?** · **Rejoignez notre équipe de Customer Care** · **La société** · ALD Automotive | LeasePlan est un **acteur** **mondial** **de** **premier** **plan** dans le domaine de la **mobilité** **durable**. En proposant des services de locat ...

  • Tempo-Team

    Aide Ménagère

    4 dagen geleden

    Tempo-Team Brussels, België

    de l'entreprise · Ne cherche plus est l'employeur titres-services qu'il te faut · Un employeur humain et proche de toi, actif dans le secteur des titres-services depuis presque 20 ans Notre devise "Avec cœur pour votre bonheur" porte tout son sens grâce à nos 6000 aides ménagère ...

  • Athora

    Gestionnaire Assurances Groupes

    17 uur geleden

    Athora Brussels, België

    Au sein de la direction 'Life Operations' qui gère les dossiers d'assurance Vie (entreprises et particuliers) de nos clients, le département 'Life Corporate' se concentre sur les assurances groupes destinées aux employés et aux indépendants. · Cette équipe est composée d'une ving ...

  • Maison'Net - Bruxelles

    Aide-ménager(E) Titres-services

    4 dagen geleden

    Maison'Net - Bruxelles Brussels, België

    **Depuis plus de 15 ans, Maison'Net emploie des aide-ménagères chez particuliers sur Bruxelles et en Brabant Wallon.** · **Notre force ?** Formez des perles du ménage pour réaliser des prestations à la hauteur des exigences de nos clients. Pour notre équipe bruxelloise, nous rech ...