- Je stuurt het service desk team van een 8-tal medewerkers aan, met als doel de gebruikers een optimale ondersteuning en problem-solving aan te bieden
- Je zorgt ervoor dat IT een partner is voor de interne business
- Je coördineert en organiseert verschillende activiteiten binnen ICT-support naargelang de prioriteiten en bekwaamheden van elk en de noden van de organisatie
- Je streeft ernaar om een efficiënte en doeltreffende service aan te bieden die beantwoordt aan de kwaliteitseisen van de organisatie binnen de gestelde termijnen
- Je werkt operationeel mee
- Je bent in staat om een planning en taakverdeling voor het team op te maken
- Je bent bereid teammeetings te organiseren en te leiden
- Je focust op het implementeren, documenteren en verbeteren van de processen
- Je behaalde een bachelor of master in een IT-geralateerde richting of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een aantal jaar ervaring in een IT-omgeving en hebt ervaring met leiding geven
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels
- Je werkt gestructureerd, georganiseerd en klantgericht
- Je beschikt over goede communicatievaardigheden
- Je bent gedreven en kan goed overweg met autonomie
-
Service Desk Medewerker
1 week geleden
Synergie Waregem, België**Wat zal je job inhouden?**: · Ben jij geboeid door IT en ben je op zoek naar een functie waarbij je oplossingsgericht moet denken? · Dan kan onderstaande je zeker boeien · Wij gaan op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker. · Concreet sta je in voor: · - het afhandelen van bin ...
-
Service Desk Medewerker
1 week geleden
Unique Waregem, België**Omschrijving**: · **Unique Waregem** gaat op zoek naar een **Service Desk Medewerker** (m/v)** in combinatie met magazijnwerk **bij een bedrijf in Waregem. · Je bent verantwoordelijk voor een goed beheer van de planning en de aankoop van diensten en materialen, om er zo voor te ...
-
Service Desk Medewerker
1 week geleden
Synergie Waregem, België**Wat zal je job inhouden?**: · Ben jij geboeid door IT en ben je op zoek naar een functie waarbij je oplossingsgericht moet denken? · Dan kan onderstaande je zeker boeien · Wij gaan op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker. · Concreet sta je in voor: · - het afhandelen van bin ...
-
Service Desk Operator
14 uur geleden
FIXX Recruitment Waregem, BelgiëVoor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Waregem. · Je takenpakket zal bestaan uit: · - Instaan voor een correcte administratie · - Ondersteuning en back-up van het secretariaat · - Briefwisseling · - Klasseren en sorteren van documenten · - Up-to-date ho ...
-
Service Desk
2 weken geleden
Agilitas Group NV Deinze, BelgiëBen je de IT medewerker die wij zoeken? Heb je kennis van PC-hardware en wil je jouw collega's verder helpen? Dan ben jij de service desk medewerker die wij zoeken · Interesse solliciteer dan hieronder · **Jouw taken**: · - Je voert administratieve taken uit om een up-to-date tic ...
-
Service Desk
1 week geleden
Synergie Deinze, België**Wat zal je job inhouden?**: · Als Service Desk-medewerker ben je met je collega's eerste contact voor eindgebruikers in onze verschillende vestigingen. Je biedt hen IT-support en registreert alle vragen in de servicedesk-applicatie. Als lid van het interne ICT- team zorg je voo ...
-
Service Desk
1 week geleden
Synergie Deinze, BelgiëAls Service Desk-medewerker ben je met je collega's eerste contact voor eindgebruikers in onze verschillende vestigingen. Je biedt hen IT-support en registreert alle vragen in de servicedesk-applicatie. Als lid van het interne ICT- team zorg je voor het onderhoud en beheer van of ...
-
Service Desk Agent
4 dagen geleden
Smappee Harelbeke, BelgiëTer versterking van Service Desk team, zoeken we een **Service Desk Agent**: · - Hou je van een technische uitdaging? Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze partners die onze Smappee productie verkopen en installeren (B2B support). · - Ben je een probleemoplosser ...
-
Service Desk
1 week geleden
Versele-Laga Deinze, BelgiëBij Versele-Laga kijken we vooruit. Wij zetten ons dagelijks in om onze positie op de internationale markt van voeding · - en verzorgingsproducten voor huis · - en prestatiedieren te versterken. Met passie, respect en zorg voor dieren en hun baasjes.Hiervoor zoeken we gedreven me ...
-
Service Desk Agent
3 dagen geleden
Smappee Harelbeke, België· Smappee is een doelgericht bedrijf. Bij alles wat we doen, streven we ernaar om energie-efficiëntie op een innovatieve, gemakkelijke en leuke manier mogelijk te maken. We hebben een aanbod in het opladen van elektrische voertuigen en energiebeheer. We hebben een internationale ...
-
Service Desk Agent
6 dagen geleden
Smappee Harelbeke, België· Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, r ...
-
Service Desk Medewerker
1 week geleden
Synergie Brugge, BelgiëVoor een bedrijf die zich specialiseert in telefoonpermanentie voor zowel artsen, kmo's of grote ondernemingen zijn ze op zoek naar service desk medewerkers. · Wat houdt dit in? · Als call agent maak je deel uit van een zelfsturend team: · - Je onderhoudt de telefonische en schri ...
-
Teamlead Service Desk
1 week geleden
Actief Interim Houthulst, BelgiëAha Jij klikte deze vacature aan dus jij hebt een portie 'IT-feel-good-vibes' · op zak? · Perfect, want dan hebben wij jou nodig. · Om wat te doen? · Jij gaat aan de slag als TeamLead Service Desk bij onze klant regio Houthulst. · Dit bedrijf adviseert bedrijven op vlak van hardw ...
-
Service Desk Medewerker
4 dagen geleden
MEMO Zele, BelgiëFunctieomschrijving · Kan je goed omgaan met klanten? Ben je praatvaardig maar ook goed in administratie? Kan jij elke opdracht tot een goed einde brengen? Lees dan zeker verder. Wie weet ben jij wel de nieuwe klantadviseur die wij zoeken. · Als Klantenadviseur sta je bij Memo in ...
-
IT Service Desk Coördinator
2 weken geleden
Meat&More Aalter, BelgiëSamen voor zorgeloze maaltijden, elke dag opnieuw. Daar dromen we bij Meat&More van. En we zijn goed bezig: met meer dan 170 winkelpunten van Buurtslagers of Bon'Ap en meer dan 1.500 medewerkers zijn we één van de grootste voedingsbedrijven in Vlaanderen. Omdat we blijven groeien ...
-
IT Service Desk Officer
1 week geleden
inHouse Drongen, België**IT Service Desk Officer**: · Allround intern IT infrastructure · **Software** · **inHouse** · **Drongen** · **Beschrijving**: · Voor onze klant, een wereldwijde producent binnen de cookware industry, ben ik op zoek naar een **allround IT Service Desk Officer **regio Gent. Je za ...
-
Proximus Service Desk Medewerker
1 week geleden
Proximus Group Brugge, BelgiëProximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored ...
-
Teamlead IT Service Desk
1 week geleden
Cebeo Waregem, BelgiëJOUW MISSIE · Wij zijn 100% menselijk, 100% innovatief, 100% klantgericht En jij? · Heb je een passie voor service desk en het aansturen van een team? Heb je al ervaring in een Internationale omgeving? Zoek je een volgende stap in je carrière in een boeiende IT omgeving? Dan be ...
-
IT Service Desk Manager
1 week geleden
Oxida Spiere-Helkijn, België**Functie** · - Define the strategy and governance around incidents and service requests. This includes but is not limited to steering the creation of knowledge base articles, structure support related documentation and creation of end-user manuals. · - Take the role of Major Inc ...
-
IT Service Desk Operator
1 week geleden
Sioen Ardooie, België**Company** · Sioen Industries is a diversified group with an extensive portfolio of activities and products: spinning, weaving, coating, production of non-wovens, manufacturing of technical clothing, production of fine chemicals and processing of technical têxtiles. Vertical and ...
Teamlead IT Service Desk - Waregem, België - Sonepar
Beschrijving
Cebeo is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Wij bieden ondersteuning aan onze klanten op verschillende markten (industriële, tertiaire en residentiële) in het hele land.
JOUW MISSIE
Wij zijn 100% menselijk, 100% innovatief, 100% klantgericht En jij?
Heb je een passie voor service desk en het aansturen van een team? Heb je al ervaring in een Internationale omgeving? Zoek je een volgende stap in je carrière in een boeiende IT omgeving? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken om ons team te versterken
Onthul jouw ambities in jouw takenpakket
Binnen ons hoofdkantoor in Waregem, onder verantwoordelijkheid van de IT Service Delivery Manager, ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het service desk team en het opvolgen, analyseren en bijsturen van de operationele dienstverlening in overeenstemming met de afgesproken SLA's.
Als Teamleader IT Service Desk (M/V/X) zal dit jouw missie zijn:
Daag jezelf uit en ontwikkel jouw talenten
Jouw profiel?
Jouw troeven om te slagen?
Klinkt dit als muziek in de oren? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken
Bouw je carrière uit met Cebeo
Vaste job met contract onbepaalde duur
Salaris: aangepast aan jouw competenties en ervaring
Extra voordelen: groepsverzekering, jaarlijkse sectorpremie, maltijdcheques, 20 verlofdagen en 6 ADV-dagen, werkschema 39 uur/week. Gelegenheid tot verschillende opleidingen & doorgroeimogelijkheden, en zoveel meer.
